Мотивированное решение

УИД 77RS0010-02-2022-006507-91

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 4 августа 2022 года

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Лось Л.Г. при секретаре Булкиной Т.Ю., с участием представителя ответчика ООО «Отдых на море» по доверенности фио, представителя ответчика ООО «Санмар Тур фио» по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5077/2022 по иску Хорева Олега Геннадьевича к ООО «Отдых на море», ООО «Санмар Тур фио» о взыскании неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Хорев О.Г. обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к ответчикам ООО «Отдых на море», ООО «Санмар Тур фио» о взыскании с каждого компенсации морального вреда по сумма; взыскании с ООО «Отдых на море» неустойки в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, в размере сумма, штрафа в соответствии с п.6 ст.16 Закона РФ « защите прав потребителей».

Требования мотивированы тем, что 29.01.2022 между истцом и ООО «Санмар Тур фио» (турагент), действующим в соответствии с поручением ООО «Отдых на море» (туроператор), заключен договор № 3489276 о реализации туристического продукта. Договор заключен посредством личного кабинета на сайте , сведения о деталях тура также были направлены в личный кабинет на сайте . Согласно подтвержденной заявке на тур № 3489276 сумма оплаты составила сумма, тур Москва - Дубай (ОАЭ) – Москва, отель HOLIDAY INN EXPRESS DUBAI INTERNET CITY, срок тура с 21.03.2022 по 01.04.2022. Лица, которым представляется тур: OLEG KHOREV (фио), KRISTINA KHOREVA (фио). Стоимость тура оплачена истцом в полном размере. 05.03.2022 истцу на электронную почту от ООО «Санмар Тур фио» поступило электронное письмо об аннулировании заявки №3489276 с информацией о возможности перебронирования тура, депонирования денежных средств на депозите или возврата денежных средств. Истцом было принято решение о возврате уплаченных денежных средств, в связи с чем 06.03.2022 он направил в ООО «Санмар Тур фио» соответствующее заявление, по форме и на адрес, указанные турагентом (ООО «Санмар фио»). Однако денежные средства в размере сумма в установленный срок ему не были возвращены. 17.03.2022 истцу на адрес электронной почты от ООО «Санмар Тур фио» поступило письмо о том, что возврат денежных средств за оплаченный туристический продукт невозможен, также его уведомили, что он может перенести сроки поездки на любые даты в течение года с сохранением денежных средств на депозите. Учитывая, что иные даты поездки истцу не подходили, другой авиаперевозчик до аннулирования тура ему предложен не был, а денежные средства по заявлению от 06.03.2022 не возвращены, истец 21.03.2022 направил в адрес ответчиков соответствующие претензии. После предъявления настоящего иска ответчики вернули истцу оплаченную за тур сумму, но с нарушением срока, установленного законом.

Истец, третье лицо Хорева К.А. в судебное заседание не явились, извещены, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Представители ответчиков в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражали по доводам, изложенным отзыве и возражениях, просили в удовлетворении иска отказать.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований исходя из следующего.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 1 ФЗ о 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

В судебном заседании установлено, что 29.01.2022 между ООО «Санмар Тур фио» и Хоревым О.Г. заключен договор № 3489276 о реализации туристского продукта (комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену), формируемого туроператором ООО «Отдых на море», стоимостью сумма на 2-х человек.

В соответствии с условиями договора, ООО «Санмар Тур фио» осуществил действия по бронированию указанного в Приложении № 1 к договору турпродукта у туроператора ООО «Отдых на море».

ООО «Санмар Тур фио» на основании договора № 141221/ОнМ от 14.12.2021 г., заключенного между ООО «Санмар Тур фио» и туроператором ООО «Отдых на море», забронировало туристский продукт по заявке № 3489276 для истца. Данные заявки соответствовали данным, указанным в Приложении № 1 к договору.

ООО «Отдых на море» подтвердило заявку турагента ООО «Санмар Тур фио» № 3489276, соответствующее подтверждение было направлено в адрес истца.

ООО «Санмар Тур фио» во исполнение условий договора о реализации туристского продукта и договора № 141221/ОнМ от 14.12.2021 г. произвел оплату турпродукта по заявке истца в адрес туроператора ООО «Отдых на море» в размере сумма.

Данная сумма перечислена ООО «Санмар Тур фио» в адрес туроператора ООО «Отдых на море» без учета агентского вознаграждения ООО «Санмар Тур фио» в размере сумма.

Формирование туристского продукта возлагается законом (статьи 1 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации») на туроператора. Именно туроператор в соответствии со ст.ст. 10, 10.1. вышеуказанного закона является исполнителем по договору о реализации туристских услуг. Туроператором по заключенному Договору являлся «Отдых на море».

В соответствии с нормами статьи 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» - туристский продукт формируется туроператором - непосредственным исполнителем услуг, входящих в турпродукт. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

ООО «Санмар Тур фио» добросовестно исполнил все обязательства, предусмотренные договором (бронирование турпродукта, сформированного туроператором, прием, в интересах туроператора, денежных средств, полученных от туриста в оплату турпродукта и предоставление информации о потребительских свойствах турпродукта). Выполнение ООО «Санмар Тур фио» условий Договора подтверждается забронированным у туроператора турпродуктом, подтверждением бронирования, полученным от туроператора и перечислением денежных средств на счет туроператора в оплату турпродукта.

Туристский продукт истца стал невозможным к исполнению по объективным обстоятельствам- ввиду недружественных решений ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации, препятствовавшие исполнить тур, т. е. в связи с существенным изменением обстоятельств.

Ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закреплено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства.

Аналогичные положения содержатся в п. 21 и 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1852.

Обстоятельства временного приостановления межгосударственного авиасообщения являются общеизвестными (ч. 1 ст. 61 ГПК).

В состав туристского продукта истца была включена чартерная авиаперевозка, исполнение которой было возложено на АК «РОЯЛ ФЛАЙТ», (Авиакомпания Royal Flight). Указанная информация содержится по тексту подтверждения на тур за № 3489276.

По сообщению указанной авиакомпании, а также Росавиации, с 5 марта 2022 года прекращены полеты из России из-за введенных санкций.

В ответ на уведомление от истца в адрес ООО «Санмар Тур фио» поступил отказ от предложенных вариантов и требование о возврате денежных средств.

По поручению туроператора ООО «Отдых на море» 19 апреля 2022 года ООО «Санмар Тур фио» произвел возврат денежных средств по заявке № 3489276 в размере сумма в адрес истца.

При этом ответчик ООО «Санмар Тур фио» принял добровольное решение без учета законодательной обязанности выплатить истцу денежные средства, полученные от ООО «Отдых на море» в качестве агентского вознаграждения за реализацию турпродукта, сформированного для истца туроператором, в размере сумма.

Таким образом, из материалов дела следует, что ответчики прав и законных интересов истца не нарушали, возврат денежных средств произвели, поэтому оснований для взыскания неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа - не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска к ООО «Отдых на море», ООО «Санмар Тур фио» о взыскании неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя Хореву Олегу Геннадьевичу отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято 11.08.2022.

Судья Л.Г. Лось