Мотивированное решение

77RS0010-02-2022-001724-84

Дело № 2-2500/22

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Измайловский районный суд адрес в состав председательствующего судьи Семеновой Н.А.

при секретаре фио

с участием истца Анцифирова В.В.

представителя ответчика фио

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Анцифирова Владимира Владимировича к наименование организации о взыскании сумм,

установил:

истец Анцифиров В.В. обратился в суд с иском к ответчику наименование организации о взыскании денежных средств, оплаченных за тур, в размере сумма, расходов, связанных с туром, в размере сумма; расходов, связанных с отменой тура, в размере сумма, неустойки в размере сумма, штрафа в размере 50% от взысканной суммы; компенсации морального вреда в размере сумма

Требования мотивированы тем, что дата между сторонами заключен договор о реализации туристского продукта-круизного тура. Однако тур был отменен ответчиком.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований исходя из следующего.

Правоотношения сторон регулируются ГК РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, - осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

Из материалов дела следует, что дата истец приобрел у ответчика тур компании Pullmantur Cruises на даты дата- дата на лайнере Horizon по маршруту: Дубай (ОАЭ) - Хор-Факкан (ОАЭ) - Маскат (Оман) - В море - Салала (Оман) - В море- В море- В море- В море- В море- Акаба (Иордания) - В море- адрес - В море- Афины согласно договору № CRU00315AA, а также медицинскую страховку и страховку от отмены поездки.

Оплата по договору в размере сумма истцом произведена в полном объеме, что не оспаривается ответчиком.

Однако круиз был отменен круизной компанией в связи с экстренной необходимостью обеспечения безопасности туристов, вызванной действием эпидемии короновируса COVID-19.

дата ответчик уведомил истца об отмене тура.

дата, дата ответчик предложил истцу перенести сроки оказания поездки на аналогичных или более выгодных условиях, предлагаемых круизной компанией Pullmantour Cruises.

дата ответчик предложил истцу равнозначный туристский продукт в порядке п. 3 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ № дата от дата.

дата истец отказался от предложения ответчика по бронированию альтернативного тура и потребовал возврата оплаченных за тур денежных средств, после чего ответчик включил его в реестр возвратов.

Истцом понесены расходы в виде стоимости оформления визы в Грецию в размере сумма, стоимости авиабилетов Москва – Дубай в размере сумма, авиабилетов Афины-Москва в размере сумма, проживание в отеле с дата по дата (включая гостиничный сбор) в размере сумма Расходы, связанные с отменой тура: авиабилеты Дубай - Москва в размере сумма, проживание в отеле в период с дата по дата( включая гостиничный сбор) в размере сумма

Согласно п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей».

Согласно ч.6 и ч.7 ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с ч.4 и ч.5 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов

местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства РФ от дата № 66 коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

Таким образом, у истца возникло право на возврат стоимости нереализованного туристского продукта с ответчика.

Вместе с тем, при рассмотрении вопроса об ответственности туроператора за возврат стоимости туристского продукта, суд также учитывает вновь введенное правовое регулирование возникших правоотношений по договорам о реализации туристского продукта, заключенных по дата включительно.

В соответствии с п.2 ст.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правительство РФ вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Постановлением Правительства РФ от дата №дата утверждено Положение об особенностях на дата и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

В соответствии с п.2 Положения, при исполнении в дата и дата договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата, кроме случаев, предусмотренных п. 2/1 Положения.

В соответствии с п.2/1 Положения, в случае возникновения в дата и дата обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата (п.2/1 Положения).

В соответствии со статьей 4 ГК РФ, действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

В соответствии со статьей 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Как следует из текста Постановления, оно и утвержденное им Положение, в котором прямо указано, что оно применяется ко всем договорам о реализации туристского продукта, заключенным до дата, является специальной нормой закона по отношению к ФЗ «О защите прав потребителей» и ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», имеющей обратную силу в части установления особенностей исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по дата включительно (без указания на дату их заключения и расторжения), то есть договор, заключенный истцом дата, подпадает под действие данной специальной нормы закона, имеющей приоритет перед другими нормами.

При изложенных обстоятельствах, признавая за истцом право на возврат ему ответчиком стоимости туристского продукта, считает необходимым определить срок исполнения решения суда о взыскании данной денежной суммы, учитывая нормативно установленный период для добровольного выполнения туроператором соответствующей обязанности, а именно- установить срок добровольного исполнения решения суда - не позднее дата

Учитывая, что срок возврата денежных средств за тур, установленный действующим законодательством, не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании убытков, штрафа и компенсации морального вреда, поскольку основанием для их взыскания является установление факта нарушения прав истца действиям ответчика.

Однако таких обстоятельств судом не установлено.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

исковые требования Анцифирова Владимира Владимировича удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу Анцифирова Владимира Владимировича стоимость туристического продукта в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Предоставить наименование организации отсрочку исполнения решения Измайловского районного суда адрес от дата по гражданскому делу N 2-2500/дата в соответствии с Правительства Российской Федерации от дата N дата до дата включительно.

Взыскать с наименование организации госпошлину в размере сумма в бюджет адрес

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено дата.

Судья Семенова Н.А.