Мотивированное решение

УИД: 77RS0010-02-2021-008286-73

№ 2-5294/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 25 октября 2021 года

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Агамова В.Д. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5294/21 по иску фио к ООО «Гермес» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Лесничая Е.В. обратилась в суд с иском, уточненном в порядке ст.39 ГПК РФ, к ООО «Гермес» о взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 234 756 руб., неустойки за нарушение сроков поставки товара в размере 122 993 руб. 88 коп. за период с 17.02.2021 г. по 19.05.2021 г., а также по дату фактического исполнения обязательства, неустойки за нарушение сроков возврата уплаченных по Договору денежных средств в размере 64 581 руб. 38 коп. за период с 17.02.2021 г. по 19.05.2021 г., а также по дату фактического исполнения обязательства, убытков в размере 149 570 руб., компенсации морального вреда в размере 150 000 руб., а также штрафа, ссылаясь на неисполнение ответчиком принятых на себя обязательств по доставке предварительно оплаченного товара в установленные договором сроки и надлежащего качества.

Истец Лесничая Е.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, действующую на основании доверенности, фио, которая заявленные требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске доводам.

Ответчик ООО «Гермес» о дате и времени рассмотрения дела уведомлен судом надлежащим образом. Между тем, указанное лицо своего представителя в суд не направило, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляло, письменной позиции по существу иска в суд не представило.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом при рассмотрении дела установлено, что 08.12.2020 г. между фио (Покупатель) и ООО «Гермес» (Продавец) был заключен Договор купли-продажи № 115/615витри, в соответствии с которым Продавец принял на себя обязательства передать в собственность Покупателю изготовленную по индивидуальному заказу Покупателя мебельную продукцию торговой марки «Filippe Grandy», состоящую из отдельных изделий мебели бытового назначения, конструктивных элементов, фурнитуры и комплектующих; иные товары, реализуемые продавцом; оказать услуги по доставке (погрузке, разгрузке), монтажу (сборке) приобретенных товаров, выполнить иные работы (услуги), а Покупатель – принять товары (работы, услуги) согласно Спецификации (приложение № 2) и оплатить их.

Все договоренности по конструктивным и технологическим решениям, включая размеры, цвет, материалы Товара, должны быть зафиксированы в Спецификации или Приложении к Договору (п.1.3).

В соответствии с п.2.1 Договора Продавец обязуется передать Товар Покупателю, при этом исчисление сроков происходит с крайней (последней) даты любого из подписанных Приложений, а также совершения Покупателем 50% оплаты стоимости Товара. Исчисление сроков по передаче Товара осуществляется по расчетному графику пятидневной рабочей недели с двумя выходными (суббота и воскресенье) без учета нерабочих праздничных дней. В случае, если Договор заключен в субботу, воскресенье/нерабочий праздничный день, то началом исчисления сроков следует считать следующий первый рабочий день.

Продавец вправе в одностороннем порядке увеличить срок передачи Товара в связи с возможными задержками поставок импортных комплектующих производителю Товара, предварительно уведомив об этом Покупателя любым из возможных способов связи (п.2.2).

Окончательный расчет Покупатель обязан произвести не позднее, чем за 10 рабочих дней до истечения согласованного сторонами срока доставки Товара.

К указанному Договору сторонами было подписано 6 Спецификаций:

1) № 115/615постирочная/20-53900004646 от 08.12.2020 г. на сумму 90 465 руб.,

2) № 115/615гардеробная девочка/20-53900004647 от 08.12.2020 г. на сумму 109 371 руб.

3) № 115/615гардероб/20-53900004648 от 08.12.2020 г. на сумму 65 244 руб.,

4) № 115/615ванная/20-53900004649 от 08.12.2020 г. на сумму 113 807 руб.,

5) № 115/615столешница/20-539000046451 от 08.12.2020 г. на сумму 55 987 руб.,

6) предварительная № 115/615витрина/20-53900004646 от 08.12.2020 г. на сумму146 819 руб.

Срок исполнения – 45 рабочих дней.

Согласно представленной истцом в материалы дела квитанции 08.12.2020 г. истцом по произведена оплата по Договору на сумму 300 000 руб.

16.03.2021 г. между сторонами было подписано Дополнительное соглашение к Договору купли-продажи № 115/615витри, в соответствии с которым предоплаченные за аннулированную спецификацию (предварительная № 115/615витрина/20-53900004646) по соглашению сторон зачтены в качестве оплаты по Спецификациям № 115/615гардероб/20-53900004648 и № 115/615постирочная/20-53900004646, общая сумма заказа составила 434 874 руб.

Между тем, в установленный Договором срок (08.12.2020 г. + 45 рабочих дней + 17.02.2021 г.) Товар в полном объеме истцу поставлен не был, 03.04.2021 г. был доставлены лишь Товар по Спецификации № 115/615гардероб/20-53900004648.

В претензии от 06.04.2021 г. истцом установлен новый срок поставки – до 10.04.2021 г., а заявлены требования о выплате неустойки, однако товар поставлен не был, неустойка за нарушение сроков поставки товара не выплачена.

Повторная претензия истца от 19.04.2021 г. осталась со стороны ответчика без удовлетворения.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Аналогичные требования к качеству товара установлены и в ст.469 ГК РФ.

Согласно ч.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч.1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.65 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу ст.330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, п.6 ст.16.1 ФЗ от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч.1 ст.7, ст.8, п.16 ч.1 ст.64 и ч.2 ст.70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст.202 ГПК РФ, ст.179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Оценив собранные по делу доказательства, руководствуясь приведенными выше нормами права, суд приходит к выводу, что при установленных обстоятельствах истец была вправе отказаться от исполнения договора и потребовать предварительно уплаченной за товар суммы.

При этом суд исходит из того, что в соответствии с распределением бремени доказывания ответчиком не представлено доказательств выполнения в полном объеме взятых на себя обязательств по передаче истцу в собственность товара, предусмотренного договором, и по уведомлению истца о готовности товара к отгрузке в установленный договором срок, а также доказательств того, что ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям. Кроме того, истцом не представлено доказательств возврата истцу уплаченных по Договору денежных средств по претензии от 19.04.2021 г.

Учитывая изложенное и принимая во внимание, что ответчиком нарушены сроки передачи товара, а также в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителей о возврате денежных средств, оплаченных за товар, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию:

1) уплаченная по Договору денежная сумма в размере 234 756 руб.;

2) неустойка за нарушение сроков поставки товара по спецификации № 115/615гардероб/20-53900004648 за период с 18.02.2021 г. по 03.04.2021 г. в размере 14 679 руб. 90 коп. (65 244 х 45 х 0,5%),

3) неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств за период с 30.04.2021 г. (19.04.2021 г. претензия +10 дней) по 25.10.2021 г. в размере 234 756 руб. (234 756 х 147 х 1% = 345 091,32 руб., но не более 234 756 руб.);

Оснований для взыскания неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств за больший период (до дня фактического исполнения) суд не усматривает, поскольку размер данной неустойки не может превышать сумму предварительно оплаченного товара. В данном случае судом уже определен ко взысканию максимальный размер неустойки.

Согласно ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

По смыслу указанных выше положений закона применительно к возникшим правоотношениям следует, что при неисполнении продавцом обязанности по передаче товара покупателю (потребителю) в установленный договором купли-продажи срок, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной продавцу денежной суммы, взыскания неустойки, а также возмещения в полном объеме причиненных ему убытков сверх неустойки.

Принимая во внимание, что истцом в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком принятых на себя обязательств были понесены убытки в виде оплаты аналогичного товара у иного продавца в размере 149 570 руб., что подтверждается представленным в материалы дела договором и расписками о получении денежных средств, суд приходит к выводу о возложении на ответчика обязанности по возмещению истцу указанной денежной суммы.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением ее прав потребителя в связи с не исполнением ответчиком своих обязательств как по Договору, так и по возврату уплаченных денежных средств в установленные законом сроки, суд определяет подлежащую взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Исходя из положений приведенных норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 207 002 руб. 95 коп.

Поскольку истец при подаче искового заявления была освобождена от уплаты государственной пошлины, расходы по госпошлине в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ в размере 7 490 руб. 06 коп. подлежат взысканию в доход бюджета адрес с ответчика.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к ООО «Гермес» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Гермес» в пользу фио 249 435 руб. 90 коп. в качестве неустойки, 149 570 руб. в качестве убытков, 15 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере 207 002 руб. 95 коп., а всего взыскать 621 008 (шестьсот двадцать одну тысячу восемь) руб. 85 коп.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Гермес» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 7 490 (семь тысяч четыреста девяносто) руб. 06 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

фио Агамов

Решение в окончательной форме изготовлено 03.11.2021 г.