Мотивированное решение

77RS0010-02-2021-002537-54

Дело № 2-2243/21

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 21 июня 2021 года

Измайловский районный суд адрес в составе судьи Семеновой Н.А.

при секретаре Шишкиной Н.И.

с участием истца Паламарчук С.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Паламарчук Светланы Анатольевны к индивидуальному предпринимателю фио об обязании заменить товаров, взыскании сумм,

у с т а н о в и л:

истец Паламарчук С.А. обратилась в суд с требованием к ответчику индивидуальному предпринимателю фио об обязании произвести замену товара: матраса Ocean Max Transform 200*180 стоимостью сумма, защитного чехла Ocean Dry Max 200*180, стоимостью сумма, кровати марка автомобиля Bed 200*180, стоимостью сумма на аналогичные товары размером 200*200 по стоимости, действовавшей на момент заказа товара 14.06.2020, взыскать компенсацию морального вреда сумма, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Исковые требования мотивированы тем, что 14.06.2020 между сторонами заключен договор купли-продажи № 00005136448 в салоне ответчика «Орматек» в адрес в ТЦ «Стометровка». В соответствии с п. 1. договора стороны согласовали продукцию, подлежащую передаче покупателю: матраса Ocean Max Transform 200*180 стоимостью сумма, защитного чехла Ocean Dry Max 200*180 стоимостью сумма, кровати марка автомобиля Bed 200*180 стоимостью сумма Исходя из консультации менеджера фио, истец заказала указанные товары размера 200*180, вместо 200*200. Сотрудник ответчика разъяснил истцу, что кровать марка автомобиля Bed поставляется в неразборном виде и основание кровати также является неразборным, соответственно, кровать не пройдёт в дверной проём квартиры истца. Истец оплатила указанный товар в полном объеме, между тем, ответчик передал истцу товар ненадлежащего размера. 10.07.2020 истец получила матрас 200*180 и защитный чехол к нему. 02.10.2020 истец получила кровать марка автомобиля Bed 200*180 в разобранном виде, что не соответствовало консультации сотрудника ответчика фио

Истец Паламарчук С.А. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Ответчик индивидуальный предприниматель фио в судебное заседание не явилась, извещен надлежащим образом.

В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу ч. 1 ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителя" (далее Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах.

В соответствии со Закон, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) он вправе потребовать от продавца, (исполнителя) возмещение убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться он его исполнения и потребовать возврат уплаченной за товар суммы и возмещение других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) несет ответственность, предусмотренную - или настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Из положений ст. 25 Закона следует, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей , утверждается Правительством Российской Федерации .

Согласно ч. 2 ст. 24 Закона при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара

Согласно п. 30 Правил продажи по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 918 от 21.07.1997 г., продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

При заключении договора розничной купли-продажи товара по образцам, продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре, предоставляющую возможность компетентного выбора товара покупателем и использования его в целях, для которых данный товар приобретается и передать товар, соответствующей представленной информации о нем.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) суду необходимо исходить из предположения об отсутствия у потребителя специальных познаний и свойствах и характеристиках товара, имея в виду, что силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств должен доказать продавец.

В соответствии с вышеуказанными положениями закона и разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", факт предоставления надлежащей информации в доступной для истца форме обязан доказывать ответчик.

Из материалов дела следует, что 14.06.2020 между ИП фио (продавец) и Паламарчук С.А. (покупатель) заключен договор купли-продажи № 00005468329.

В соответствии с п. 3.1. договора продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию, а покупатель обязуется принять и оплатить продукцию, указанную в спецификации, а именно: матрас Ocean Max Transform 200*180 стоимостью сумма, защитный чехол Ocean Dry Max 200*180 стоимостью сумма, кровать марка автомобиля Bed 200*180 стоимостью сумма Согласно спецификации к договору № 00005468329, в стоимость входит доставка продукции и сборки.

Истец оплатил товар в полном объеме, в том числе сборку кровати марка автомобиля Bed, что подтверждается кассовым чеком от 22.09.2020 на сумму сумма, а также кассовым чеком от 22.09.2020 на сумму сумма

Ответчик передал истцу поименованный товар, произвел его сборку.

Факт оплаты истцом товара в полном объеме, а также передачи ответчиком товара и произведения его монтажа стороны не оспаривают.

Указанный товар был приобретен истцом, основываясь на консультации продавца ответчика, которая указывала, что кровать марка автомобиля Bed имеет неразборное основание, вследствие чего кровать размером 200*200 не войдет в дверной проём квартиры истца. Однако, служба доставки ответчика привезли товар в разборном виде, что не соответствовало консультации ответчика.

09.11.2020 истец отправила претензию ответчику, на которую ответа со стороны ответчика не последовало.

Анализируя исследованные в ходе судебного заседания доказательства суд приходит к выводу о том, что при приобретении товаров истцу была предоставлена не вся необходимая информация, позволяющая сделать правильный выбор при приобретении товара, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет истцу право отказаться от товара и потребовать возмещения убытков.

Доказательств, предоставления истцу информации о размере кровати 200х200, на что ссылается истец в исковом заявлении, ответчиком в нарушение положений ГПК РФ не представлено.

При таких обстоятельствах ответчик обязан заменить товары, с доплатой разницы в стоимости товаров на день замены товаров : матрас Ocean Max Transform размером 200 см. х 180 см. на аналогичный размером 200 см. х 200 см., защитный чехол Ocean Dry Max размером 200см. х 180см. на аналогичный размером 200 см. х 200 см., кровать марка автомобиля Bed размером 200 см.*180см. на аналогичный размером 200 см. х 200 см.

Истец в судебном заседании не возражала доплатить разницу в цене товара.

В силу Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснений, содержащихся в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая фактические обстоятельства данного дела, неисполнение ответчиком без уважительных причин в добровольном порядке обязательств по возврату стоимости товара, степень вины нарушителя прав и законных интересов истца, степень нравственных страданий, причиненных истцу, в связи с продажей товара ненадлежащего качества, исходя из положений ст. 15 Закона принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, определив ее в размере сумма.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При изложенных обстоятельствах в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере сумма (2000/2).

Принимая решение по существу заявленных требований в соответствии со ГПК РФ, суд считает необходимым в целях его полной ясности указать период исполнения ответчиком определенных действий.

В силу ст. ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Учитывая обстоятельства по делу, суд считает возможным установить период исполнения решения в течение 10 рабочих дней со дня вступления решения в законную силу.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в доход бюджета адрес с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме сумма

На освоении изложенного руководствуясь ст. ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

решил :

исковые требования Паламарчук Светланы Анатольевны удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя фио заменить товары, с доплатой разницы в стоимости товаров на день замены товаров: матрас Ocean Max Transform размером 200 см. х 180 см. на аналогичный размером 200 см. х 200 см., защитный чехол Ocean Dry Max размером 200см. х 180см. на аналогичный размером 200 см. х 200 см., кровать марка автомобиля Bed размером 200 см.*180см. на аналогичный размером 200 см. х 200 см.

Взыскать с индивидуального предпринимателя фио в пользу Паламарчук Светланы Анатольевны компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В остальной части иска отказать.

Установить срок для добровольного исполнения решения суда – 10 (десять) рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Обязать истца Паламарчук Светлану Анатольевну вернуть матрас Ocean Max Transform размером 200 см. х 180 см., защитный чехол Ocean Dry Max размером 200см. х 180см., кровать марка автомобиля Bed 200 см.*180см. в день исполнения решения суда по замене товара индивидуальному предпринимателю фио.

Взыскать с индивидуального предпринимателя фио госпошлину в бюджет адрес сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 19 июля 2021 года.

Судья Семенова Н.А.