Мотивированное решение

УИД: 77RS0010-01-2020-004302-31

№ 2-3229/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва 19 октября 2020 года

Измайловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Агамова В.Д. при секретаре Делибалтовой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3229/20 по иску Жуковой Елены Валерьевны к ООО «Лагуна» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец Жукова Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «Лагуна» с вышеуказанными требованиями, ссылаясь на то, что дата между истцом и ООО «Лагуна» был заключен Договор реализации туристского продукта № 20W1885836, в соответствии с которым ООО «Лагуна» взяло на себя обязательства по бронированию туристского продукта у Туроператора ООО «Ай Си Эс Групп», а именно: путешествие туристов Жуковой Е., паспортные данные, фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, в адрес, в отель «Dolmen Resort 4*» в период с дата по дата В соответствии с условиями заключенного договора истец Жукова Е.В. оплатила полную стоимость туристского продукта на общую сумму сумма, что подтверждается кассовым чеком. Поскольку в связи с пандемией коронавируса COVID-19 Мальта ограничила въезд иностранных граждан на свою территорию, что сделало невозможным исполнение условий договора, истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора и о возврате уплаченных по договору денежных средств, на что был получен ответ о возможности переброниронирования тура, переноса сроков путевки, однако данные предложения истца не устраивают, Жукова Е.В. просит расторгнуть заключенный между сторонами Договор реализации туристского продукта № 20W1885836, взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в ее пользу.

Истец Жукова Е.В. в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Лагуна» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, направил в адрес суда письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьих лиц ООО «Ай Си Эс», ООО «Ай Си Эс Групп» по доверенности Романцов Д.М. в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление, указывая, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Суд, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя третьих лиц, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст.781 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст.1 ФЗ от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон) туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором), а турагентская деятельность - это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом).

Исходя из положений ст.1 ФЗ от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.9 Закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии с п.2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата № 452, под исполнителем услуг по реализации туристского продукта понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, дата между Жуковой Е.В. (Турист) и ООО «Лагуна» (Турагент) был заключен Договор реализации туристского продукта № 20W1885836, в соответствии с которым ООО «Лагуна» взяло на себя обязательство по бронированию туристского продукта у Туроператора в соответствии с приложением № 1 к Договору, а именно: путешествие туристов: Жуковой Е., паспортные данные, фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, по маршруту Москва-Лука-Москва, проживание в адрес, в отеле «Dolmen Resort 4*» в период с дата по дата, тип размещения в номере: 3 ADL+1 CHLD, категория питания: Bed Breakfast, групповой трансфер, медицинская страховка.

Истец Жукова Е.В. оплатила полную стоимостью туристского продукта в размере сумма, что в ходе рассмотрения дела не оспаривалось и подтверждается представленной в материалы дела копией квитанции.

В соответствии с п.1 заключенного между сторонами Договора, услуги, входящие в туристский продукт, оказываются Туроператором (Приложение № 2 к Договору) непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет Туроператор.

В соответствии с Приложением № 2 к указанному Договору Туроператором выступает ООО «Ай Си Эс Групп».

Как указано в исковом заявлении, в связи с пандемией коронавируса COVID-19 Мальта ограничила въезд иностранных граждан на свою территорию, что сделало невозможным исполнение условий договора, истец направила в адрес ответчика ООО «Лагуна» заявление о возврате уплаченных по договору денежных средств, на что был получен ответ о том, что заявление о возврате денежных средств было направлено в адрес Туроператора, в соответствии с полученным ответом, Туроператор предлагает либо перебронировать тур на альтернативное направление из ассортимента Туроператора по актуальной цене, либо перенести сроки поездки на более поздний период по актуальной цене туроператора. С данным предложением истец не согласна.

Как указывал в судебном заседании представитель третьих лиц ООО «Ай Си Эс», ООО «Ай Си Эс Групп» Романцов Д.М., Туроператором по Договору выступает ООО «Ай Си Эс Групп», денежные средства от Турагента ООО «Лагуна» в размере сумма Туроператором были получены, что также подтверждается представленным в материалы дела платежным поручением.

В возражениях на исковое заявление, представитель ответчика ООО «Лагуна», а также ООО «Ай Си Эс», ООО «Ай Си Эс Групп» ссылаются на невозможность исполнения взятых на себя по Договору обязательств по независящим от сторон обстоятельствам, а именно в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 и последствиями ее распространения, закрытием границ, изданием органами государственной власти ограничительных актов.

В адрес истца было направлено гарантийное письмо, в соответствии с которым Туроператор ООО «Ай Си Эс Групп» подтверждает предоставление равнозначных туристских услуг на сумму в валютном эквиваленте 1544 EUR по новому бронированию, созданному в результате изменения сроков поездки туристов. Как указывал в судебном заседании представитель третьих лиц ООО «Ай Си Эс», ООО «Ай Си Эс Групп», поскольку истец не согласна на предоставление разнозначного туристского продукта, денежные средства истцу будут возвращены не позднее дата в соответствии со сроками, установленными Постановлением Правительства дата №1073.

Как установлено в ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от дата № 132-ФЗ заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

В соответствии со ст. 10 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В связи с тем, что в соответствии с заключенным между сторонами Договором реализации туристского продукта № 20W1885836 от дата услуги, входящие в туристский продукт, оказываются Туроператором ООО «Ай Си Эс Групп» непосредственно или с привлечением третьих лиц, договор не содержит указания о солидарной ответственности турагента и туроператора перед туристом, не предусмотрена таковая и законом, то есть ответственность за предоставление услуг несет Туроператор, суд приходит к выводу, что ответственность за непредставление услуг в любом случае не может быть возложена на Турагента ООО «Лагуна», в связи с чем заявленные Жуковой Е.В. исковые требования к ООО «Лагуна» о взыскании уплаченных по договору денежных средств удовлетворению не подлежат.

Оснований для взыскания с ответчика денежных средств, удержанных в качестве агентского вознаграждения, не имеется, поскольку свои обязанности по формированию туристского продукта ответчик исполнил в полном объеме надлежащим образом.

Поскольку требования Жуковой Е.В. о возмещении юридических расходов и взыскании штрафа являются производными от основного требования о взыскании уплаченных по договору денежных средств, суд находит их также не подлежащими удовлетворению.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Жуковой Елены Валерьевны к ООО «Лагуна» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья В.Д. Агамов

Решение в окончательной форме изготовлено 05.11.2020 г.