Мотивированное решение

77MS0298-01-2019-003750-61

Дело № 2-2206/20

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания фио

с участием истца фио

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио, фио к наименование организации, наименование организации о взыскании сумм, оспаривании действий,

у с т а н о в и л :

истцы фио и фио обратились в суд с настоящим иском к ответчикам наименование организации, наименование организации и просят расторгнуть договор об оказании услуг от дата, заключенный между фио и наименование организации, взыскать с ответчика наименование организации в пользу фио денежные средства уплаченные по договору, в размере сумма; признать действия (бездействия) ответчика наименование организации по непредставлению акта о заливе истцам незаконным, обязать ответчика наименование организации предоставить истцам акт о заливе квартиры по адресу: Москва, адрес; взыскать солидарно с ответчиков в пользу фио денежные средства в размере сумма в счет компенсации юридических расходов; взыскать солидарно с ответчиков в пользу фио и фио компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% суммы, присужденной судом.

В обоснование иска указано, что фио и фио зарегистрированы, проживают и являются собственниками квартиры по адресу: Москва, адрес. В связи с проведением капитального ремонта квартиры фио обратился в наименование организации» по вопросу замены части стояка горячего водоснабжения. Управляющая компания предоставила счет на оплату услуг наименование организации на сумму сумма, который был оплачен фио полностью дата Работы были выполнены наименование организации дата После подачи воды в стояк дата обнаружена течь с сильным потоком воды, которая уходила по стояку на расположенные ниже этажи, фио в 10.02ч. оставлена заявка в управляющую компанию по вопросу прорыва стояка. Через час пришли сантехники и перекрыли воду в стояке, однако, работы устранению течи были произведены только после повторного обращения в управляющую компанию в 13.10ч. После устранения недостатков, было выявлено, что произведена заварка только одного отверстия в трубе диаметром до 15мм со сметной стоимостью сумма, а в смету включены были два отверстия со сметной стоимостью сумма. Таким образом, фактическая общая стоимость выполненных работ составила сумма. В этот же день дата фио составлено и подано заявление о проведении осмотра места прорыва стояка. Акт о заливе не был составлен, в связи с тем, что из наименование организации» не направлен представитель, что было мотивировано тем, что поданное заявление еще находится на рассмотрении и не расписано. фио дважды были оставлены заявки от дата №021336 и от дата №022514 в Едином диспетчерском центре на составление акта о заливе, по состоянию на дата акт о заливе не получен. Сосед из квартиры №87 уже обращался в страховую компанию для возмещения ущерба, поскольку акт от дата №78 о состоянии его квартиры был оформлен в наименование организации и передан ему дата Причиной залива квартиры №87 в акте указано: сгнил сгон резьбы стояка на ГВС квартире № 94, – что не является отраджением действительного положения дел, так как до проведения наименование организации санитарно-технических работ стояк был в удовлетворительном состоянии. Залив произошел в результате ненадлежащего оказания услуг по замене труб наименование организации, в связи с чем истцы просят расторгнуть договор об оказании услуг и вернуть уплаченные по договору денежные средств в размере сумма. Неправомерными действиями ответчиков истцам причинен моральный вред, который они оценивают в сумма. Также фио понесла расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, которые просит взыскать с ответчиков.

Истец фио в ходе судебного заседания требования поддержал.

Истец фио в суд не явилась, извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствии.

Ответчики наименование организации, наименование организации извещены надлежащим, в суд не явились, о причинных неявки не известили.

С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено п.1 ст.8 Гражданского кодекса РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст.420 Гражданского кодекса РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307-419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Согласно ст.432 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст.434 Гражданского кодекса РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Статьей 702 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В силу положений ст.314 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии со ст.ст.702, 703 Гражданского кодекса РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

По смыслу гражданско-правового регулирования отношений сторон в сфере подряда и согласно сложившейся в правоприменительной практике правовой позиции основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача результата работ заказчику.

Согласно п.п.1, 2 ст.716 Гражданского кодекса РФ, подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:

непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;

возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;

иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п.4 ст.720 Гражданского кодекса РФ).

В силу положений п.п.1, 2 ст.721 Гражданского кодекса РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Согласно ст.722 Гражданского кодекса РФ, в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).

Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.

В соответствии с п.п.1, 3 ст.723 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно ст.401 Гражданского кодекса РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

В преамбуле Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от дата №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (пунктами 2, 46) разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п.п.1, 2 ст.4 Закона Российской Федерации от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из положений ст.29 Закона Российской Федерации от дата №2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В ходе судебного заседания установлено, что фио и фио являются собственниками квартиры по адресу: Москва, адрес.

Указанная квартира принадлежит истцам на праве общей долевой собственности.

Функции управления в доме 34 корпус 2 по адрес выполняет наименование организации.

дата фио обратился в наименование организации за оказанием услуг по ремонту стояка горячего водоснабжения (ГВС).

дата между фио (заказчик) и наименование организации (исполнитель) заключен договор на оказание услуг, по условиям которого наименование организации принял на себя обязательство оказать фио комплекс услуг, поименованных в смете от дата, составленной наименование организации, а фио оплатил эти услуги в размере сумма.

Предусмотренные сметой работы были окончены наименование организации дата, дата между наименование организации и фио составлен акт №41269 об оказании услуг, в соответствии с которым наименование организации произвел следующие работы: замена части стояка ГВС с переврезкой отводов под полотенцесушитель заказчика, замена крана шарового замена до Ду 32, переварка/перепайка вывода ХВ/ГВ до Ду 15мм, замена крана шарового замена до Ду 15мм, заварка отверстия в трубе диаметром до 15мм, слив и наполнение водой системы центрального отопления в зимний/летний период. Гарантийный срок установлен исполнителем в течение 12 месяцев с момента приемки выполненных работ.

дата в результате прорыва сгона на резьбе стояка ГВС в квартире истцов произошел залив их квартиры и расположенной этажом ниже квартиры №87, собственником которой является фио, что следует из акта от дата №78 о состоянии квартиры №87, где указано, что причиной залива является прорыв стояка в кв.94 по причине того, что сгнил сгон на резьбе, произведена вставка на стояке ГВС.

При этом, как следует из письменных материалов дела и не оспаривалось ответчиком наименование организации, прорыв стояка произошел дата после окончания работ по замене части стояка, шаровых кранов, заваркой отверстия на стояке, в месте выполненных работ.

Как было установлено в ходе судебного разбирательства, свои обязательства по договору истец фио исполнил полностью, оплатив стоимость работ в размере сумма, что подтверждается чеком об оплате от дата и ответчиком наименование организации в ходе судебного разбирательства не оспаривалась.

В своих доводах по иску истцы указывают, что предусмотренные договором услуги по выполнению ремонтных работ стояка ответчиком наименование организации оказаны ненадлежащим образом, после окончания работ произошел прорыв стояка и залив двух квартир горячей водой. Кроме того, фио неоднократно обращалась в наименование организации за составлением акта о заливе квартиры 94 с указанием причин залива, который до настоящего времени не составлен и истцам не выдан.

В связи с ненадлежащим исполнением наименование организации обязательств по договору, истцы направили в адрес управляющей компании претензию, которая оставлена без удовлетворения.

Обоснованных возражений против заявленных требований ответчики не выдвигали.

Оценив все доказательства в их совокупности, суд находит требования подлежащими удовлетворению. В судебном заседании с достоверностью установлено, что между фио и наименование организации путем составления акта об оказании услуг был заключен договор подряда, согласно которому наименование организации приняло на себя обязательства по оказанию истцам услуг по выполнению сантехнических работ.

В рамках указанного выше договора ответчик наименование организации своих обязательств надлежащим образом не исполнил, чем причинил истцам убытки, денежные средства не возвратил.

Ответчик наименование организации в силу ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ не представил суду каких-либо достоверных и достаточных доказательств, подтверждающих, что он выполнил свои обязательства, предусмотренные договором.

Суд обращает внимание, что в судебном заседании ответчик наименование организации не отрицал, что денежные средства были получены именно от истца фио и все правоотношения были между истцом фио и ответчиком наименование организации.

Согласно ст.425 Гражданского кодекса РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что услуги ответчиком наименование организации в рамках заключенного договора об оказании услуг не были оказаны истцу в полном объеме. Доказательств обратного ответчиком наименование организации суду не представлено.

Указанное в совокупности свидетельствует об отсутствии факта оказания услуг по договору в полном объеме, а потому является основанием для удовлетворения иска в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору, которые удерживаются ответчиком наименование организации безосновательно, поскольку выполнение работ и несение расходов на сумму в размере сумма ответчиком наименование организации не подтверждено.

Согласно п.3 ст.450 Гражданского кодекса РФ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что договор об оказании услуг от дата вследствие одностороннего отказа фио считается расторгнутыми.

Оценив представленные доказательства в соответствии с положениями ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчик наименование организации в нарушение условий договора услуги истцу фио в полном объеме не оказал, доказательств, опровергающих доводы истца, суду не представил, вследствие чего требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере сумма за не оказанные услуги, с учетом положений п.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса РФ, в пределах заявленной истцом суммы подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч.2.1 адресст.161 адреса РФ, при осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового марка автомобиля в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии со адресст.162 адреса РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно п.5 Постановления Правительства РФ от дата №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Пунктом 42 указанных Правил предусмотрено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.

дата, дата и дата фио обращалась в адрес управляющей компании, указывая, что в ее квартире произошел залив, в связи с чем, просила о составлении акта о заливе.

Однако, акт о заливе составлен не был.

Доказательств, отвечающих принципам относимости, допустимости и достаточности, подтверждающих вручение фио акта о заливе либо направление акта в ее адрес, наименование организации не представлено.

Статьей 10 Закона Российской Федерации от дата №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно подп. «к» п.31 Постановления Правительства Российской Федерации от дата №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

В соответствии с п.149 Постановления Правительства Российской Федерации от дата №354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах.

Как указано в п.13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ №4 (2016), утв. Президиумом Верховного Суда РФ дата, акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения). К примеру, если затопление произошло в результате неисправности внутридомовых инженерных систем, которые, вне зависимости от расположения их внутри квартиры или за ее пределами, относятся к общему имуществу многоквартирного дома, виновником может являться управляющая компания либо иное лицо, выполняющее обязанности содержанию общего имущества.

Пунктом 152 Постановления Правительства Российской Федерации от дата №354 предусмотрено, что в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй – остается у исполнителя.

Из материалов дела следует, что акт о заливе квартиры истцов составлен не был, сведений о передаче экземпляра акта истцам не представлено. Достоверных сведений о направлении в установленный срок акта о заливе истцам представителем ответчика наименование организации суду также не представлено. В связи с отсутствием указанного акта истцы просили об истребовании данного акта у ответчика наименование организации.

Учитывая, что ответчик наименование организации не исполнил свои обязанности по предоставлению потребителю акта о заливе, суд полагает возможным удовлетворить требования истцов о признании незаконным бездействия ответчика наименование организации, выразившегося в непредставлении акта о заливе, и обязать предоставить истцам поименованный выше акт.

Поскольку возникшие между сторонами правоотношения в части, не урегулированной специальными законами, регулируются положениями Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», с ответчиков в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда и штрафа.

Согласно ст.15 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд полагает обоснованным требования истцов о компенсации морального вреда, поскольку в данном случае их права на получение услуг надлежащего качества соблюдены не были.

При определении размера компенсации суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимость указных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости и взыскивает с ответчика наименование организации в пользу истца фио в счет возмещения морального вреда сумма, с ответчика наименование организации в счет возмещения морального вреда по сумма в пользу каждого из истцов. Сумму компенсации морального вреда в размере сумма суд находит завышенной.

Пунктом 6 ст.13 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных указанным выше Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер указанного выше штрафа в соответствии со ст.13 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей» составляет пятьдесят процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы и из ее буквального толкования следует, что при определении размера штрафа подлежат учету все взысканные по материально-правовым требованиям в пользу потребителя денежные суммы, поскольку взыскание их судом означает, что эти требования потребителя являются законными и обоснованными и что они не были удовлетворены ответчиком добровольно.

Таким образом, с ответчика наименование организации в пользу истца фио подлежит взысканию штраф, размер которого суд определяет в сумме сумма ((23 600,00руб. + 1 000,00руб.) / 2), с ответчика наименование организации – по сумма в пользу каждого из истцов (1 000,00руб. / 2).

В силу ст.ст.12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Других доказательствстороны суду не представили, ходатайств о получении иных сведений или проверке иных доводов не заявили.

Согласно ст.88 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

К таким издержкам в силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя и другие, признанные судом необходимыми, расходы.

В силу ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как разъяснено в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Учитывая требования разумности и справедливости, фактические обстоятельства дела, характер рассмотренного спора, объем и сложность выполненной представителем работы, суд считает необходимым взыскать с каждого ответчика в пользу фио в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя по сумма, что соответствует принципу разумности.

Согласно ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика наименование организации с учетом требований ст.333.19 Налогового кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма, с ответчика наименование организации – в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194- 199 ГПК РФ, суд

решил :

исковые требования фио, фио удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от дата об оказании услуг, заключенный между фио и наименование организации, оформленный актом № 41269 от дата.

Взыскать с наименование организации в пользу фио сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф размере сумма

Признать бездействия наименование организации в непредставлении акта о заливе дата фио, фио незаконными.

Обязать наименование организации предоставить фио, фио акт о заливе дата квартиры № 94, расположенной по адресу адрес.

Взыскать с наименование организации в пользу фио компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф сумма

Взыскать с наименование организации в пользу фио компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с наименование организации в пользу фио судебные расходы в размере сумма

Взыскать с наименование организации в пользу фио судебные расходы в размере сумма

Взыскать с наименование организации госпошлину в бюджет адрес в размере сумма

Взыскать с наименование организации госпошлину в бюджет адрес в размере сумма

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено дата.

Судья фиоА