Мотивированное решение

УИД: 77RS0010-01-2020-001531-02

№ 2-1922/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 июля 2020 года г. Москва

Измайловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Агамова В.Д. при ведении протокола судебного заседания секретарем Делибалтовой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1922/2020 по иску Федосеева Александра Владимировича к ООО «БС «Мир Квартир» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, процентов по денежному обязательству, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Федосеев А.В. обратился в суд с иском к ООО «БС «Мир Квартир», ссылаясь на то, что 07.08.2019 г. между сторонами был заключен Договор возмездного оказания услуг № 1248, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства по поручению Заказчика предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости либо их представителей путем автоматической отправки SMS-сообщений, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить услугу, в соответствии с условиями договора. Пунктом 1.2 Договора установлено, что услуга считает оказанной с момента отправки SMS-сообщений. Согласно п.2.1 Договора исполнитель обязуется осуществлять поиск (подбор) жилых помещений, сдаваемых в наем. Срок действия договора определен сторонами в течение 30 календарных дней с даты его подписания. В соответствии с п.9.4 Договора в течение срока действия Договора заказчик получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, но не более 200 SMS-сообщений. Между тем, за период действия Договора истцу пришло всего 2 SMS-сообщения. Кроме того, идентифицировать отправителя данных сообщений было невозможно, поскольку они были не подписаны, а телефонный номер, с которого они были отправлены был недоступен. Поскольку свои обязательства по оплате Договора истец исполнил в полном объеме, в то время как ответчик от исполнения своих обязательств уклонился, истец просит суд взыскать с ответчика уплаченные по Договору денежные средства в размере 10 000 руб., пени в размере 94 500 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы по оплате услуг представителя 15 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 351 руб. 63 коп., проценты, рассчитанные в соответствии со ст.317.1 ГК РФ, в сумме 351 руб. 63 коп., штрафв в размере 50% от присужденной судом в его пользу суммы, а также почтовые расходы.

Истец Федосеев А.В. в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела уведомлен судом надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик ООО «БС «Мир Квартир» о дате и времени рассмотрения дела уведомлен судом надлежащим образом.

В соответствии со ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Учитывая, что в адрес ответчика судебное извещение было направлено своевременно, ответчиком не получено, с учетом положений ст.165.1 ГК РФ, ст.167 ГПК РФ у суда имеются основания для рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом при рассмотрении дела установлено, что 07.08.2019 г. между Федосеевым А.В. (Заказчик) и ООО «БС «Мир Квартир» (Исполнитель) был заключен Договор возмездного оказания услуг № 1248, в соответствии с п.1.1 которого исполнитель обязуется по поручению заказчика предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости либо их представителей путем автоматической отправки SMS-сообщений, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.

Услуга считается оказанной с момента начала отправки SMS-сообщений.

В соответствии с разделом 2 Договора Исполнитель обязуется:

- осуществлять поиск (подбор) жилых помещений, сдаваемых в наем,

- формировать из найденных объектов недвижимости базу данных по найму жилых помещений,

- оповещать пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости либо их представителей по мере поступления информации о них в базу данных исполнителя в течение всего срока действия настоящего Договора,

- провести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником объекта недвижимости на проведение соответствующих действий,

- привлекать третьих лиц для выполнения взятых на себя обязательств,

- самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.

Согласно п.9.4 Договора в течение 30 календарных дней после заключения Договора Заказчик посредством SMS-сообщений получает информацию о контактных данных собственников жилой недвижимости, но не более 200 SMS-сообщений.

В соответствии с п.5.1 Договора расчеты по настоящему Договору производятся в виде внесения платежа Исполнителю, размер которого составляет 10 000 руб.

Подписывая настоящий Договор, исполнитель подтверждает, что денежные средства, уплаченные Заказчиком получил, а Заказчик подтверждает, что денежные средства уплатил.

Оплата Фадеевым А.В. указанной суммы подтверждается представленной в материалы дела квитанцией от 07.08.2019 г.

Согласно п.6.1 Договора Договор вступает в силу и становиться обязательным для сторон с момента подписания его Сторонами и действует в течение 30 календарных дней.

В случае неисполнения стороной Исполнителя требований настоящего Договора (в том числе обязательств, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п.5.1 Договора возвращаются Пользователю в полном объеме.

В соответствии со ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Пунктом 1 ст.424 ГК РФ установлено, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Статьей 425 ГК РФ предусмотрено, что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

В соответствии с п.1 ст.779 и п.1 ст.781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

По смыслу указанных норм исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности) и отказ заказчика от оплаты фактически оказанных услуг не допускается.

Как разъяснено в п.3.1 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.01.2007 г. № 1-П давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в п.1 ст.779 ГК РФ предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая изложенное, и принимая во внимание, что ответчиком суду не представлено доказательств надлежащего исполнения принятых на себя по Договору обязательств в полном объеме, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по Договору денежных средств являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Между тем при определении размера подлежащих взысканию с ответчика денежных средств, суд исходит из того, что последним в адрес истца в один день было направлено 2 (два) SMS-сообщения, содержащих информацию о наименованиях улиц и номерах домов, а также номерах мобильных телефонов, в результате чего в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 9 667 руб. (10 000 /30 = 333; 10 000 – 333).

То, что при осуществлении истцом звонков на указанные номера, абоненты не отвечали либо находились вне доступа, о чем дал пояснения истец в ходе судебного заседания, состоявшегося 16.06.2020 г., в данном случае значение не имеет, поскольку от действий ответчика данные обстоятельства не зависят.

При рассмотрении требований о взыскании неустойки, судом учитывается, что применительно п.1 ст.330 ГК РФ, таковой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу ч.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и пунктами 1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные п.1 настоящей статьи.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п.1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Ответа на полученную от истца 16.12.2019 г. претензию о возврате оплаченных по договору денежных средств в связи с неисполнением принятых на себя по Договору обязательств, ответчик оставил без удовлетворения, новых сроков исполнения обязательств не назначил.

Таким образом, поскольку в ходе рассмотрения дела не добыто доказательств исполнения ответчиком принятых на себя по Договору обязательств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, с учетом положений ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в размере 10 000 руб.

Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца процентов, рассчитанных в соответствии со ст.395, 317.1 ГК РФ, у суда не имеется, поскольку положения указанных правовых норм на спорные правоотношения, возникшие из договора оказания услуг, не распространяются.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий Федосеева А.В., вызванных нарушением его прав потребителя в связи с ненадлежащим исполнением ответчиками своих обязательств как по Договору, так и по возврату уплаченных денежных средств в установленные законом сроки, суд определяет подлежащую взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Исходя из положений приведенных норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», с учетом положений ст.333 ГК РФ, в размере 5 166 руб. 75 коп.

При этом, применяя положения ст.333 ГК РФ, суд исходит из того, что из анализа норм действующего законодательства следует, что штраф представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть, является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны, и не может являться способом обогащения одной из сторон.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены в частности расходы на оплату услуг представителей.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в его Определении от 17.07.2007 г. № 382-О-О, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и интересов сторон. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ.

В каждом конкретном случае суду при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела. Понятие разумности пределов и учета конкретных обстоятельств следует соотносить с объектом судебной защиты, размер возмещения расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права.

Кроме того, согласно разъяснениям, содержащимся в п. п. 12, 13, 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч.1 ст.100 ГПК РФ, ст.112 КАС РФ, ч.2 ст.110 АПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст.98, 100 ГПК РФ, ст.111, 112 КАС РФ, ст.110 АПК РФ) (п.12).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле (п.13).

Расходы представителя, необходимые для исполнения его обязательства по оказанию юридических услуг, например, расходы на ознакомление с материалами дела, на использование сети «Интернет», на мобильную связь, на отправку документов, не подлежат дополнительному возмещению другой стороной спора, поскольку в силу ст.309.2 ГК РФ такие расходы, по общему правилу, входят в цену оказываемых услуг, если иное не следует из условий договора (ч.1 ст.100 ГПК РФ, ст.112 КАС РФ, ч.2 ст.110 АПК РФ) (п.15).

Принимая во внимание объем и сложность рассмотрения дела, которое не представляет собой особой сложности, учитывая степень участия представителя при рассмотрении дела и объем проделанной им работы, а также с учетом требований разумности и справедливости, соразмерности и достаточности, соблюдая необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, суд приходит к выводу, что заявленные ко взысканию с ответчика расходы на представителя в сумме 15 000 руб. являются чрезмерными и подлежат снижению до 5 000 руб.

Кроме того, в соответствии со ст.98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 220 руб. 24 коп.

Поскольку истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, расходы по госпошлине в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ в размере 1 086 руб. 68 коп. подлежат взысканию в доход бюджета г. Москвы с ответчика.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Федосеева Александра Владимировича к ООО «БС «Мир Квартир» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, процентов по денежному обязательству, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «БС «Мир Квартир» в пользу Федосеева Александра Владимировича уплаченные по договору № 1248 от 07.08.2019 г. денежные средства в размере 9 667 руб., неустойку в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб., штраф в размере 5 166 руб. 75 коп., а всего взыскать 30 833 (тридцать тысяч восемьсот тридцать три) руб. 75 коп.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Взыскать с ООО «БС «Мир Квартир» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 1 086 руб. 68 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья В.Д. Агамов

Решение в окончательной форме изготовлено 04.08.2020 г.