Решение

УИД 77RS0010-01-2019-007319-82

дело № 2-4302/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Москва 13 ноября 2019 года

Измайловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Сапрыкиной Е.Ю., при секретаре Шехониной Л.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гноринской Маргариты Михайловны к Обществу с ограниченной ответственностью «ИМПЕРИАЛЪ» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Гноринская М.М. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Империалъ» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что истцом с ответчиком были заключены 17 договоров на оказание юридической помощи, по которым истец уплатила ответчику в общей сумме *** руб., при этом представители ответчика навязывали услуги, брались за дела, которые не имели юридической перспективы, часть услуг не была оказана, а часть услуг была с недостатками, уплаченные суммы по заключенным договорам являются чрезмерными. Истец обращался к ответчику о предоставлении информации об оказанных услугах и о возврате уплаченных денежных средств, но ответ предоставлен не был. Из понесенных истцом расход по оплате заключенных с ответчиком договоров истцу было возмещено только *** руб. В связи с указанным истец просит взыскать с ответчика возврат всей суммы за неоказанные и некачественно оказанные юридические услуги *** руб., неустойку в размере *** руб., штраф по Закону РФ «О защите потребителей» в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда *** руб., расходы истца по оплате юридических услуг по данному иску *** руб.

В судебное заседание истец не явился, обеспечив явку представителя, который исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против иска, поддержал представленные письменные возражения на иск.

Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным , , , , , , , , , , настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом, в соответствии со ст. 783 ГК РФ, к правовому регулированию договора возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде ( ГК РФ) и положения о бытовом подряде ( ГК РФ), если это не противоречит ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. закона предусмотрено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим , применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 731 ч. 2 ГК РФ заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч.ч. 1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» - требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с настоящего Закона.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю нарушением его прав, размер которой определятся судом.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что между истцом (заказчик) Гноринской М.М. и ответчиком (исполнитель) ООО «Империалъ» ИНН 7727311964 были заключены Договора об оказании юридических услуг:

- № *** от 23.06.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: проект заявления в прокуратуру по территориальности, проект заявления в прокуратуру г. Москвы, проект заявления в Генеральную прокуратуру, проект заявления Уполномоченному по правам человека, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 28.06.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: выезд специалиста в интересах Гноринской М.М. в Генеральную прокуратуру, межрайонную прокуратуру, прокуратуру г. Москвы, Уполномоченному по правам человека с подготовкой соответствующих заявлений по вопросу в сфере уголовного права, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 19.07.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: проект претензии, проект жалобы в прокуратуру, проект жалобы в ДСЗН, проект искового заявления, проект ходатайства об истребовании сведений, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 28.07.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: выезд специалиста в интересах Гноринской М.М. в УСЗН, ДСЗН, прокуратуру с подготовкой соответствующих заявлений по вопросу в сфере гражданских правоотношений, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 20.09.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: представление интересов Гноринской М.М. в суде первой инстанции по с подготовкой проекта искового заявления по вопросу в сфере гражданских правоотношений до вынесения решения суда (выезд специалиста), консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 17.10.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: проект жалобы на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, проект жалобы на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 25.10.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: выезд специалиста в интересах Гноринской М.М. в ОМВД РФ по району Отрадное г. Москвы, прокуратуру, суд с подготовкой проектов жалоб на постановление об отказе в возбуждении уголовных дел по вопросу в сфере уголовных правоотношений, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 21.11.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: проект искового заявления, проект ходатайства об истребовании сведений, проект ходатайства о вызове свидетелей, проект заявления на допуск к управляющему ООО «***», консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 26.11.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: выезд специалиста в интересах Гноринской М.М. в ООО «***» по заявлению по вопросу в сфере гражданских правоотношений, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 11.12.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: представление интересов Гноринской М.М. в суде первой инстанции по исковому заявлению до вынесения решения суда по вопросу в сфере гражданских правоотношений (выезд специалиста), консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 13.12.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: представление интересов Гноринской М.М. в суде первой инстанции по жалобе по вопросу в сфере уголовного права (выезд специалиста на одно судебное заседание), консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 18.12.2017 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: выезд специалиста в интересах Гноринской М.М. на частные переговоры с супругом умершей *** по вопросу в сфере гражданских правоотношений, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 17.01.2018 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: выезд специалиста в интересах Гноринской М.М. в прокуратуру с подготовкой жалобы на воздействие правоохранительных органов по существу заявления, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 15.02.2018 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: выезд специалиста в интересах Гноринской М.М. во ФГУП ВГТРК с подготовкой проекта заявления по вопросу в сфере гражданских правоотношений, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 13.04.2018 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: проект заявления в ГУ МВД РФ, проект заявления в Следственный комитет, проект жалобы в прокуратуру, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 20.04.2018 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: проект полной апелляционной жалобы, консультация; стоимость услуг по договору *** руб.;

- № *** от 04.05.2018 г., в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает обязательство оказать юридические услуги: представление интересов Гноринской М.М. в суде второй инстанции по вопросу в сфере гражданских правоотношений до вынесения решения суда (выезд специалиста), консультация; стоимость услуг по договору *** руб.

Как следует из доводов представителя истца, истцом обязательства по оплате указанных договоров были исполнены, общая сумма произведенных истцом оплат по договорам составила *** руб., из которых истцу было возмещено по итогам рассмотрения одного из дел *** руб.

В обоснование заявленных требований о взыскании с ответчика возврата оставшейся внесенной истцом суммы оплаты *** – *** = *** руб., представитель истца ссылается на то, что часть услуг не была оказана, а часть была оказана некачественно.

Возражая против иска, ответчик указывает, что юридические услуги были оказаны истцу надлежащим образом, в соответствии с условиями заключенных договоров, что подтверждается подписанными истцом Актами об оказании услуг и материалами по исполнению услуг. При этом истцом не полностью оплачен Договор № *** от 04.05.2018 г., задолженность по оплате цены договора со стороны истца составляет *** руб. Таким образом, на основании ст. 408 ГК РФ указанные договора (кроме Договора № *** от 04.05.2018 г., по которому у заказчика имеется задолженность по его оплате) прекращены надлежащим исполнением.

Как следует из возражений ответчика и представленных им материалов, по договорам, по которым была предусмотрена только подготовка проектов заявлений и жалоб – проекты документов были подготовлены и переданы заказчику, по отношению к данным услугам договорами не предусмотрено было направление данных заявлений и жалоб исполнителем.

По договорам, где был предусмотрен выезд специалиста, в том числе с заявлениями (жалобами) в соответствующие организации – выезд был осуществлен и соответствующие заявления (жалобы) были поданы, что подтверждается отметками о приеме документов соответствующими организациями.

По договорам, где было предусмотрено участие представителя в суде – было обеспечено участие представителя в суде. При этом решение суда об отказ в иске или отказ суда в принятии заявления к производству не означает, что услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом.

Заказчиком были подписаны Акты об исполнении услуг по договорам, каких-либо замечаний и претензий по оказанным услугам заказчиком в актах не указано, тем самым исполнение услуг заказчиком было принято.

Доводы стороны истца о том, что заказчику (истцу) навязывались какие-либо услуги – ничем не подтверждены.

Доводы стороны истца о том, что стоимость услуг чрезмерно завышена, а сами услуги оказаны юридически непрофессионально, с низким качеством – не означают, что услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом, с недостатками или некачественно, поскольку в данном случае эти доводы являются субъективной оценкой представителя истца. При этом, в части стоимости услуг - истец при заключении договоров достоверно знал стоимость услуг, соглашался с ней и оплачивал ее.

В связи с указанным суд не находит по приведенным истцом доводам оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о взыскании с ответчика возврата внесенной по договорам оплаты за юридические услуги, а также для взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В связи с отказом истцу в иске расходы истца по оплате юридических услуг по данном уделу возмещению и взысканию с ответчика не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Гноринской Маргариты Михайловны к Обществу с ограниченной ответственностью «ИМПЕРИАЛЪ» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.Ю. Сапрыкина

Мотивированное решение составлено 22.11.2019 г.