Мотивированное решение

УИД: 77RS0010-01-2019-005662-09

№ 2-3653/2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

город Москва 30 июля 2019 года

Измайловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Агамова В.Д. при секретаре Бобылевой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3653/19 по иску Стрельцова В.Е. к ООО «Декор-М» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Стрельцов В.Е. обратился в суд с иском к ООО «Декор-М» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 150 000 руб., взыскании неустойки за нарушение сроков поставки товара, рассчитанной на дату вынесения решения суда, денежной компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., а также штрафа в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, ссылаясь на то, что в соответствии с договором купли-продажи от 18.11.2018 г. ответчик обязался передать в собственности истца изделие - мебель. Стоимость договора составила 150 000 руб. 24.12.2018 г. ответчик произвел доставку в комплектности: Шкаф-купе, цвет Комбинированный, кровать детскую р-р 850х1741, матрас детский Бьютисон Мемори, кровать в спальню р-р 1700х1973, матрас Бьютисон Мемори. Между тем, 11.01.2019 г. в изделиях были обнаружены недостатки и некомплектность, о чем истцом было сообщено ответчику, что зафиксировано менеджером по рекламациям, а именно: в детской кровати кромка в изголовье, фасады на ящиках; в кровати большой с подъемным механизмом не соответствует ширина, кромка в изголовье; в Шкафу-купе царапины на зеркале; матрасы не той марки и ценовой категории. 14.02.2019 г. по выявленным замечаниям произведена дополнительная поставка, но привезенные двери шкафа-купе оказались поцарапанные, новые спинки кроватей с теми же дефектами. 22.02.2019 г. менеджером по рекламации повторно была произведена фиксация недостатков и некомплектности изделий по Договору, однако до настоящего момента недостатки не устранены. В соответствии с п.2.2 Договора срок изготовления составляет от 5 до 62 рабочих дней. Учитывая дату заключения Договора, крайний срок исполнения Договора истек 12.02.2019 г. Наряду с этим, согласно п.3.2 Договора при обнаружении производственного дефекта Ответчик обязан устранить дефект в течение 20 рабочих дней, а при нарушении комплектности, доукомплектовать в течение 20 рабочих дней. Учитывая дату первого обращения истца (11.01.2019 г.) с требованием об устранении выявленных недостатков, 20-ти дневный срок истек 08.02.2019 г. Повторное требование от 19.03.2019 г. о выплате неустойки осталось со стороны ответчика без удовлетворения.

Истец Стрельцов В.Е. в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела уведомлялся судом надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, действующего на основании ордера и доверенности, адвоката Носова А.А., который заявленные требования поддержал в полном объеме.

Ответчик ООО «Мебель М7» о дате и времени рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом. Между тем, своего представителя ответчик в судебное заседание не направил, доказательства уважительности причин его неявки не представил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял, письменный отзыв по существу заявленных требований не представил.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом при рассмотрении дела установлено, что 04.11.2018 г. между ООО «Декор-М» (Исполнитель) и Стрельцовым В.Е. (Заказчик) был заключен договор на поставку изделия № 05/11, в соответствии с которым Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчику изделие Мебель на заказ согласно схеме и материалам в «Приложении № 1», а Заказчик принять и оплатить изделие в установленные настоящим Договором сроки.

Оплата Заказчиком поставляемого изделия производятся путем внесения денежных средств в кассу Изготовителя, двумя платежами, в размере 50% каждый. Первый платеж вносится в день принятия Исполнителем заказа на изделие у Заказчика, второй платеж вносится при доставке изделия Заказчику. Общая стоимость мебели по заказу № 05/11 от 18.11.2018 г. составляет 150 000 руб.

Срок изготовления изделия составляет от 5 до 62 рабочих дней в зависимости от материала изделия и загруженности производства Исполнителя.

В соответствии со ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст.479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

В соответствии со ст.480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (ст.478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно частям 1, 2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей предусмотрена положениями ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя предусмотрена ст.23 указанного Закона. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю перечислены в статье 23.1 Закона.

Частью 1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Свои обязательства по оплате Договоров на общую сумму в размере 150 000 руб. истцом исполнены в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам.

Из материалов дела следует, что 24.12.2018 г. истцу были доставлены: Шкаф-купе, цвет Комбинированный, кровать детскую р-р 850х1741, матрас детский Бьютисон Мемори, кровать в спальню р-р 1700х1973, матрас Бьютисон Мемори.

Между тем 11.01.2019 г. в изделиях были обнаружены недостатки и некомплектность, о чем истцом было сообщено ответчику, что зафиксировано менеджером по рекламациям, а именно: в детской кровати кромка в изголовье, фасады на ящиках; в кровати большой с подъемным механизмом не соответствует ширина, кромка в изголовье; в Шкафу-купе царапины на зеркале; матрасы не той марки и ценовой категории.

14.02.2019 г. по выявленным замечаниям произведена дополнительная поставка, но привезенные двери шкафа-купе оказались поцарапанные, новые спинки кроватей с теми же дефектами.

22.02.2019 г. менеджером по рекламации повторно была произведена фиксация недостатков и некомплектности изделий по Договору, однако до настоящего момента недостатки не устранены.

Таким образом, поскольку доказательства того, что ответчиком были исправлены выявленные в товаре недостатки, а также произведено доукомплектование товара, ответчиком суду не представлено, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договорам денежных средств в общем размере 150 000 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В силу п.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Поскольку судом при рассмотрении дела установлен факт неисполнения ответчиком обязанности по передаче товара в установленный срок, у ООО «Декор -М» возникла обязанность уплатить истцу неустойку.

Из материалов дела следует, что комплект мебели был передан истцу по адресу доставки 24.12.2018 г.

Между тем 11.01.2019 г. в товаре были обнаружены недокомлект, недостатки.

Согласно п.3.2 Договора при обнаружении производственного дефекта Ответчик обязан устранить дефект в течение 20 рабочих дней, а при нарушении комплектности, доукомплектовать в течение 20 рабочих дней.

Учитывая дату первого обращения истца (11.01.2019 г.) с требованием об устранении выявленных недостатков, 20-ти дневный срок истек 08.02.2019 г.

Таким образом, просрочка передачи предварительно оплаченного товара надлежащего качества составляет 172 дня (за период с 09.02.2019 г. по 30.07.2019 г.), в связи с чем неустойка за просрочку передачи кухонного гарнитура за указанный период составляет 126 000 руб.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий Стрельцова В.Е., вызванных нарушением его прав потребителя в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств и последующими связанными с этим бытовыми неудобствами, суд определяет подлежащую взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Исходя из положений приведенных норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.

Судом установлено, что ответчик оставил претензию истца без удовлетворения, что и явилось основанием для принятия судом решения по взысканию с него указанных выше сумм.

Таким образом, приведенные обстоятельства являются основанием для взыскания с продавца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании изложенного суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 140 500 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах с ООО «Декор-М» подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета города Москвы в размере 6 260 руб.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Стрельцова В.Е. к ООО «Декор-М» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с ООО «Декор-М» в пользу Стрельцова В.Е. 150 000 руб., оплаченные по договору, неустойку в размере 126 000 руб., 5 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере 140 500 руб., а всего взыскать 421 500 (четыреста двадцать одну тысячу пятьсот) руб.

Взыскать с ООО «Декор-М» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 6 260 (шесть тысяч двести шестьдесят) руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья В.Д. Агамов

Решение в окончательной форме принято 05 августа 2019 г.