Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Измайловский районный суд адрес в составе судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4469/18 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец фио обратилась в суд с иском к наименование организации о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указал, что дата в магазине ItUnite у наименование организации приобрел товар - ноутбук марки номер, изготовителем которого является компания Dell. Факт покупки подтверждается товарным чеком на сумму сумма.

Гарантийный срок на товар составляет 365 календарных дней.

В процессе эксплуатации, через шесть дней появились недостатки, а именно: некорректная работа wifi адаптера, неработающие пиксели на матрице и перетертый шнур зарядного устройства.

дата истец обратился к продавцу с претензией о возврате денежных средств за товар и возмещении убытков. На претензию был получен ответ продавца от дата, в котором продавец отказал в удовлетворении моих требований. Истец обратился в наименование организации по вопросу гарантийного ремонта ноутбука, где истец получил заключение об отказе в гарантийном ремонте, поскольку компьютер не подлежит гарантийному обслуживанию на адрес как ввезенный не через официальный канал поставки.

На основании изложенного истец просит расторгнуть договор купли-продажи товара от дата, заключенный между истцом и наименование организации; взыскать с ответчика, уплаченную денежную сумму в размере сумма; неустойку в размере сумма за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя; денежную сумму в размере сумма, в счет возмещения убытков; денежную сумму в размере сумма, в счет возмещения оплаченных юридических услуг; денежную сумму в размере сумма, в счет возмещения транспортных расходов; денежную сумму в размере сумма, в счет компенсации причиненного морального вреда; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Истец фио в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, обеспечил явку в суд своего представителя по доверенности фио, который исковые требования поддержал, основываясь на доводах искового заявления. Пояснил, что начало периода неустойки следует считать дата (10 дней с момента получения претензии). Убытки выражаются в том, что истцу компьютер нужен был для преподавательской деятельности, при этом документальных подтверждений убытков нет. Истец готов вернуть ноутбук продавцу.

Ответчик наименование организации в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания уведомлен надлежащим образом, письменных возражений не представил, об отложении слушания дела не ходатайствовал.

Дело рассмотрено в отсутствии истца и ответчика по правилам ст. 167 ГПК РФ во взаимосвязи со ст. 165.1 ГК РФ.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства и совокупности с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ч. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силуст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии с ч.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что дата истец приобрел у наименование организации в магазине товар - ноутбук марки номер, изготовителем которого является компания Dell. Факт покупки подтверждается товарным чеком на сумму сумма.

Настаивая на исковых требованиях истец указывает, что в процессе эксплуатации, через шесть дней появились недостатки, а именно: некорректная работа wifi адаптера, неработающие пиксели на матрице и перетертый шнур зарядки устройства.

дата истец обратился в наименование организации «Компьютерная Клиника 778», являющееся сервисным центром по гарантийному ремонту оборудования Dell, где ему было отказано в гарантийном ремонте поскольку компьютер не подлежит гарантийному обслуживанию на адрес как ввезенный не через официальный канал поставки. Для его обслуживания необходим перевод гарантии на нового владельца (необходимы данные предыдущего владельца), для чего рекомендуем обратиться к продавцу. Следовательно, сервисный центр не вправе производить ремонт.

дата истец обратился к продавцу с претензией о возврате денежных средств за товар и возмещении убытков. На претензию был получен ответ от продавца от дата, в котором продавец отказал в удовлетворении требований истца.

Положениями ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно Закону Российской Федерации от дата № 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере), между тем в данном случае ответчик не представил доказательства в опровержение исковых требований фио, в связи с чем суд соглашается с доводами истца и принимает решение по имеющимся в деле доказательствам.

Таким образом оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, учитывая, что ответчиком не представлено доказательств, опровергающих доводы истца фио об имеющихся недостатках проданного товара, требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению.

Поскольку удовлетворены исковые требования фио о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере, суд считает необходимым обязать фио передать наименование организации полученный по договору купли-продажи от дата ноутбук марки Dell XPS 15.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Статьёй 22 Закона Российской Федерации от дата № 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от дата № 2300-I «О защите прав потребителей» установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Следовательно, неустойка в данном случае подлежит начислению с момента окончания предусмотренного законом срока для удовлетворения наименование организации требования истца о возврате стоимости приобретенного им товара, т.е. с дата, а не с дата как заявлено истцом.

Таким образом, поскольку период просрочки указан истцом неверно, размер неустойки (за период дата по дата) составляет сумма (сумма х 17 дней х 1 %) и данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от дата № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При этом компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 достаточным условием для удовлетворения требования истца о компенсации морального вреда является установленный судом факт нарушения прав потребителя.

На основании указанной нормы Закона в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере сумма. При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, степень страданий истца, а также требования разумности и справедливости.

При этом суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца убытков в размере сумма, а также транспортных расходов в размере сумма, поскольку истцом не указано какие именно убытки истец понес по вине ответчика; доказательств причинения ответчиком истцу убытков в указанном размере в материалах дела не имеется. Доказательств несения истцом транспортных расходов в размере сумма в материалы дела также не представлено.

В силу п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации от дата № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Поскольку истец обращался к ответчику с письменной претензией о возврате ему денежных средств, однако данные требования ответчиком выполнены в добровольном порядке не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (сумма + сумма+ сумма) х 50 %).

Кроме того, истец понес расходы на оплату юридических услуг в сумме сумма, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от дата, квитанцией. В соответствии со ст.ст. 88, 94, 98, 100 ГПК РФ, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию судебные расходы на представителя – сумма. При определении подлежащих возмещению ответчиком расходов на оплату услуг представителя суд, учитывая категорию и сложность рассматриваемого дела, длительность рассмотрения дела, объем оказанных представителем услуг, считает данные расходы разумными и справедливыми.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в доход бюджета адрес от суммы удовлетворенных требований в сумме сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования фио - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара от дата, заключенный между фио и наименование организации.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать фио передать наименование организации полученный по договору купли-продажи от дата ноутбук марки Dell XPS 15.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено дата.

Судья: фио