Решение

Дело №2-4172/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес дата

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Семеновой Н.А.

при секретаре Саляевой Г.Р., с участием

представителя ответчика Васюковой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельникова Максима Руслановича к наименование организации о защите чести, достоинства, деловой репутации, возмещении ущерба,

УСТАНОВИЛ:

Мельников М.Р. обратился в суд с иском к наименование организации о защите чести, достоинства, деловой репутации, возмещении ущерба, указав в обоснование заявленных требований, что дата между ним о банком заключен Договор о карте № 93916947. дата он направил ответчику уведомление об отказе от исполнения обязательств, о прекращении действия договора в связи с форс-мажорными обстоятельствами, о запрете передавать третьим лицам его персональные данные без согласования с ним, а также о взаимодействии с ним исключительно в судебном порядке. Однако, по утверждению истца, банк передал информацию о его задолженности наименование организации, не уведомив его об этом. Кроме того, сотрудник ответчика явился к месту проживания истца без его уведомления, сообщил соседям о его задолженности. Считая свои права нарушенными, поскольку с дата на него оказывается психологическое воздействие, ответчик сообщил его персональные данные третьим лицам, Мельников М.Р. просит взыскать с ответчика в его пользу в счет компенсации сумма, возложить на ответчика обязанность взаимодействовать с ним только через судебные инстанции.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причине неявки не известил, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовал, в связи с чем дело рассмотрено без его участия в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности Васюкова Д.С. в судебном заседании иск не признала, поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях, просила в удовлетворении иска отказать.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения иска по следующим основаниям.

Судом установлено, что дата между сторонами заключен Договор о карте №93916947.

В рамках договора ответчик открыл на имя истца банковский счет №40817810200971625066, тем самым совершив действия (акцепт) по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в Заявлении, Условиях и Тарифах по картам «Русский Стандарт», а также выполнил иные условия договора: выпустил на его имя карту и осуществлял кредитование открытого на имя Истца счета.

Факт заключения Договора о карте, а также согласования его существенных условий Мельниковым Р.М. не оспаривается.

Договор от дата №93916947 является смешанным, содержащим в себе элементы кредитного договора и договора банковского счёта.

В силу , 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч.1 ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст.7 Федерального закона от дата №152-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями) «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.1 ст.9 Федерального закона №152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Между тем доводы истца о нарушении его прав, как субъекта персональных данных в связи с передачей их третьим лицам, не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Согласно условиям заключенного договора, исходя из содержания подписанного заявления, Мельников М.Р., действуя по своей воле и в своем интересе, дал банку письменное согласие на обработку (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение) его персональных данных в соответствии с требованиями закона.

Такое согласие было дано в отношении любой относящейся к нему информации, полученной от него или от третьих лиц, включая информацию в анкете, информацию об исполнении им обязательств по договору о карте; для целей принятия банком решения о возможности или невозможности заключения с ним Договора о карте, исполнения банком, уступки, продажи, передачи в залог, для целей продвижения на рынке продуктов банка; на срок его жизни; на обработку персональных данных иным способом, в том числе как с использованием средств автоматизации, так и без таковых; передачу третьим лицам персональных данных и иных сведений в соответствии с Условиями.

Такое согласие дано как ответчику, так и третьим лицам, получившим такие персональные данные от банка на основе сделанного согласия.

В соответствии с Условиями договора такое согласие дается:

-в отношении любой информации, относящейся к Клиенту, полученной как от самого Клиента, так и от третьих лиц включая: фамилию, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, гражданство, паспортные данные, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, исполнение обязательств Клиента по Договору, равно как и по иным договорам, заключенным между Банком и Клиентом;

- для целей исполнения договора, осуществления обслуживания кредита и сбора задолженности (в том числе в случае передачи функций и/или полномочий по обслуживанию кредита и сбору задолженности любым третьим лицам), уступки, продажи, передачи в залог любым третьим лицам или обременения иным образом полностью или частично прав требования по Договору;

- для целей продвижения продуктов (услуг) банка на рынке, равно как продвижения совместных продуктов банка и/или продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц — партнеров банка;

- на срок жизни Клиента;

- как банку, так и любым третьим лицам, которые в результате обработки персональных данных клиента, уступки, продажи, передачи в залог или обременения иным образом полностью или частично прав требования по Договору получили персональные данные Клиента, стали правообладателями (в качестве цессионария, покупателя, залогодержателя или бенефициара обременения) в отношении указанных прав, а также агентам и уполномоченным лицам Банка и указанных третьих лиц (абз. 1 п. 3. Заявления от дата).

Согласно ст.15 Федерального закона от дата № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя, в том числе личные встречи, телефонные переговоры.

Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

В соответствии с условиями договора, Банк вправе сообщать клиенту информацию рекламного характера, в том числе по телефону взаимодействовать с клиентом для урегулирования его задолженности.

Связь с истцом осуществлялась сотрудниками Банка по телефону, указанному Мельниковым М.Р. в качестве контактного для связи с ним.

Как следует из объяснений представителя ответчика и доказательств обратного суду не представлено, сотрудники банка при взаимодействии с клиентами, в том числе, с истцом, в своей деятельности должны руководствоваться нормами действующего законодательства РФ и разработанными банком методиками и инструкциями, и не должны допускать использование словосочетаний и оборотов, не соответствующих деловому этикету, содержащих фразы, несущие репутационные риски для банка.

Стенограммы телефонных звонков, приложенных Истцом к материалам дела, подтверждают факт того, что разговор со стороны сотрудника Банка велся корректно и был направлен на урегулирование проблемной ситуации.

Таким образом, действия Банка по осуществлению звонков клиенту с целью информирования его о наличии задолженности, а также выезды по адресу его регистрации соответствовали действующему законодательству и осуществлялись в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора. Доказательств обратного суду не представлено.

Персональные данные истца получены ответчиком от него самого и обработаны банком на основании п.1 ч.1 ст.6 Федерального закона от дата №152-ФЗ «О персональных данных» - с согласия субъекта персональных данных в целях продвижения на рынке продуктов Банка и/или его партнеров.

Фактов обработки персональных данных в иных целях не установлено.

В соответствии с ч.2 ст.9 Федерального закона от дата N 152-ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в - , и настоящего Федерального закона.

Истцом не представлено доказательств того, что он обращался в наименование организации с заявлением об отзыве согласия на обработку его персональных данных, однако, несмотря на это, ответчик продолжал обработку и распространение его персональных данных без его согласия.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что утверждение истца о нарушении ответчиком Федерального закона «О персональных данных» в отношении него не нашло своего подтверждения в судебном заседании, в связи с чем у суда не имеется оснований для удовлетворения иска о взыскании компенсации в заявленном истцом размере.

Истцом также заявлено требование об обязании ответчика взаимодействовать с ним исключительно через судебные инстанции.

По смыслу ст.3 ГПК РФ обращение заинтересованного лица в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов является его правом, но не обязанностью.

Статей 9 ГК РФ предусмотрена свобода выбора граждан и юридических лиц при осуществлении принадлежащих им гражданских права.

Таким образом, требование Мельникова М.Р. об оязании ответчика взаимодействовать с ним исключительно в судебном порядке, не основано на нормах действующего гражданского и гражданского процессуального законодательства РФ.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска к наименование организации о расторжении кредитных договоров, прекращении начисления штрафных санкций Мельникову Александру Александровичу отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

В окончательной форме решение изготовлено дата.

Судья Н.А. Семенова