Решение

№ 2-2939/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

адрес дата

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику наименование организации о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что дата приобрел телевизор SAMSUNG, стоимостью сумма, оплатив за его доставку сумма, срок службы на который был установлен 5 лет. В дата в процессе эксплуатации телевизора проявился его недостаток – через весь экран появились вертикальные разноцветные полосы. При обращении истца в сервисный центр дефект телевизора устранен не был, телевизор был признан неремонтопригодным, было предложено для замены телевизора обратиться в компанию Самсунг. Менеджеры компании предложили выплатить стоимость телевизора, согласно чека, что истца не устраивает, поскольку в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» он вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар этой же марки; поскольку приобретенный телевизор больше не продается, он вправе получить аналогичный по характеристикам товар, но компанией Самсунг в этом было отказано. На момент составления иска аналогичный телевизор стоит в среднем сумма В связи с указанным истец просит взыскать с ответчика возврат оплаченной за телевизор и его доставку суммы сумма, взыскать разницу в цене товара сумма, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя на дату принятия судом решения, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В судебном заседании истец фио иск поддержал.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, ранее представив письменные возражения на иск.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит, что иск удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от дата № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч.ч. 1, 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» на товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании п. 6 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15-ти дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч.ч. 2, 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, указанные в настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в /т.е. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)/ и настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных и настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с ч.ч. 1, 2, 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Судом установлено, что дата истцом (покупатель) был приобретен в наименование организации (продавец) телевизор PDP SAMSUNG, серийный № 25723LAD100209K, стоимостью сумма, стоимость доставки которого составила сумма, что не оспаривалось ответчиком и подтверждается представленными истцом товарным и кассовым чеками, гарантийным талоном.

Как следует из доводов истца, в период установленного срока службы телевизора, в нем выявился дефект - через весь экран появились вертикальные разноцветные полосы, в связи с чем истец сдал телевизор для диагностики в уполномоченный сервисный центр Samsuhg наименование организации.

Согласно заключения УСЦ наименование организации о неремонтопригодности, утвержденного изготовителем дата, поступивший от истца в УСЦ дата телевизор PDP TV (51”) SAMSUNG модель PS51E8007GUXRU, серийный № 25723LAD100209K, с дефектом «вертикальные полосы» - неремонтопригоден в связи с отсутствием запасных частей; аппарат опечатан и оставлен в УСЦ для дальнейшей отправки на утилизацию. Указанное заключение действительно для предъявления в магазин в течение 30 календарных дней с даты выдачи; выдано истцу дата

Как следует из возражений ответчика, указанная модель телевизора на дату обращения истца с требованиями о его замене была снята с производства, аналогичных по своим техническим характеристикам моделей не имеется, в связи с чем истцу было предложено получить возврат уплаченной за телевизор стоимости товара.

Однако истец, как следует из его доводов, отказался от получения возврата уплаченной за телевизор суммы.

Приведенные истцом доводы о его праве на замену телевизора на аналогичную модель при отсутствии такой же модели, а также о возврате уплаченной за телевизор стоимость с доплатой за перерасчет цены за аналогичную модель – суд находит в данном случае необоснованными.

Как следует из материалов дела, приобретенный истцом телевизор на момент его обращения в УСЦ снят с производства, запасных деталей для его ремонта нет, моделей телевизоров той же марки, чьи технические характеристики были бы аналогичны телевизору истца – не имеется, в связи с чем произвести замену телевизора на новый такой же модели или на аналогичную по техническим характеристикам модель невозможно.

Данные обстоятельства, на которые ссылается ответчик, подтверждены выводами проведенной по делу судебной экспертизы, заключению которой у суда оснований не доверять не имеется: на рынке РФ среди моделей Самсунг аналоги телевизоров, соответствующие телевизору (плазменной панели) Samsung модели PS51E8007GUX RU, исходя из его точных характеристик: марки, модели, артикула, технических характеристик, внешнего сходства и прочие – не выявлены. Из данного заключения также следует, что приобретенный истцом телевизор был изготовлен на основе плазменной панели, которые компаниями, в том числе Samsung, более не производятся и к продаже потребителям не предлагаются, в настоящее время предлагаются телевизоры на основе жидкокристаллических панелей, с более высокими характеристиками и функциональными возможностями.

Истцом же не представлено доказательств, что модель приобретенного им телевизора (на основе плазменной панели) имелась на дату обращения в УСЦ в наличии у ответчика или в продаже на адрес, а также не представлено доказательств, что имелась аналогичная по своим характеристикам иная модель телевизора Samsung на основе плазменной панели, на которую возможно было осуществить замену.

Требования истца и его доводы о взыскании разницы цены телевизора – суд находит необоснованными, так как они противоречат приведенным выше нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» и основаны не неверном толковании данных норм.

Кроме того, судом учитывается, что истцом по делу ответчиком заявлено наименование организации, которое не является ни производителем, ни продавцом телевизора, приобретенного истцом. наименование организации является импортером, однако приобретенный истцом телевизор не являлся предметом импорта, который был ввезен на адреснаименование организации. Приобретенный истцом телевизор был изготовлен на адрес.

Тем самым ответчик наименование организации, как импортер, не несет ответственность за товар, который был произведен на адрес и который не был импортирован ответчиком на адрес для реализации потребителям.

Таким образом, приведенные истцом доводы не являются основаниями для удовлетворения заявленных требований о взыскании с наименование организации возврата стоимости телевизора и его доставки в общей сумме сумма, и взыскания разницы в цене соответствующего товара.

Также не имеется оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда, поскольку истцом не доказано, а судом не установлено причинении морального вреда истцу в связи с нарушением его прав, как потребителя, действиям или бездействием ответчика наименование организации в рассматриваемой ситуации.

Следовательно, отсутствуют основания и для взыскания с ответчика заявленных истцом неустойки и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья фио

Мотивированное решение составлено дата