Определение суда апелляционной инстанции

Судья суда первой инстанции: Фокина Ю.В.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

33-2150

28 февраля 2018 года г. Москва

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Иваненко Ю.С.,

судей Лукашенко Н.И., Матлахова А.С.,

при секретаре Титовой И.В.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Лукашенко Н.И.

гражданское дело по апелляционной жалобе Урвилова К.Е. на решение Измайловского районного суда г. Москвы от 19 сентября 2017г, которым постановлено: в удовлетворении исковых требований Урвилова К. Е. к ООО «АБАДА ГРУП» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов и штрафа – отказать.

установила:

Урвилов К.Е. обратился в суд с указанным иском к ООО «АБАДА ГРУП» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов и штрафа, мотивируя свои требования тем, что **** г. между сторонами заключен договор ***№ ***, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя товары согласно спецификации, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него цену в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, а также исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы в помещениях заказчика, расположенных по адресу: ***. Перечень и объем работ согласован сторонами в техническом задании, а именно: удаление старых обоев, демонтаж, монтаж наличников дверей (без замены), грунтование стен акриловой грунтовкой, устранение мелких дефектов стен ремонтными смесями (15-20% от площади), наклейка обоев без подбора рисунка не подготовлены стены, демонтаж плинтусов, демонтаж покрытий из текстиля и ПВХ, настил подложки под ламинат, паркетную доску, укладка ламината по диагонали, монтаж пластиковых плинтусов + порожки, монтаж наружной электроточки, монтаж кабеля в гофре открытым способом, вынос после демонтажа потолка/стен, помещение. Общая стоимость товара и работ по договору составила 143 980 руб. и оплачена истцом в полном объеме. По истечении некоторого времени в пределах гарантийного срока обои отклеились и частично шпатлевка под обоями отслоилась от стены, кроме того, между стеной и плинтусами образовались щели по 1 см. Истец считает, что указанные дефекты возникли ввиду некачественно выполненных работ специалистами ответчика. Истец с целью определения качества выполненных работ и оценке стоимости работ по устранению выявленных дефектов обратился в экспертное учреждение. Сметная стоимость устранения дефектов составляет 72 158,51 руб. В досудебном порядке истец обращался к ответчику с претензией с требованием о возврате денежных средств. Однако ответа на претензию не получил. Считая свои права потребителя нарушенными, истец, уточнив исковые требования в соответствии со ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 72 158,51 руб., неустойку в размере 100 129 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по экспертизе в размере 15 000 руб., а также штраф.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, направил в суд представителя.

Представитель истца Агафонов С.В. в судебное заседание явился, поддержал заявленные требования в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика Былков Д.В. в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по доводам, изложенным в письменных возражениях. Просил в удовлетворении иска отказать.

Суд постановил указанное выше решение, об отмене которого просит истец в апелляционной жалобе.

Проверив материалы дела, выслушав представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия полагает, что решение подлежит отмене по следующим основаниям.

Из материалов дела усматривается, что *** года между сторонами заключен договор *** № ***, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя товары согласно спецификации, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него цену в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, а также исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы в помещениях заказчика, расположенных по адресу: ***, и сдать результат работ заказчику, а заказчик обязуется принять результат работ и оплатить работы в порядке, предусмотренном настоящим договором.

Перечень и объем работ согласован сторонами в техническом задании, а именно: удаление старых обоев, демонтаж, монтаж наличников дверей (без замены), грунтование стен акриловой грунтовкой, устранение мелких дефектов стен ремонтными смесями (15-20% от площади), наклейка обоев без подбора рисунка не подготовлены стены, демонтаж плинтусов, демонтаж покрытий из текстиля и ПВХ, настил подложки под ламинат, паркетную доску, укладка ламината по диагонали, монтаж пластиковых плинтусов + порожки, монтаж наружной электроточки, монтаж кабеля в гофре открытым способом, вынос после демонтажа потолка/стен, помещение.

Общая стоимость товара и работ по договору составила 143 980 руб. и оплачена истцом в полном объеме.

В соответствии со ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила о правах заказчика по договору бытового подряда.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 30 данного Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Как следует из объяснений истца, изложенных в исковом заявлении, ответчик выполнил работу с недостатками, а именно: обои отклеились и частично шпатлевка под обоями отслоилась от стены, кроме того, между стеной и плинтусами образовались щели по 1 см.

Согласно представленному истцом заключению эксперта по определению качества выполненных отделочных работ в квартире, выполненному ООО «Международное агентство Строительная Экспертиза и Оценка «Независимость», сметная стоимость устранения дефектов составляет 72 158,51 руб.

Истец в досудебном порядке пытался урегулировать спор, направив в ООО «АБАДА ГРУП» претензию с требованием возврата денежных средств, которая оставлена без внимания.

В судебном заседании также установлено, что в соответствии с п. 8.3 договора *** № *** от *** года, в случае, если по желанию/указанию заказчика, а равно при соглашении сторон работы проводятся с нарушением технологии производства данных видов работ (право определения нарушения технологий принадлежит исполнителю), гарантийные обязательства на такие работы не распространяются.

Согласно Гражданского кодекса РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В силу Гражданского кодекса РФ подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

Подрядчик не несет ответственности за допущенные им без согласия заказчика мелкие отступления от технической документации, если докажет, что они не повлияли на качество объекта строительства.

В соответствии со Гражданского кодекса РФ подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон.

Подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

При обнаружении в течение гарантийного срока недостатков, указанных в настоящего Кодекса, заказчик должен заявить о них подрядчику в разумный срок по их обнаружении.

В соответствии со Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу данного закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Судебная коллегия полагает, что п. 8.3 договора *** № *** от ** года, в случае, если по желанию/указанию заказчика, а равно при соглашении сторон работы проводятся с нарушением технологии производства данных видов работ (право определения нарушения технологий принадлежит исполнителю), гарантийные обязательства на такие работы не распространяются, является недействительным, поскольку ущемляет права потребителя, т.к. предоставляет исполнителю право выполнять работы с нарушением технологий и освобождает исполнителя от гарантийных обязательств.

Согласно уведомлению № * к договору ** № *** от *** года, согласно СниП № 2.03.13-88 от 01.01.1989 г., ламинат, паркетная доска, линолеум укладываются на специально подготовленную (насыпной или наливной пол) ровную поверхность (перепад не более 2-3 мм на два метра длины, без бугров и впадин). Последствия, связанные с нарушением технологий (кладка/настил на старое основание пола): в процессе эксплуатации могут сломаться «замковые соединения», образоваться щели и вздутие, появиться скрипы и другие дефекты. Заказчик предупрежден о возможности возникновения дефектов в связи с нарушением технологии выполнения работ, рекомендуемых производителем и/или использованием некачественных материалов. Заказчик предупрежден, что устранение возможных дефектов не включено в гарантийное обслуживание. Заказчик предупрежден, что в случае возникновения дефектов, все работы и необходимые для их устранения материалы в полном объеме оплачиваются заказчиком.

Приняв данное уведомление во внимание, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что истец согласился с производством работ с нарушением технологии и предупрежден о возможных недостатках.

Между тем, из материалов дела усматривается, что у истца в помещении имеются не те недостатки о которых он был предупрежден ответчиком при выполнении работ: в процессе эксплуатации могут сломаться «замковые соединения», образоваться щели и вздутие, появиться скрипы и другие дефекты. Истец не был предупрежден о том, что могут образоваться щели между плинтусами и стенами, в связи с укладкой ламината с нарушением технологии.

Согласно уведомлению № * к договору *** № *** от *** года, отклонения от нормативов проведения работ: обои клеятся с частичной подготовкой по согласованию с заказчиком и прорабом. Компания оставляет за собой право после удаления обоев и диагностики стен отказать в работах, либо оформить дополнительное соглашение по подготовке. Заказчик предупрежден о возможности возникновения дефектов в связи с нарушением технологии выполнения работ, рекомендуемых производителем и/или использованием некачественных материалов. Заказчик предупрежден, что устранение возможных дефектов не включено в гарантийное обслуживание. Заказчик предупрежден, что в случае возникновения дефектов, все работы и необходимые для их устранения материалы в полном объеме оплачиваются заказчиком.

*** года между сторонами подписан Акт сдачи-приемки выполненных работ по договору *** № *** от *** года, согласно которому заказчик претензий по объему, качеству и срокам выполнения работ не имеет.

Согласно уведомлению № * Компания оставляет за собой право после удаления обоев и диагностики стен отказать в работах, либо оформить дополнительное соглашение по подготовке.

Между тем, ООО «АБАДА ГРУП» в нарушение данного уведомления не отказала истцу в производстве работ и не оформила дополнительное соглашение с истцом для производства работ качественно, без нарушения технологий, а выполнила их с нарушением технологии.

В силу ГК РФ заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока. Согласно ГК РФ условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Согласно правилам ГК РФ в случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного , подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Применение положений данной права, носящей императивный характер, зависит исключительно от доказанности заказчиком факта выполнения подрядчиком работ с недостатками и не связано с иными факторами, которые согласно договоренности сторон имеют значение для предъявления претензий по качеству работ в пределах гарантийного срока.

Если договором подряда предусмотрен гарантийный срок, то результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве ( Гражданского кодекса Российской Федерации).

Распространяя свое действие на период после приемки выполненных работ, гарантийное обязательство превращает отношения сторон по договору подряда в длящиеся. Презюмируется, что при обычной надлежащей эксплуатации предмета, явившегося результатом работ, недостаток, появившийся в течение гарантийного срока, возникает в связи с ненадлежащим исполнением подрядчиком своих обязательств.

Таким образом, при разрешении споров, связанных с применением последствий нарушения требований о качестве выполненных работ в гарантийный срок, заказчик обязан доказать возникновение недостатка в работе подрядчика в пределах этого срока и размер понесенных расходов, а последний в свою очередь обязан возместить эти расходы, если не докажет, что недостатки произошли вследствие неправильной эксплуатации либо нормального износа объекта.

В соответствии с Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно Закона «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем .

За нарушение предусмотренных настоящей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с настоящего Закона .

При этом в данной норме законодателем предусмотрено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки определен истцом в сумме 183183 руб. (100 000 (цена работ)х3%Х 61 день ( с 04 мая 2017г. по 03.07.2017г.). Поскольку сумма неустойки не может превышать цену работы, размер неустойки составит 100129 рублей.

На основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая названные положения закона, конкретные обстоятельства дела, установленные судом, суд считает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению подлежат, размер компенсации определяет в сумме 10 000 рублей.

Подлежат удовлетворению и требования истца о возмещении ему дополнительных расходов в виде расходов по оплате услуг эксперта в размере 15 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 000 рублей с учетом конкретных обстоятельств дела и требований ст. 333 ГК РФ, судебная коллегия полагает, что размер штрафа как двойной меры ответственности несоразмерен нарушению прав истца.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Измайловского районного суда г. Москвы от 19 сентября 2017г. отменить. Постановить новое решение. Взыскать в пользу Урвилова К. Е. с ООО «АБАДА ГРУП» денежные средств в размере 72158 руб. 51 коп., неустойку в размере 100129 руб., компенсацию морального вреда 10 000 рублей, расходы на экспертизу 15 000 руб., штраф в размере 50 000 руб.

Председательствующий:

Судьи: