Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Измайловский районный суд адрес в составе судьи фио, при секретаре фио, с участием истца фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2234/17 по иску фио к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

установил:

истец обратился в суд с иском к ответчику наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, обосновывая тем, что дата в интернет-магазине video-shoper.ru (адрес, Митинский микрорынок, павильон 172) куплен телефон Apple iPhone 6S 128Gb, серийный номер (IMEI): 353316070243947. За телефон истцом оплачены денежные средства в размере сумма В ходе эксплуатации телефона истцом выявлены неисправности, в связи с чем истец обратился в сервисный центр от магазина по вопросу ремонта телефона. В дата компания Apple официально объявила, что она бесплатно заменит аккумуляторы дефектных телефонов с определенными серийными номерами, в список которых входил серийный номер телефона истца. дата после ремонта в сервисном центре телефон также имел неисправности. дата истец направил претензию на электронную почту владельцу интернета-магазина video-shoper.ru фио с просьбой о возврате денежных средств. дата фио отказал в удовлетворении претензии. До настоящего момента денежные средства в размере сумма не возвращены. Виновными действиями ответчика истцу причинены нравственные и физические страдания. наименование организации пользовался чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания. Сумма неустойки составляет сумма В связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика стоимость телефона в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, расходы на юридические услуги – сумма, расходы на проведение экспертизы в размере сумма, штраф.

Истец в судебное заседание явился, поддержал исковые требования, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика в суд не явился, извещен, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на обоснование своих требований.

С учетом ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Как установлено судом, дата в интернет-магазине video-shoper.ru (адрес, Митинский микрорынок, павильон 172) приобретен телефон Apple iPhone 6S 128Gb, серийный номер (IMEI): 353316070243947. Данный факт подтверждается кассовым чеком на сумму сумма

Также истцу выдан гарантийный талон на телефон.

Как указывает истец, в дата телефон начал самовольно отключаться, что свидетельствовало о продаже товара ненадлежащего качества. Телефон передан сотрудникам сервисного центра дата После гарантийного ремонта неисправность телефона сервисным центром не устранена. Как установлено судом, истец неоднократно обращался к ответчику с требованиями вернуть денежные средства или товар, направляя письма по электронной почте.

В соответствии Законом Российской Федерации от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) – это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Согласно п. 10 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от дата № 924, телефон являются технически сложным товаром.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечисленные требования потребитель вправе предъявить изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма, так как истцом не нарушены сроки по возврату товара, а ответчик в установленный срок не вернул денежные средства.

Истец также просит взыскать законную неустойку в размере сумма

Согласно абз. 1 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу абз. 4 ч. 5 вышеназванной статьи сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе, суд считает возможным установить размер неустойки в сумме стоимости телефона – сумма

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда с ответчика в пользу истца в размере сумма, поскольку данные требования соответствуют принципам разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного взысканию с ответчика подлежит сумма штрафа в размере сумма

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании изложенного взысканию с ответчика в пользу истца подлежат расходы, связанные с оплатой заключения специалиста в размере сумма, расходы на юридические услуги в сумме сумма

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, взысканию с наименование организации в доход бюджета адрес подлежит госпошлина в размере сумма

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио стоимость телефона Apple iPhone 6S 128Gb, серийный номер (IMEI): 353316070243947 в размере сумма, неустойку – сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, расходы на оплату юридических услуг в сумме сумма, расходы на оплату заключения специалиста – сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме сумма

В остальной части исковых требований - отказать.

Обязать фио передать наименование организации телефон Apple iPhone 6S 128Gb, серийный номер (IMEI): 353316070243947.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес госпошлину в сумме сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято дата.

Судья фио