Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16.11.2015года Измайловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Базаровой В.А., при секретаре Потаповой Т.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4282/15 по иску Г*** к ООО «Русбьюти» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

Установил:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, сославшись на то, что, начиная с февраля 2014г., она стала приобретать у ответчика предлагаемые данной фирмой товары по каталогам, надеясь на получение рекламируемых призов и выигрышей, которые впоследствии так и не получила. Всего ею было приобретено товаров на сумму около 300 000 руб. Из полученного ею от ответчика отчета, актуального на ***г., она обнаружила, что возврат денежных средств за поставленный ей некачественный товар на суммы 1299 руб. и 1897 руб. осуществлен не был. Также ей не были возвращены денежные средства за аналогичные товары, возвращенные ответчику, на сумму 7090 руб. Кроме того, после ***г. она оплатила товар на общую сумму 46 832 руб., который ей не поставили. Урегулировать спор в досудебном порядке не удалось, на претензию истица получила ответ, её не удовлетворяющий, в связи с чем она вынуждена была обратиться в суд. Истица просит взыскать с ответчика 46 832 руб. за оплаченный после ***г., но не поставленный товар.; 10 286 руб., которые она не получила в результате возврата товара; 70 300 руб. расходы, которые она понесла на юридическую помощь; 1 464 руб. за услуги нотариуса и ксерокопирование документов; 50 000 руб. компенсацию морального вреда; штраф в размере 50% от взысканной суммы за нарушение ответчиком прав потребителя.

В судебном заседании истица заявленные требования поддержала в полном объеме.

Представитель истицы по доверенности Антонова С.Н. также настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме по доводам искового заявления и письменных пояснений на отзыв ответчика.

Ответчик, извещенный о времени и месте слушания дела надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направил, представил письменные возражения на иск, в которых согласился с суммой компенсации в размере 31 755 руб., в остальной части иска просил отказать.

Выслушав объяснения истцы и ее представителя, изучив материалы дела и представленные доказательства, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что действительно с февраля 2014г. истица стала приобретать у ответчика по каталогам предлагаемые им товары на различные суммы, что подтверждается представленными копиями почтовых квитанций о переводе денежных средств в адрес и на реквизиты ответчика (л.д.11-19). Оплата заказанного товара осуществлялась путем 100% предоплаты.

Этими же квитанциями подтверждается, что истицей после ***г. оплачен товар на сумму 46 832 руб., который ей не был поставлен ответчиком. Ответчик в своем отзыве частично подтверждает, что товар на сумму 31 755 руб. действительно не был поставлен истице, но утверждает, что товар на оставшуюся сумму 15 077 руб. был отправлен истице посылками.

Возражая против доводов ответчика в этой части, истица ссылается на то, что из непризнанной ответчиком суммы товар по квитанции от ***г. на сумму 1398 руб. был получен ею ***г., но в этот же день возвращен в адрес ответчика как брак и получен представителем компании ***г., что подтверждается квитанциями. Товары еще по девяти квитанциям о перечислении денежных средств на сумму 13 679 руб. ей не поступали.

Суд соглашается с доводами истицы, поскольку они последовательны, подтверждаются представленными квитанциями и не опровергаются допустимыми и относимыми доказательствами со стороны ответчика.

Из ответа Московского межрайонного почтамта № 1 УФПС г. Москвы – филиала ФГУП «Почта России» № 178.06.15 от 23.06.2015г. (л.д.43) следует, что электронных переводов денежных средств на общую сумму 7 090 руб. от ответчика в адрес истицы не поступало. Эта сумма, как и сумма 3 196 руб., выставленная ответчиком в отчете на возврат за непринятый истицей товар (л.д.21-26), а в общей сложности 10 286 руб. подлежит взысканию с ответчика, поскольку каких-либо доказательств возврата указанных денежных средств ответчик не представил.

Таким образом, суд считает правомерными заявленные истицей требования в части взыскании с ответчика 46 832 руб. в счет стоимости оплаченного, но не поставленного товара, а также 10 286 руб., не полученных истицей за возвращенный ею в адрес ответчика бракованный товар, а всего 57 118 руб.

С учетом конкретных обстоятельств данного дела суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Кроме того, суд находит обоснованным иск в части взыскания с ответчика в пользу истицы штрафа в размере 50% от взысканной суммы, что составляет 31 059 руб., поскольку ответчик не удовлетворил в добровольном порядке правомерное требование потребителя о возврате денежных средств. Подлежит удовлетворению и требование о взыскании расходов на оплату услуг нотариуса за составление доверенности и ксерокопирование документов для суда на общую сумму 1 464 руб., так как эти расходы подтверждаются документально и обусловлены неправомерными действиями ответчика.

При этом суд руководствуется следующими нормами Закона.

В силу , ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 15 названного закона предусматривает компенсацию потребителю морального вреда вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей

Согласно ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных настоящего Кодекса. Правила, предусмотренные настоящей , применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Требование о компенсации расходов, понесенных на оплату услуг представителя, основанные на ст. 100 ГПК РФ, суд удовлетворяет частично в размере 25 000 руб. с учетом принципа разумности.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с ООО «Росбьюти» в пользу Г*** денежные средства в размере 57 118 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 25 000 руб.; расходы за оформление доверенности в размере 1 464 руб., колмпенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 31 059 руб. В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Росбьюти» в доход государства госпошлину в сумме 3 592,82 руб.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Измайловский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.А.Базарова