Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 ноября 2015г. Измайловский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Базаровой В.А., при секретаре Побле А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело№ 2-4399/15 по иску Г*** к ОАО «Либерти Страхование», ООО «Туристическая Корпорация Роял» о взыскании стоимости неоказанных услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Истец обратился в суд с данным иском, указывая, что ***г. им с ООО «Туристическая Корпорация Роял» был заключен договор, в соответствии с которым им был приобретен тур в Израиль с ***г. по ***г. на двоих человек, оплата по договору была им произведена в полном объеме.

Гражданская ответственность туроператора застрахована в ОАО «Либерти Страхование».

***г. ООО «Туристическая Корпорация Роял» объявило о невозможности оказания услуг по договорам о реализации туристского продукта, в связи с чем ***г. им была передана туроператору претензия с требованием вернуть оплаченные по договору денежные средства.

Также ***г. он обратился с требованием о выплате страхового возмещения в московский филиал ОАО «Либерти Страхование», на что получил отказ с указанием, что перечень услуг, предоставляемый ему по договору, не является туристским продуктом.

По изложенным основаниям, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», с учетом имеющихся дополнений, а также возмещения ему в период судебного разбирательства ОАО «Либерти Страхование» стоимости оплаченных, но неоказанных услуг — 173 480 руб., истец просит взыскать с ОАО «Либерти Страхование» неустойку за просрочку удовлетворения его требований в сумме 173 480 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., судебные расходы в общей сумме 44 000 руб., расходы по оформлению доверенности на имя представителя в сумме 1 700 руб.

Также истец просит взыскать с ООО «Туристическая Корпорация Роял» штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. (л.д.3-9, ).

Истец в судебном заседании свои требования поддержал.

Представитель ОАО «Либерти Страхование» в судебном заседании против иска возражал, поддерживая письменные объяснения по иску, пояснил, что страховое возмещение истцу в размере 173 480 руб. выплачено ***г., расчет неустойки выполнен истцом неверно, поскольку ценой страховой услуги является размер страховой премии, за которую покупается страховая услуга, а не размер страхового возмещения. Кроме того, страхование ответственности за нарушение договора производится туроператором, турист страховую премию не оплачивает.

В связи с этим в случае просрочки выплаты страхового возмещения для страховщика может наступить только ответственность, предусмотренная ч.1 ст.395 ГК РФ.

Просил с учетом обстоятельств дела снизить размер штрафных санкций на основании ст.333 ГК РФ.

Представитель ООО «Туристическая Корпорация Роял» в судебное заседание не явился, извещен о слушании дела, дело рассмотрено в его отсутствие.

Суд, выслушав истца, представителя ОАО «Либерти Страхование», исследовав материалы дела приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что ***г. истцом был заключен договор с ООО «Туристическая Корпорация Роял» (л.д.11-21), согласно которого истцом был приобретен туристский продукт — тур в Израиль с ***г. по ***г. Оплата по договору в общей сумме 173 480,0 руб. истцом была произведена (л.д.22).

Ответственность туроператора была застрахована в ОАО «Либерти Страхование» (л.д.18).

***г. истцом в связи с получением уведомления о невозможности оказания услуг по договору в адрес ООО «Туристическая Корпорация Роял» была подана претензия с требованием о возмещении понесенных затрат, претензия была принята ответчиком ***г. (л.д.23), в ответ на претензию ответчиком было указано на необходимость обратиться с требованием о выплате страхового возмещения в ОАО «Либерти Страхование», которым была застрахована гражданская ответственность туроператора (л.д.24-25).

***г. истец обратился в ОАО «Либерти Страхование» с заявлением о выплате страхового возмещения (л.д.26), ***г. в выплате страхового возмещения страховщиком было отказано в связи с тем, что реализация услуг, которые должны были быть оказаны истцу (размещение, экскурсия, трансфер) не является реализацией турпродукта (л.д.27).

В силу ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п.22 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007г. N452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" исполнитель в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" несет ответственность за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.

В силу ст.17.6 Федерального закона от 24.11.1996г. N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, также объединением туроператоров в сфере выездного туризма страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством РФ. В соответствии со ст.4.1 указанного Закона все туроператоры, зарегистрированные на территории РФ, должны иметь финансовое обеспечение, их гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта должна быть застрахована, а сведения о туроператоре, имеющем финансовое обеспечение, вносятся в реестр.

В силу указанных правовых норм отказ ответчика ОАО «Либерти Страхование» от выплаты истцу страхового возмещения во внесудебном неправомерен и является нарушением прав истца как потребителя, поскольку факт заключения истцом договора с туроператором ООО "Туристическая корпорация Роял", гражданская ответственность которого была застрахована ОАО «Либерти Страхование», и факт неисполнения туроператором своих обязательств по договору нашли свое объективное подтверждение.

Довод ответчика о том, что на возникшие правоотношения Закон РФ "О защите прав потребителей", не распространяется, поскольку страхователем в данном случае является туроператор, а размер платы за услугу равен размеру страховой премии, выплаченной по договору страхования ООО "Туристическая корпорация Роял", является несостоятельным.

Закон "О защите прав потребителей", согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору. Согласно разъяснениям, данным в п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", к отношениям, возникающим из договора имущественного страхования, применяются общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, об ответственности за нарушение прав потребителей (ст.13), о возмещении вреда (ст.14), о компенсации морального вреда (ст.15).

В связи с этим, принимая во внимание, что страховщиком застрахована ответственность туроператора в полном объеме, включая право туриста на неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, суд находит подлежащими удовлетворению требования Глуховцева А.А. к ОАО «Либерти страхование» в этой части, однако, с учетом конкретных обстоятельств дела, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, считает необходимым снизить размер неустойки до 50 000 рублей.

Также, в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей, подлежит взысканию с ответчика ОАО «Либерти страхование» в пользу истца компенсация морального вреда, размер которой суд определяет в 10 000 рублей.

Кроме того, подлежит взысканию с ОАО «Либерти страхование» в пользу Глуховцева А.А. штраф, в соответствии с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, в сумме 30 000 рублей.

Суд соглашается с доводами истца о том, что ответчиком ООО "Туристическая корпорация Роял" в связи с непредоставлением туристической услуги нарушены его права как потребителя, и, в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей, взыскивает с данного ответчика в пользу Глуховцева А.А. компенсацию морального вреда, размер которой определяет в 10 000 руб.

Суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания с ООО "Туристическая корпорация Роял" в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, поскольку в данном случае ответственность перед истцом наступила у страховщика, о чем туроператор своевременно уведомил Глуховцева А.А.

Таким образом, исковые требования Глуховцева А.А. суд находит подлежащими удовлетворению частично.

Расходы истца по оплате юридических услуг и его расходы по оформлению доверенности в сумме 1 700 руб. подтверждаются соответствующими документами: договором, платежной квитанцией, копией доверенности на имя представителя (л.д.28-31) и, в соответствии со ст.100 ГПК РФ, с учетом требований разумности, подлежат взысканию с ОАО «Либерти страхование» в пользу истца в размере 20 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг и 1 700 руб. в счет возмещения расходов по оформлению доверенности.

На основании изложенного, руководствуясь ст.с.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ОАО «Либерти Страхование» в пользу Г*** неустойку в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в сумме 30 000 руб., расходы по оплате помощи представителя в сумме 20 000 руб., расходы по оформлению доверенности в сумме 1 700 руб.

Взыскать с ООО «Туристическая корпорация Роял» в пользу Г*** компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

В удовлетворении остальной части требований Г*** – отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Измайловский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: В.А. Базарова