Решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Москва 09 июля 2015 года

Измайловский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Аверьяновой И.Е.,

при секретаре Мальшаковой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3436/15 по иску Выскуба О.А. к ОАО «Либерти Страхование» о взыскании страхового возмещения, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании страхового возмещения и штрафа на неисполнение требований потребителя, мотивируя свои требования следующим. ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ООО «Рус-Ски Клуб» (турагент) был заключен договор оказания услуг по подбору и бронированию тура № ***. Общая цена туристического продукта составляет *** рублей *** коп. Срок поездки был установлен с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость путевки была полностью оплачена туроператору ООО «Социум-Альянс», что подтверждается туристической путевкой серия *** № ***. Организацией, предоставляющей финансовое обеспечение для ООО «Социум-Альянс» является ОАО «Либерти Страхование» на основании договора № *** от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Социум Альянс» ДД.ММ.ГГГГ. заявило о прекращении деятельности и невозможности исполнить свои обязательства по предоставлению туристического продукта. В связи с неисполнением туроператором своих обязательств, а ответственность туроператора перед туристами застрахована у ответчика, истец просит суд взыскать с ответчика страховое возмещение в размере *** рублей, штраф в размере *** % от взысканных судом сумм.

Истец и представитель истца в судебное заседание явились, поддержали исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал доводы, изложенные в письменных возражениях на иск.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению.

В силу ст.1 ФЗ от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем; заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу ст.9 ФЗ от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную  Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст.10 ФЗ от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе  о защите прав потребителей.

Согласно п.2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что между Выскубом О.А. и ООО «Рус-Ски Клуб» ДД.ММ.ГГГГ. заключен договор оказания услуг по подбору и бронированию тура № ***.

Предметом договора явилось оказание турагентом услуг заказчику по подбору, бронированию и оплате туристского продукта на 4-х участников тура, срок поездки с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. во Францию; туроператор ООО «Социум Альянс»; заявка на бронирование туристского продукта № ***; организация, предоставившая финансовое обеспечение ОАО «Либерти Страхование».

В подтверждение заключения договора истцу была выдана туристская путевка серия *** № ***.

В силу вышеуказанного Закона, иски о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Согласно ст. 17.1 в случае возникновения обстоятельств, указанных в настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).

Статьей 17.4 установлено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

В соответствии со ст. 17.5 Закона в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора турист вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);

документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В обоснование исковых требований истец ссылается на то обстоятельство, что туроператор прекратил свою деятельность и обязательства по реализации турстского продукта не исполнил. Поскольку деятельность ООО «Социум-Альянс» была застрахована в ОАО «Либерти Страхование» истец просит суд взыскать с последнего страховое возмещение в размере стоимости турпутевки.

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ст.12 ГПК РФ, закрепляющей принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что согласно представленным сторонами документам в суд не может признать обоснованным и доказанным наличие обязанности туроператора ООО «Социум-Альянс» возместить туристу ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта по следующим основаниям.

Выдачу туристу туристической путевки суд не может признать доказательством оплаты тура туроператору ООО «Социум-Альянс», поскольку указанный документ не является финансовым документом, подтверждающим оплату услуги. Согласно п. 16 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 потребитель обязан оплатить общую цену туристского продукта в порядке и в сроки, которые установлены в договоре о реализации туристского продукта. Оплата туристского продукта производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с Российской Федерации.

Согласно представленным квитанциям к приходно-кассовым ордерам Выскуб О.А. произвел оплату за турпутевку туроператору ООО «Эрцог тревел компани», которая не является страхователем ответчика.

Также суд учитывает, что в туристической путевке, представленной истцом, указано, что она является неотъемлемой часть договора от ДД.ММ.ГГГГ. № ***, однако, указанный договор истцом с ООО «Социум Альянс» не заключался. С указанным номером в материалах дела имеется лист бронирования ООО «Эрцог тревел компани», также указанный договор указан в квитанциях на оплату тура. Поскольку судом не установлено, что турист оплатил стоимость тура ООО «Социум-Альянс», следовательно, у страховщика не имеется обязанности выплатить истцу страховое возмещение.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Выскуба О.А. отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.Е. Аверьянова