Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 мая 2015 года г. Москва

Измайловский районный суд г. Москвы в составе судьи Фокиной Ю.В., при секретаре Хусаиновой Л.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2026/15 по иску Власовой Т.А. к ООО «Ля СПА» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального, штрафа,

установил:

истец Власова Т.А. обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «Ля СПА» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального, штрафа, ссылаясь в обоснование исковых требований на то, что между сторонами ---года заключен договор на оказание косметологических услуг. Согласно п. 1.1. договора исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании косметологических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги. П. 3.1 договора предусматривает оказание заказчику косметологических услуг в рамках заключенного кредитного договора № **** от ---года. Оплата косметологических услуг производится клиентом на условиях ***% предоплаты за весь комплекс услуг, предусмотренных назначением. ---года истцом заключен кредитный договор с Банком «Траст», полная стоимость кредита составила ****., из них сумма кредита - ***., *** коп. - проценты за пользование кредитом. Кредитные средства перечислены истцом на расчетный счет ответчика, таким образом, истец все свои обязательства по договору на оказание косметологических услуг исполнила в полном объеме. Кроме того, истец досрочно погасила кредит перед банком, уплатив --- года - **., **. - ---года. Всего по кредитному договору истец оплатила **. При заключении договора на оказание косметологических услуг Власовой Т.А. разъяснили, что услуги будут оказывать высококвалифицированные специалисты, на сказание подобного рода услуг у общества имеется лицензия. При этом, в действительности, лицензия у ответчика отсутствует, косметологические средства не имеют сертификата качества. Кроме того, ответчик обещал истцу ежемесячные процедуры, однако какие именно и в каком объеме ей не сообщили, договор на оказание услуг также не содержит условий по объему оказываемых услуг. Указанные обстоятельства истец расценивает как введение в заблуждение относительно объема услуг, в связи с чем Власовой Т.А. принято решение об отказе от исполнения договора об оказании услуг. В адрес ответчика направлена претензия с требованиями вернуть денежные средства в связи с отказом от договора на оказание косметологических услуг, однако претензия оставлена без ответа. Истец просит расторгнуть договор от ---года, взыскать с ответчика **., компенсацию морального вреда – ** руб., расходы на юридические услуги – **руб.

Истец Власова Т.А. и ее представитель Абдуллаева Э.Р. в судебное заседание явились, поддержали исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Ля СПА» Березин А.Е. в судебное заседание явился, поддержал письменные возражения на иск.

Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

В соответствии со ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим , другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В судебном заседании установлено, что между сторонами ---года заключен договор на оказание косметологических услуг.

П. 1.1. договора предусмотрено, что исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании косметологических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.

П. 3.1 договора предусмотрено оказание заказчику косметологических услуг в рамках заключенного кредитного договора № **** от ---года.

При этом, оплата косметологических услуг производится клиентом на условиях 100% предоплаты за весь комплекс услуг, предусмотренных назначением.

---года истцом заключен кредитный договор с Банком «Траст», полная стоимость кредита составила ****., из них сумма кредита - **., **. - проценты за пользование кредитом.

Кредитные средства перечислены истцом на расчетный счет ответчика.

Истец досрочно погасила кредит перед банком, уплатив --- года - **., **. - ---года. Всего по кредитному договору истец оплатила **.

При заключении договора на оказание косметологических услуг Власовой Т.А. выдана годовая программа VIP клиентов, где имеется единственная запись на **. При этом ни фамилии врача-диагноста, ни даты и подписи (как предусмотрено формой программы, разработанной ответчиком) не указано. Иных записей годовая программа не содержит.

В п. 2.1.3. договора ответчик взял на себя обязательство обеспечить клиента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы, перечне услуг, об условиях предоставления и получения этих услуг.

Согласно п. 2.1.4. договора исполнитель обязан обеспечить выполнение принятых на себя обязательств

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Каких-либо доказательств, свидетельствующих о том, что ответчиком предпринимались меры, направленные на оказание истцу услуг надлежащего качества и соответствующего объема, суду не представлено.

Таким образом, учитывая изложенные выше обстоятельства, суд находит исковые требования в части расторжения договора, заключенного между сторонами ---года, подлежащими удовлетворению.

При расторжении договора в пользу истца с ответчика подлежат взысканию все денежные средства, уплаченные истцом по данному договору - ***.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом требований разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере **руб.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец представил суду документы, подтверждающие оплату юридических расходов в сумме ** руб.

Суд, исходя из категории рассматриваемого гражданского дела, количества судебных заседаний, полагает взыскать с ответчика расходы по оплате юридических услуг в сумме ** руб.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере **% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, - в размере **руб. 67 коп.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей от уплаты государственной пошлины освобождаются.

В силу п. 8 ст. 333.20 НК РФ и ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден законом, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию госпошлина в сумме **.

Оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме суд не усматривает по изложенным выше обстоятельствам.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания косметологических услуг, заключенный -- года между Власовой Т.А. и ООО «Ля СПА».

Взыскать с ООО «Ля СПА» в пользу Власовой Т.А. стоимость услуг по договору – ***., компенсацию морального вреда в сумме ** руб., юридические расходы – **руб.

Взыскать с ООО «Ля СПА» в пользу Власовой Т.А. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в сумме **.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Ля СПА» в доход бюджета г. Москвы госпошлину в сумме **.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Измайловский районный суд г. Москвы.

Судья Ю.В. Фокина