Мотивированное решение
Дело № 02-5068/2022 | Зюзинский районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 октября 2022 года адрес
Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Винокуровой Е.В., при секретаре фио, с участием истца, представителя истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5068/2022 по иску Басовой Марины Евгеньевны к ООО «Регион Туризм» о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,
руководствуясь ст. 199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Басовой Марины Евгеньевны проценты за пользование чужими денежными средствами сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Винокурова Е.В.
УИД 77RS0009-02-2022-010235-18
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 октября 2022 года адрес
Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Винокуровой Е.В., при секретаре фио, с участием истца, представителя истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5068/2022 по иску Басовой Марины Евгеньевны к ООО «Регион Туризм» о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Басова М.Е. обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Регион Туризм» о взыскании убытков в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 30.01.2022 по 25.07.2022 в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа. Требования мотивированы тем, что 30.01.2022 между Басовой М.Е. и ООО «Мастерская путешествий Зефир», действующим по поручению туроператора ООО «Регион Туризм», заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-30/01/2022-3. Программа пребывания и маршрут путешествия Турция, Белек с 19.08.2022 по 28.08.2022. Стоимость по договору составила сумма, которая была оплачена полностью. 13.07.2022из сообщения агента истцу стало известно об аннулировании тура в одностороннем порядке. Из-за отмены тура истец была вынуждена приобрести тур в аналогичные даты у ООО «Корал Тревел» стоимостью сумма, следовательно, разница между отмененным туром и состоявшимся составляет цену убытков истца. В процессе рассмотрения спора в суде туроператором истцу возвращены денежные средства в размере сумма, турагентом сумма - 25.07.2022.
В судебное заседание истец Басова М.Е. совместно с представителем явилась, уточненные исковые требования поддержала полностью, просила удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, извещен. Возражения либо отзыв на иск не представлены.
Представитель третьего лица ООО «Мастерская путешествий Зефир» в судебное заседание не явился, извещен. Возражения либо отзыв на иск не представлены.
Судом постановлено о рассмотрении дела при данной явке.
Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1)
На основании Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В силу Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным , между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта.
к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Так, в соответствии с абз. 4 ст. 9 Федерального закона «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Положениями ст. 10.1 указанного Федерального закона предусмотрено, что турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.
К самостоятельной ответственности турагента в силу указанной нормы закона относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в том числе: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.
Судом установлено, что 30.01.2022 между Басовой М.Е. и ООО «Мастерская путешествий Зефир», действующим по поручению туроператора ООО «Регион Туризм», заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-30/01/2022-3.
Программа пребывания и маршрут путешествия определены - Турция, Белек с 19.08.2022 по 28.08.2022.
Стоимость по договору составила сумма, которая была оплачена истцом полностью.
13.07.2022 из сообщения агента истцу стало известно об аннулировании тура в одностороннем порядке.
14.07.2022 истец направил в адрес агента и туроператора претензию о возврате денежных средств.
Денежные средства были возвращены истцу в полном объеме после подачи иска 25.07.2022: туроператором - сумма, турагентом - сумма
После возврата суммы задолженности по туру истцом уточнены исковые требования.
В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если размер процентов не установлен законом или договором.
Истцом заявлена ко взысканию сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 30.01.2022 по 25.07.2022 в размере сумма, исходя из расчета, согласно приложения к иску.
Расчет истца по периоду и сумме суд не может признать верным, поскольку требование о возврате денег было предъявлено истцом 14.07.2022, возвращены деньги ответчиком ООО «Регион туризм» 25.07.2022, следовательно расчет процентов за пользование чужими денежными средствами должен осуществляться с 14.07.2022 по 24.07.2022 из суммы невозвращенной туроператором суммы сумма, поскольку требование предъявлено только к оному ответчику. Таким образом, согласно калькулятору расчета, исходя из Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами с 14.07.2022 по 24.07.2022 из суммы невозвращенной туроператором суммы сумма составит сумма
В соответствии со ст. 15 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя суд полагает требования истца о компенсации морального вреда, подлежащими удовлетворению, с учетом требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере сумма
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( Закона).
Исходя из размера удовлетворенных в пользу истца требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма (сумма+сумма): 2.
Далее истец указывает, что из-за отмены тура она была вынуждена приобрести тур в аналогичные даты у ООО «Корал Тревел» стоимостью сумма, следовательно, разница между отмененным туром и состоявшимся составляет цену убытков – сумма
Суд, оценивая собранные по делу доказательства, приходит к выводу об отсутствии причинно-следственной связи между действиями туроператора по аннулированию тура и увеличением стоимости аналогичного туристического продукта, приобретенного истцом, причинением убытков истцу, а также невозможности предоставления услуги по реализации туристского продукта, в связи с чем отказывает в удовлетворении исковых требований в данной части.
При подаче иска истец освобожден от уплаты государственной пошлины, которая на основании ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета адрес пропорционально удовлетворенной и взысканной в пользу истца части денежных средств.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Басовой Марины Евгеньевны проценты за пользование чужими денежными средствами сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Винокурова Е.В.