Мотивированное решение
Дело № 02-5734/2022 | Зюзинский районный суд
УИД 77RS0009-02-2022-008668-63
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 октября 2022 года адрес
Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5734/2022 по иску Чернова Александра Николаевича к ООО «Союз Профи Эксперт» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,
руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Чернова Александра Николаевича (паспортные данные) к ООО «Союз Профи Эксперт» (ИНН 7802681357) о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий В.В. Капусто
УИД 77RS0009-02-2022-008668-63
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 октября 2022 года адрес
Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5734/2022 по иску Чернова Александра Николаевича к ООО «Союз Профи Эксперт» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец Чернов А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Союз Профи Эксперт» о расторжении договора от 09.12.2021, взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, ссылаясь на то, что 09.12.2021 между Черновым А.Н. и ООО «БИОТЕ» был заключен договор купли-продажи №БМА0001805 транспортного средства марки марка автомобиля. 09.12.2021 истцом написано заявлению о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-TECNO», исполнителем услуг по заявлению от 09.12.2021 является ООО «Союз Профи Эксперт». Стоимость услуг составила сумма Данная услуга была навязана. Услуги в рамках заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания от 09.12.2021 истцу не оказывались.
Истец Чернов А.Н. в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом о месте и времени судебного заседания по имеющемуся в материалах дела адресу, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчик ООО «Союз Профи Эксперт» в судебное заседание не явилась, извещалась судом надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя. Представил письменные возражения на иск, в которых в удовлетворении иска просил отказать, так как 09.12.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт». Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно. С условиями договора и правилами публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту, дающую право на получение услуг №S27640, а также USB флеш-носитель и пароль для доступа истец получил в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении от 09.12.2021. После заключения договора на ООО «Союз Профи Эксперт» лежали обязанности по оказанию услуг и передаче истцу товара, а на истце принять услуги и товар и оплатить установленную соглашением сторон цену договора.
В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и из материалов дела следует, что 09.12.2021 между Черновым А.Н. и ООО «БИОТЕ» был заключен договор купли-продажи автомобиля №БМА0001805.
Оплата по договору купли-продажи осуществлялась, в том числе за счет кредитных средств по договору.
В договоре купли-продажи транспортного средства отсутствую положения возлагающие на истца обязательное заключение кредитного договора либо договора с ООО «Союз Профи Эксперт».
09.12.2021 между Черновым А.Н. и ООО «Союз Профи Эксперт» был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления фио о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-TECNO».
Договор заключен на условиях, изложенных в заявлении (оферте) и действующих правил, в соответствии со ст. 428, 433, 434, 435, 438 ГК РФ.
Согласно п. 4.3 заявления (офорты), стоимость услуг составила сумма
Согласно п. 4.4 заявления (офорты), стоимость программы обслуживания «I-CAR-TECNO» (цена договора), указанная в п. 4.3. заявления (оферты), складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису услуг, что составляет сумма, и стоимость непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I-Car адрес», что составляет сумма (п. 7.2 Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-TECNO» от 01.01.2021 (далее Правил).
Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно, что указывает на выражение воли истца присоединиться к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-TECNO» от 01.01.2021, размещенных в сети Интернет на сайте i-Car24.ru.
С условиями договора и правилами публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту, дающую право на получение услуг №S 27640, а также USB флеш-носитель и пароль для доступа истец получил в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении (оферте) о присоединении от 09.12.2021.
После заключения договора на ООО «Союз Профи Эксперт» лежали обязанности по оказанию услуг и передаче истцу товара, а на истце принять услуги и товар и оплатить установленную соглашением сторон цену договора.
Из п. 4.2 заявления (оферты) и п. 1.1 Правил следует, что наполнение карты включает в себя доступ к круглосуточному сервису технической помощи на дороге, оказание справочно-консультационных. юридических услуг владельцам транспортных средств - держателям карты, а также непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I-Саг on Road», размещенное на электронном носителе.
Согласно п. 1.2 Правил, ответчик оказывает клиенту следующие услуги: Автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений; адрес по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений; Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений; Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений; Аварийный комиссар - без ограничения по количеству обращений; Сбор справок - без ограничения по количеству обращений; Эвакуация - без ограничения по количеству обращений; Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений; Запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений; Вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений; Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений; Замена колеса - без ограничения по количеству обращений; Такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений; Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений; Аэропорт (такси) - однократно; Поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений; Один автомобиль - неограниченное количество пользователей - без ограничения по количеству обращений.
Согласно п. 1.3 Правил, ответчик обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I-Саг on Road», размещенное на электронном носителе (USB-flash накопителе). Факт ознакомления с содержимым электронного носителя, на котором размещено непериодическое издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты.
Пунктом 7.2 Правил установлено, что общая стоимость карты складывается из: стоимости услуг (5% от стоимости карты) и стоимости товара - непериодического электронного издания (95% от стоимости карты).
Как указано в п. 4.3 заявлении (оферте), стоимости доступа к круглосуточному сервису услуг - сумма, а стоимость непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I-Car адрес» - сумма
Истец в заявлении был проинформирован о стоимости услуг, их оказании ответчиком.
В соответствии с п. 9.3 Правил клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (пункт 14 Постановления).
Программа обслуживания «I-CAR-TECNO», в том числе и непериодическое электронное издание, реализуется ООО «Союз Профи Эксперт» с помощью агента ООО «А24 Агент» на основании агентского договора от 22.12.2019 №Н1151.
Агент (ООО «А24 Агент), в свою очередь, реализует продукт с помощью субагента ООО «Торгмаш-Сервис» на основании субагентского договора от 20.01.2021 г. №ТМ/01.
Между ООО «Союз Профи Эксперт», ООО «А24 Агент», ООО «Торгмаш-Сервис» в агентском и субагентском договорах детально прописан регламент заключения сделок с клиентами в Инструкции по реализации (Приложение к агентскому договору). В соответствии с указанной Инструкцией, сотрудники субагента предоставляют потребителю подробную информацию о предлагаемых к приобретению пакетах услуг и товарах, возможных вариантах наполнения карт. Знакомят клиента с текстом договора публичной оферты, изложенным в Правилах оказания услуг по выбранной программе обслуживания, а также с заявлением о присоединении.
Сотрудник субагента проводит демонстрацию товара (непериодического издания, размещенного на электронном носителе), путем осмотра на наличие внешних повреждений, конструкции флеш-карты, а также ознакомления с содержанием электронного носителя путем подсоединения носителя в ноутбук сотрудника субагента.
Только после того, как клиент убедился в том, что электронный носитель надлежащего качества и содержания, он подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты.
Таким образом, договор публичной оферты был добровольно подписан со стороны истца, доказательств обратного материалы дела не содержат, в силу закона он является смешанным, в котором содержатся элементы договоров оказания услуг, купли-продажи.
В соответствии с п. 8.5 Правил клиент вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части оказания услуг, предусмотренных пунктом 1.2 Правил, предварительно уведомив ответчика, при условии оплаты фактически понесенных компанией расходов на день письменного заявления о расторжении договора.
28.12.2021 в адрес ООО «Союз Профи Эксперт» поступила претензия истца об отказе от договора с требованием возврата уплаченной истцом денежной суммы.
Договор публичной оферты в части оказания услуг был расторгнут, а истцу на расчетный счет в установленный законом срок была возвращена денежная сумма в размере сумма, что составляет 5% от оплаченной истцом при заключении договора суммы.
Возврат денежных средств подтверждается платежным поручением №1321 от 29.12.2021.
Заключенный сторонами договор публичной оферты является исполненным в части купли-продажи товара и расторгнутым в части оказания услуг.
Следует, отметить, что расторжение договора в части оказания услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, поскольку договора купли-продажи электронного непериодического издания, не исключает и не прекращает действие последнего, так как истец не заявлял, что электронное непериодическое издания товар не надлежащего качества.
Учитывать, что действующее законодательство не предусматривает возможности для одностороннего расторжения заключенного договора купли-продажи товаров, не подлежащих обмену и возврату, за исключением ситуаций, когда у покупателя имеются претензии к качеству товара.
Согласно п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако, поскольку непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов).
Для реализации указанного права при обнаружении дефекта потребитель должен обратиться к продавцу для проведения проверки качества и установления наличия дефектов и причин возникновения. В случае, если потребителя не устроит заключение проверки качества, он вправе также обратиться за проведением независимой экспертизы.
При этом, истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков (дефектов), проверка качества товара не проводилась. Более того, в заявлении о расторжении договора истец указывает, что претензии по качеству отсутствуют.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с п. 1, 3 ст. 421 ГК РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент передачи товара.
Согласно ст. 478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности (пункт 1). В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (пункт 2).
В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу вышеназванных правовых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.
В силу п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с п. 3 ст. 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.
Статьей 424 ГК РФ предусмотрено, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон; изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом, либо в установленном законом порядке (п. 3).
В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг); убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Суд признается несостоятельной ссылка истца, что услуга была навязана, поскольку иных договоров, кроме как договор публичной оферты, между сторонами заключено не было, доказательств иного материалы дела не содержат.
Разрешая спор, суд, оценив представленные по делу доказательства, пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, исходя из отсутствия доказательств нарушения прав истца как потребителя по заявленным в иске основаниям, поскольку отсутствуют доказательств того, что истцу был предоставлена неполная информация об оказываемой услуге, услуга о заключении договора публичной оферты по программе обслуживания «I-CAR-TECNO» была навязана.
Так, договор в части оказания услуг был расторгнут и истцу возращена сумму в размере сумма, при этом, оснований для расторжения договора в части непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I-Car адрес», не имеется, поскольку нарушения прав потребителя не установлено, а законных оснований нет.
Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, то в удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств, неустойки, компенсацию морального вреда, штрафа – отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Чернова Александра Николаевича (паспортные данные) к ООО «Союз Профи Эксперт» (ИНН 7802681357) о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено 18 октября 2022 года.
Председательствующий В.В. Капусто