Мотивированное решение

УИД 77RS0009-02-2022-002572-18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 августа 2022 года город Москва

Зюзинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Соленой Т.В.,

при секретаре Романченко Я.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2622/2022 по иску Паращенко Надежды Ивановны к АО МФК «ЦФП» о компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец Паращенко Н.И. обратилась с иском к ответчику АО МФК «ЦФП» о компенсации морального вреда. Заявленные требования мотивированы тем, что 11.05.2021 года между истцом и ответчиком заключен договор займа № ... на сумму сумма на условиях срочности, платности и возвратности. В связи с ухудшением финансового положения истцом были допущены просрочки по внесению платежей по указанному договору. После этого в адрес истца стали поступать регулярные телефонные звонки от сотрудников АО МФК «ЦФП», так за период с 23.08.2021 года по 25.08.2021 года с разных телефонных номеров поступило 10 звонков. Истец считает, что действия сотрудников ответчика являются незаконными, затрагивающими права истца, поскольку имеет место психологическое давление. Истец считает, что своими действиями АО МФК «ЦФП» нанесло ей моральный вред, который она оценивает в размере сумма и просит взыскать с ответчика, ссылаясь на положения Федерального закона от 03.07.2016 года N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Истец Паращенко Н.И. в судебное заседания не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела по существу извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика АО МФК «ЦФП» в судебное заседание не явился о дате, времени и месте рассмотрения дела по существу извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора АО «Национальное Бюро кредитных историй» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела по существу извещен надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, дав оценку представленным доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен  (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных , суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда  в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с требованиями ст. 1 Федерального закона от 03.07.2016 года N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», на который имеется ссылка в исковом заявлении, настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

Согласно со ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

При этом, согласно требованиям ст. 6 упомянутого Закона от 03.07.2016 года N 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; 5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Исходя из положений ст. 11 этого же Закона, кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

В судебном заседании, из искового заявления, представленных письменных доказательств судом установлено, что 11.05.2021 года между АО МФК «ЦФП» и Паращенко Н.И. заключен договор займа № ..., согласно условиям которого ответчику были предоставлены денежные средства в размере сумма на срок 180 дней. Истец в свою очередь обязалась возвратить указанные денежные средства и уплатить проценты за пользование кредитом на условиях и в сроки, установленный настоящим договором.

В период с 23.08.2021 года по 25.08.2022 года на телефонный номер телефон, принадлежащий истцу, поступило 10 звонков с абонентских номеров ....

По данному факту Паращенко Н.И. обратилась с жалобой Федеральную службу судебных приставов по Ростовской области.

Согласно протоколу об административном правонарушении № 203/21/61922-АП от 08.12.2021 года, который составлен заместителем начальника отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП по Ростовской области А.А. Плешаковой АО МФК «ЦФП» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст.14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В ходе проверки, проведенной по обращению истца в Федеральную службу судебных приставов по Ростовской области ПАО «ВымпелКом» представлен ответ, из которого следует, что абонентские номера ...... принадлежат АО МФК «ЦФП».

Указанным выше протоколом об административных правонарушениях установлено, что в период с 23.08.2021 года по 25.08.2021 года АО МФК «ЦФП», совершая действия направленные на возврат просроченной задолженности осуществило 3 телефонных переговора с Паращенко Н.И. по ее абонентскому номеру ..., а именно 23.08.2021 года в 08 ч. 40 мин. 03 сек. с абонентского номера ...3; 23.08.2021 года в 19 ч. 41 мин. с абонентского номера...; 25.08.2021 года в 19 ч. 53 мин. 33 сек. с абонентского номера....

Оценив представленные в совокупности доказательства в совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению. При этом суд исходит из того, вина АО МФК «ЦФП» при осуществлении функции по возврату просроченной задолженности в отношении истца Паращенко Н.И. установлена протоколом об административных правонарушениях, следовательно, истец в силу положений ст. 11 ФЗ от 03.07.2016 года N 230 имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного неправомерными действиями ответчика.

Таким образом, с учетом всех фактических обстоятельств, при которых Паращенко Н.И. причинен моральный вред, принимая во внимание объем негативных последствий для истца, с учетом принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании в пользу Паращенко Н.И. компенсации морального вреда в размере сумма, не находя оснований для удовлетворения иска в этой части в объеме заявленных требований.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с АО Микрофинансовая компания «Центр финансовой поддержки» в пользу Паращенко Надежды Ивановны компенсацию морального вреда в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Московского городского суда через Зюзинский районный суд города Москвы в течение одного месяца.

Судья