Мотивированное решение

Дело № 02-4131/2021 | Зюзинский районный суд

Информация о деле

УИД 77RS0009-02-2021-005944-71

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 августа 2021 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Е.Ю. Игнатьевой, при секретаре фио,

с участием представителя истца по доверенности – фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4131/2021 по иску Виноградовой Натальи Константиновны к Обществу с ограниченной ответственностью «Стиль» об уменьшении цены договора, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Виноградова Н.К. обратилась в суд с иском к ООО «Стиль» об уменьшении цены договора, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что 23.09.2020 Виноградова Наталья Константиновна обратилась в ООО «Стиль» для изготовления и приобретения в собственность кухонной мебели и комплектующих материалов по индивидуальному заказу. 23.09.2020 между Истцом и Ответчиком был заключен Договор индивидуального заказа № СМ4979 15, а также Дополнительное соглашение к нему № 1 от 23.09.2020 об изготовлении и сборке (установке) изготовленной кухонной мебели. Цена согласно вышеназванного Договора и Дополнительного соглашения № 1 составила сумма, из них аванс в сумме сумма необходимо было внести в момент заключения договора.

Указанная сумма была уплачена Истцом согласно товарного чека от 23.09.2020 наличными денежными средствами.

Оставшаяся сумма по договору в размере сумма была уплачена Истцом наличными согласно приходно-кассовому ордеру N б/н от 31.10.2020.

В соответствии с п. 4.1 Договора индивидуального заказа № СМ4979 15 от 23.09.2020 Продавец (Ответчик) обязан был в срок не позднее 30 рабочих дней с момента внесения предоплаты изготовить по индивидуальным размерам кухонную мебель и доставить ее на свой склад в адрес.

В соответствии с пунктом 4.3. вышеназванного договора о готовности продукции к передаче Покупателю Продавец уведомляет Покупателя посредством направления почтового уведомления, а также посредством электронной почты, указанной в настоящем

В Договоре индивидуального заказа № СМ4979 15 от 23.09.2020, а также Дополнительном соглашении № 1 от 23.09.2020 об изготовлении и сборке (установке) изготовленной кухонной мебели не выделена общая стоимость по сборке и установке кухонной мебели, а указан лишь ее минимальный размер.

Акт приемки-передачи мебели и Акт сборки мебели составлены 31.10.2020. Таким образом, Ответчик обязан уплатить пени на общую сумму, указанную в договоре, в размере сумма, исходя из следующего расчета: сумма х 3% х 6 дней = сумма

31.10.2020 в процессе сборки кухонной мебели в квартире Истца представитель Ответчика выявил отсутствие необходимых деталей, а именно: плинтусы размером 4 метра; становая панель к мойке 4 метра, 1 шт.; столешница 4 метра, 1 шт..

Сборка кухонной мебели оказалась невозможной т.к. отсутствовали необходимые детали. В этой связи 19.11.2020, 20.12.2020, 28.12.2020, 05.02.2021 Истец составил и направил в адрес Ответчика претензии с требованием доставить недостающие детали кухни и дособрать кухню, или вернуть деньги и забрать некачественные изделия.

Также при сборке кухонной мебели обнаружены следующие недостатки: Ответчиком были допущены ошибки при замерах и разработке проекта, так как при монтаже кухни выяснилось, что размер столешницы 3 метра, и ее недостаточно для кухни Истца, необходима столешница 4 метра; в столешнице рабочего стола сделан выпил, который не обработан защитной пленкой. В процессе эксплуатации это приведет к выделению вредных веществ от проникновения влаги; из-за ошибки в обмере и проектировании шкафа N 2 фасад к нему поставлен шириной 40 см. Установка фасада такого большого размера невозможна, в этой связи был произведен перенос фалышпанели для того, чтобы установить фасад шириной 40 см. Образовавшаяся справа щель шириной 2 см. была закрыта дополнительной деревянной рейкой; по причине ошибки Ответчика в проектировании угловые срезы столешницы мойки (шкафы №№ 3 и 4 и рабочего стола изготовлены по линиям, не параллельным линиям соответствующих фасадов, т.е. контуры столешниц не повторяют контуров соответствующих напольных шкафов.

Истец направила в адрес ответчика претензии о ходе выполнения работ, где были перечислены указанные недостатки, предъявив требование об их безвозмездном устранении. Ответ на претензию получен не был.

Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца в счет уменьшения цены договора сумму в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи товара в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о безвозмездном устранении недостатков в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумму в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

Истец Виноградова Н.К. в судебное заседание не явилась, о дате. Времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Стиль» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом, ранее представил отзыв на исковое заявление. В силу ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие. Учитывая, что ответчик не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика.

С учетом мнения истца, представителя истца, суд постановил возможным слушание дела в отсутствии представителя ответчика, извещенного о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного суда № 17 от 28 июня 2012 г., при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Кроме того, согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Судом установлено, что 23.09.2020 между Истцом и Ответчиком был заключен Договор индивидуального заказа № СМ4979 15, а также Дополнительное соглашение к нему № 1 от 23.09.2020 об изготовлении и сборке (установке) изготовленной кухонной мебели. Цена согласно вышеназванного Договора и Дополнительного соглашения № 1 составила сумма, из них аванс в сумме сумма необходимо было внести в момент заключения договора.

Указанная сумма была уплачена Истцом согласно товарного чека от 23.09.2020 наличными денежными средствами.

Указанные истцом обстоятельства не были оспорены ответчиков в судебном заседании надлежащим образом.

В силу положений Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком были нарушены условия, заключенного между сторонами договора, поставленная по договору мебель имеет существенные недостатки, которые не были устранены ответчиком соответствующим образом и в установленные сроки, требования истца о взыскании денежных средств, в счет уменьшения цены договора в размере сумма подлежат удовлетворению.

В силу ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 31, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов ио устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

За нарушение сроков выполнения принятых обязательств Исполнитель уплачивает Потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% цены Договора за каждый день такой просрочки. С учетом изложенного Ответчик должен уплатить неустойку в размере 3 % цены Договора, то есть сумма Также за нарушение срока удовлетворения требований о безвозмездном устранении недостатков Исполнитель уплачивает Потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% цены Договора за каждый день такой просрочки, но не более цены заказа в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Соответственно, сумма неустойки составит на дату вынесения решения суда сумма Представленный истцом расчет неустойки судом проверен и признан правильным, поскольку оставлен в соответствии с условиями договора, не был оспорен в судебном заседании. При этом оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ к размеру неустойки суд не усматривает.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчиком не были выполнены требования истца в добровольном порядке, товар надлежащего качества до настоящего времени не поставлен, то есть истец лишен возможности использовать товар, который был намерен приобрести, действиями ответчика истцу причинен моральный вред, в счет компенсации которого суд полагает необходимым взыскать с каждого из ответчиков сумму в размере сумма в пользу истца.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца штраф с ответчика в размере сумма, при этом суд не находит оснований для снижения размера штрафа в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ.

Истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, которые в силу ст. 100 ГПК РФ суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца, принимая во внимание участие представителя в судебных заседаниях, составление представителем процессуальных документов, сложности и сроках рассмотренного дела, учитывая требования разумности, признавая данные расходы соответствующими оказанной услуге.

При подаче иска в силу п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу ст. 103 ГПК РФ суд полагает взыскать с ответчика госпошлину в размере сумма в доход бюджета адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Виноградовой Натальи Константиновны к Обществу с ограниченной ответственностью «Стиль» об уменьшении цены договора, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стиль» в пользу Виноградовой Натальи Константиновны в счет уменьшения цены договора сумму в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи товара в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о безвозмездном устранении недостатков в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумму в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, а всего сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стиль» госпошлину в доход бюджета адрес сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

🔎

Поиск по всем судебным актам

Не нашли нужное решение? Ищите по всей базе из более миллиона судебных актов!

Открыть поиск