Мотивированное решение

Дело № 2-3796/20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 декабря 2020 года Зюзинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Симоновой Е.А.,

при секретаре Зубковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3796/2020 по иску фио к ООО «ИБС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Купцов С.А. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ИБС» о защите прав потребителей, мотивируя заявленные требования тем, что дата, с целью совершения семейной туристической поездки, истцом у ответчика были приобретены четыре авиабилета на осуществление перелета воздушным транспортом по маршруту Москва-Баку с вылетом из адрес дата и обратно по маршруту Баку-Москва с вылетом из адресфио дата Согласно электронных билетов, услуга по перевозке должна была осуществить авиакомпания ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» рейсом SU 1854 от дата и SU 1855 от дата Услуга по перевозке оплачена истцом путем безналичного перевода денежных средств на счет ответчика на условиях предоплаты, что подтверждается кассовым чеком от дата В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, вызванной распространением новой коронавирусной инфекцией «COVID 19», создающей невозможность совершения поездки в туристических целях, истцом было принято решение об отказе от совершения перелета, в связи с чем, дата в адрес ответчика и третьего лица подано заявление о вынужденном возврате авиабилетов. В соответствии с CMC-оповещение третьего лица, поступившего истцу накануне вылета, рейс SU 1854 на дата отменен, что дополнительно свидетельствует о невозможности осуществления перелета согласно условий приобретенных авиабилетов. Согласно информационного сообщения от дата, поступившего истцу посредством электронной почты от ответчика, возврат приобретенных истцом авиабилетов по брони 042KFA номер заказа 12585495 был проведен. Этим же письмом истец был проинформирован о том, что возврат уплаченных за авиабилеты денежных средств будет осуществлен в течение 0 - 60-ти рабочих дней, то есть не позднее дата Вместе с тем, в указанный срок и до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 69 952 руб.

Истец Купцов С.А. в судебное заседание явился, настаивал на удовлетворении исковых требований.

Ответчик ООО «ИБС» в суд явку представителя не обеспечил, правовой позиции по делу не представил, извещен надлежащим образом.

Третье лицо ПАО «Аэрофлот» в суд явку представителя не обеспечил, ранее направил в суд пояснения по делу, согласно которым указал, что ответственность за возврат стоимости авиабилета при отказе от авиаперевозки, законом и договором возложена на агента ООО «Евроконтакт Плюс».

С учетом надлежащего извещения сторон, в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело при данной явке.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 6 ФЗ РФ от дата N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 9 ФЗ РФ от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. 10 ФЗ РФ от дата N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В судебном заседании из письменных материалов дела судом установлено, что дата истец приобрел у ответчика четыре авиабилета на осуществление перелета воздушным транспортом по маршруту Москва-Баку с вылетом из адрес дата и обратно по маршруту Баку-Москва с вылетом из адресфио дата

Согласно электронных билетов, услуга по перевозке должна была осуществить авиакомпания ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» рейсом SU 1854 от дата и SU 1855 от дата

Услуга по перевозке оплачена истцом путем безналичного перевода денежных средств на счет ответчика на условиях предоплаты, что подтверждается кассовым чеком от дата

дата в адрес ответчика и третьего лица подано заявление о вынужденном возврате авиабилетов, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, вызванной распространением новой коронавирусной инфекцией «COVID 19», создающей невозможность совершения поездки в туристических целях, истцом было принято решение об отказе от совершения перелета.

В соответствии с CMC-оповещение ПАО «Аэрофлот», поступившего истцу накануне вылета, рейс SU 1854 на дата отменен.

Согласно информационного сообщения от дата, поступившего истцу посредством электронной почты от ответчика, возврат приобретенных истцом авиабилетов по брони 042KFA номер заказа 12585495 был проведен.

Этим же письмом истец был проинформирован о том, что возврат уплаченных за авиабилеты денежных средств будет осуществлен в течение 0 - 60-ти рабочих дней, то есть не позднее дата

Как следует из пояснений истца, в настоящее время денежные средства не возвращены.

Учитывая то, что ответчик своих обязательств не исполнил, обратного суду не представлено, суд находит требование истца о взыскании денежных средств законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению. В связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 69952 руб.

При этом довод третьего лица о том, что ответственность за невозврат денежных средств должен нести не ответчик, а ООО «Евроконтакт Плюс» суд находит необоснованным, поскольку доказательств данного довода суду не представлено.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 34976 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 2298,56 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-194 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ИБС» в пользу фио денежные средства в размере 69952 руб., штраф в размере 34976 руб.

Взыскать с ООО «ИБС» госпошлину в доход бюджета города Москвы в размере 2298,56 руб.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Зюзинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.А. Симонова