Мотивированное решение

Дело № 2-3663/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 октября 2020 года г. Москва

Зюзинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Сафьян Е.И., при секретаре Башаеве М.Х. с участием истца рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3663/2020 по исковому заявлению фио к наименование организации взыскании денежных средств, неустойки, штрафа судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к наименование организации взыскании денежных средств, неустойки, штрафа судебных расходов. В обоснование требований истец указывает, что дата истцом были приобретены (оформлены и оплачены) авиабилеты у наименование организации на следующие международные рейсы: UT805 из Москвы в Ташкент, вылет дата в 10.00. 4 билета №№: 298 2427128860 (на фио), 2982427128861 (на фио), 2982427128862 (на фио), 2982427128863 (на фио A.M.); UT808 из Бухары в Москву, вылет дата в 20.00. 4 билета №№: 2982427129014 (на фио), 2982427129015 (на фио), 2982427129016 (на фио), 2982427129017 (на фио A.M.). Общая стоимость билетов составила сумма. дата истцу на электронную почту пришло письмо-уведомление об отмене рейсов по инициативе авиакомпании. После приёма заявления о возврате появилось уведомление, что заявкам на возврат присвоены номера 28220006 и 28219476. Деньги за билеты на отмененные рейсы должны были поступить истцу на счет в срок до дата. дата истцом была дополнительно направлена в адрес ответчика письменная претензия с требованием вернуть деньги за отмененные рейсы в течение 7 календарных дней с даты получения претензии в соответствии с п.2. ст.314 ГК РФ. До настоящего времени ответчик не выполнил свои обязательства по возврату уплаченной суммы, а также не связался с истцом для урегулирования данного вопроса. Истец просит суд: взыскать с ответчика в пользу истца стоимость авиаперевозки (билетов) в размере сумма; Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в соответствии со ст.ст. 28,31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере сумма. Взыскать с ответчика в пользу истца в судебные расходы, а именно денежные средства, потраченные истцом на направление почтой России дополнительной претензии в размере сумма, копии настоящего иска в размере сумма, всего сумма; Взыскать с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика судебное заседание не явился, представил возражения по существу заявленных требований, просил в удовлетворении требований отказать, рассмотреть дело в его отсутствие.

Судом постановлено о рассмотрении дела при данной явке.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ, Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно Гражданского кодекса РФ перевозка пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии с и Гражданского кодекса РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу адрес РФ перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Порядок возврата провозной платы предусмотрен адресст. 108 адрес Российской Федерации.

Согласно ст. 28, 29, 31 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 настоящего Закона.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения сроков, указанных в и настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 и и статьи 29 настоящего Закона.

Судом установлено, что дата истцом были приобретены авиабилеты у наименование организации на следующие международные рейсы: UT805 из Москвы в Ташкент, вылет дата в 10.00. 4 билета №№: 298 2427128860 (на фио), 2982427128861 (на фио), 2982427128862 (на фио), 2982427128863 (на фио A.M.); UT808 из Бухары в Москву, вылет дата в 20.00. 4 билета №№: 2982427129014 (на фио), 2982427129015 (на фио), 2982427129016 (на фио), 2982427129017 (на фио A.M.). Общая стоимость билетов составила сумма.

дата истцу на электронную почту пришло письмо-уведомление об отмене рейсов по инициативе авиакомпании.

дата истцом была направлена в адрес ответчика письменная претензия с требованием вернуть деньги за отмененные рейсы в течение 7 календарных дней, с даты получения претензии.

дата в адрес истца ответчиком было направлено предложение об обмене авиабилетов и предоставлении возможности оформить ваучер. Однако с данным предложением истец не согласилась.

Денежные средства истцу не возвращены, в связи с чем, истец полагает действия авиаперевозчика неправомерными и просит суд взыскать уплаченную по договору сумму стоимости авиабилетов, а также в соответствии с положениями ФЗ «О защите прав потребителей» неустойку и штраф.

Однако суд не может согласиться с доводами истца по следующим основаниям.

Оказание услуг воздушной перевозки регулируется положениями Гражданского кодекса РФ, Воздушного кодекса, Приказа Министерства транспорта РФ от дата №82 «Об утверждении Федеральных авиационных Правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»», Закона РФ от дата №2300-1 О защите прав потребителей».

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор перевозки), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

По итогам заседания Президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с новой коронавирусной инфекцией на адрес, в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения Росавиации обеспечить прекращение с время дата регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на адрес из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации (Поручение Правительства РФ от дата "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на адрес").

Пандемия является обстоятельством непреодолимой силы, о чем неоднократно сообщали официальные органы Минфин (письма от дата № дата/21324, от дата № дата/24077), ФАС (письмо от дата № ИА/21684/20), МЧС (совместное письмо и Минфином № дата/26578, № 219-АГ-70, № МЕ/28039/20 от дата)

Федеральным законом от дата № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того заключены ли они по «возвратному» или по «невозвратному» тарифу в случае: -если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса); - отмены перевозчиком рейса.

Данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с дата по международным воздушным перевозкам с Китайской адрес, с дата - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до дата (согласно пункту 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 6.07.2020 № 991

Таким образом, к указанным договорам положения статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации и пункта 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от дата № 82 (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются.

По указанным договорам статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением, утвержденным постановлением Правительства №991 от дата.

Согласно пунктам 5, 7, 8, 9 Положения, утвержденного постановлением Правительства № 991, перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки.

Согласно Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.

Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, установлено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров: - лица, признанные инвалидами I или II группы, - лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, - ветераны Великой Отечественной войны, - члены многодетной семьи.

Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по "невозвратным" тарифам в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Иные категории пассажиров вправе подать заявление о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

При этом Воздушного кодекса Российской Федерации и , утвержденным постановлением Правительства N 991, не установлена обязанность пассажира по уведомлению перевозчика об отказе от воздушной перевозки. Уведомление согласно Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, требуется только для зачета ранее оплаченной пассажиром суммы в счет оплаты услуг перевозчика.

Таким образом, независимо от того уведомил ли пассажир перевозчика об отказе от перевозки или нет (в том числе по причине того, что перевозчик не принял или не ответил на обращение пассажира) пассажир имеет право на зачет ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы по договорам, заключенным по "невозвратным" и "возвратным" тарифам в сроки, установленные , утвержденным постановлением Правительства N 991, если эти договора заключены и подлежат исполнению в диапазоне дат, указанных в указанного Положения.

При этом согласно Положения, утвержденного Постановлением Правительства № 991, на сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами в размере, определяемом ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете.

В случае неисполнения перевозчиком требований Воздушного кодекса Российской Федерации и , утвержденного постановлением Правительства N 991, пассажир вправе обратиться за защитой своих законных прав в органы прокуратуры, а также в судебные органы.

Оценивая собранные и исследованные в судебном заседании доказательства по делу, по правилам ст. 67 ГПК РФ, учитывая нормы действующего законодательства, в том числе специальные нормы в сфере авиаперевозок, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в настоящее время, поскольку установленные постановлением Правительства Российской Федерации N 991 от 6.07.2020г. сроки для возврата денежных средств, не истекли, в связи с чем, суд приходит к выводу, что требование истца по возврату денег за авиабилеты является преждевременным, основания для удовлетворения иска в данной части на момент вынесения решения отсутствуют.

При этом суд исходит из того, что целью судебной защиты с учетом требований ч.3 ст. 17, ч.1 ст. 19, ч.3 ст. 55 Конституции РФ является восстановление нарушенных или оспариваемых прав, защита такого права в судебном порядке должна обеспечивать как соразмерность нарушенного права и способа его защиты, так и баланс интересов всех участников спора. Кроме того, судебной защите в силу ст. 11 ГК РФ и ст. 3 ГПК РФ подлежит только нарушенное право.

В данном случае права истца действиями авиаперевозчика не нарушены.

При таких обстоятельствах суд полагает необходимым в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика стоимости авиаперевозки (билетов) в размере сумма отказать.

Поскольку судом отказано в удовлетворении основного требования, не подлежит удовлетворению и производное требование о взыскании неустойки, штрафа и судебных расходов.

Вместе с тем, суд считает необходимым разъяснить истцу, что он не лишен права обращения в суд за защитой своих прав по истечении указанного в Постановлении Правительства Российской Федерации №991 сроков.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд через Зюзинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Е.И. Сафьян