Определение суда апелляционной инстанции

Судья фио

Дело № 33-419647/2020

(№2-3470/2020 – в суде 1-й инст.)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

дата

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе: председательствующего наименование организации,

судей фио, фио,

при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе истца фио на решение Зюзинского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

в удовлетворении исковых требований фио к наименование организации, наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа – отказать,

установила:

фио Т.Н. обратилась в суд с иском к наименование организации, наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств в размере сумма, штрафа, мотивируя требования тем, что дата заключила с наименование организации договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым приобрела тур в Турцию в период с дата по дата. Стоимость тура составила сумма и была истцом оплачена в полном размере. В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в мире тур не состоялся. дата истец в адрес ответчика направила претензию о возврате уплаченных за тур денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Истец фио и ее представитель фио в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения на иск.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения на иск.

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит истец фио, ссылаясь на несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам, допущенные судом нарушения норм материального права.

Проверив материалы дела, обсудив возможность рассмотрения дела в отсутствие представителей ответчиков наименование организации, наименование организации, уведомленных о времени и месте судебного разбирательства, выслушав объяснения истца фио, поддержавшую жалобу, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между фиоН и наименование организации заключен договор № 39/02-В о реализации туристского продукта, в соответствии с которым турагент и туроператор (каждый в пределах своих полномочий и обязанностей) обязуются обеспечить заказчику комплекс услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.

Согласно приложению № 1 к договору, истцом приобретен тур в адрес, с размещением в отеле My Home Resort Hotel 4* на троих человек. Дата тура с дата по дата.

Общая стоимость тура составила сумма

Истец внесла полную сумму по договору в размере сумма

Туроператором по договору выступает наименование организации.

Денежные средства в размере сумма перечислены агентом наименование организации на счет туроператора наименование организации.

Ростуризм дата опубликовал на своем сайте списки закрытых из-за пандемии коронавируса стран, в т.ч. Турция с дата.

В силу п. 5.3 договора № 39/02-В от дата каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым, помимо прочего относится: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с п. 5.6 договора при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается сумма денежных средств, определенная туроператором в соответствиями с положениями ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом РФ. Возврат денежных средств производится туроператором напрямую заказчику или через турагента. В случае возврата денежных средств через турагента перечисление средств заказчику осуществляется после получения денежных средств от туроператора. Информирование туроператоров, турагентом, туристов об обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста вышеназванным угрозам осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчик вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменения.

дата истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате уплаченных за тур денежных средств, поскольку из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в мире в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19 стало ясно, что тур не состоится.

Из объяснений ответчика в судебном заседании следует, что дата туроператор наименование организации направил в адрес истца фио гарантийное письмо в соответствии с п. 3 постановления Правительства Российской Федерации от дата № 1073 о предоставлении равнозначного туристского продукта взамен приобретенного по курсу, действовавшему на день оплаты по заявке.

Разрешая спор, руководствуясь положениями ст. ст. 309, 310, 779 ГК РФ, ст. ст. 6, 9, 10, 10.1, 11.8, 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. ст. 28, 29, 31 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», принимая во внимание Положение об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073, учитывая, что установленные постановлением Правительства Российской Федерации от дата № 1073 сроки для возврата денежных средств не истекли, суд пришел к выводу о том, что требование истца о возврате денежных средств за приобретенный тур является преждевременным, требования истца о возврате денежных средств удовлетворению не подлежит.

Учитывая, что истцом не выражено согласие на расторжение договора после направления туроператором уведомления в письменной форме, само по себе письменное соглашение истца о расторжении договора, направленное до уведомления о предоставлении равнозначного туристического продукта, при установленных обстоятельствах прав истца не нарушает, оснований для расторжения договора об оказании туристских услуг судом не установлено.

Поскольку в удовлетворении основного требования о расторжении договора и возврате уплаченной суммы отказано, суд пришел к выводу и об отсутствии оснований для взыскания штрафа.

С такими выводами суда коллегия согласиться не может.

Положения Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной , туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со Федерального закона от дата N 98-ФЗ (в редакции от дата) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", а также Правительства Российской Федерации от дата N 1073 "Об утверждении положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и дата", в 2020 - дата установлены специальные правила изменения и расторжения договоров реализации туристского продукта, заключенных до дата.

В силу Постановления N 1073 при исполнении в 2020 и дата договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного .

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно Постановления N 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу N 1073, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных и настоящего Положения ( Постановления N 1073).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата ( Постановления N 1073).

Как указано выше и не оспаривается сторонами, услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19.

От равнозначного туристского продукта истец отказалась.

Уплаченные истцом денежные средства ответчиками истцу не возвращены.

Доказательств фактически понесенных ответчиками затрат в связи с оказанием истцу услуг суду не представлено.

Следовательно, с учетом приведенных положений действующего законодательства, истец вправе потребовать расторжения договора № 39/02-В от дата об оказании туристических услуг и возврата от наименование организации уплаченных денежных средств в сумме сумма

Поскольку достоверных и убедительных доказательств направления в адрес истца уведомления о готовности предоставить равнозначный тур суду не представлено, один из участников тура фио, паспортные данные, является инвалидом I группы, второй участник тура несовершеннолетняя фио страдает ДЦП, коллегия полагает, что имеются основания для отсрочки взыскания с наименование организации в пользу фио денежных средств на срок до дата.

В остальной части требований коллегия полагает необходимым отказать, учитывая, что неисполнение наименование организации своих обязательств по договору не связано с виновными действиями ответчика, произошло по независящим от него обстоятельствам непреодолимой силы, а потому оснований для привлечения ответчика к ответственности и присуждения истцу штрафа не имеется.

Учитывая условия договора в части возврата денежных средств при расторжении договора туроператором, оснований для удовлетворения требований фио к наименование организации коллегия не находит.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Зюзинского районного суда адрес от дата отменить.

Принять по делу новое решение.

Иск фио удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № 39/02-В от дата о реализации туристского продукта между наименование организации и фио.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные за туристический продукт денежные средства в сумме сумма

В остальной части иска отказать.

Предоставить наименование организации отсрочку исполнения апелляционного определения на срок до дата.

Председательствующий:

Судьи: