Мотивированное решение

Дело № 2-5015/20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 декабря 2020 года г. Москва

Зюзинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Симоновой Е.А., при секретаре Зубковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5015/2020 по иску фио к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств. В обосновании исковых требований указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты, состоящий из Общих условий и Индивидуальных условий № F0GGRC20S18063001777 от дата, а также договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк». В соответствии с условиями договора кредита ответчик выдал истцу кредитную карту. дата с использованием кредитной карты третьими лицами без ведома истца были осуществлены семь операции по снятию наличных денежных средств на сумму 297 500 руб., две операции по оплате товаров на сумму 7 431 руб., а также осуществлены два запроса через банкомат о платежном лимите кредитной карты. За указанные операции по снятию наличных денежных средств и осуществление запросов ответчиком была списана комиссия в общей сумме 15 130 руб. После получения информации от ответчика о совершении спорных операций истец незамедлительно связался с ответчиком, позвонив по номеру телефона, указанному в п. 17.1 договора о КБО, уведомил ответчика о том, что спорные операции были совершены без его согласия и попросил заблокировать кредитную карту. Представитель ответчика по телефону сообщил, что осуществил блокировку кредитной карты. Истец после получения уведомлений ответчика о спорных операциях также незамедлительно обратилась в полицию с сообщением о преступлении - краже. На основании данного сообщения следователь СО ОМВД России по адрес возбудил уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п.п. «в», «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в отношении неустановленного лица, что подтверждается постановлением о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от дата дата истец обратилась к ответчику с претензией по оспариваемым суммам, в которой просила возместить денежные средства, списанные в связи с осуществлением спорных операций без ведома истца. дата ответчик направил на электронную почту истца уведомление о том, что «возврат денежных средств невозможен, так как операции проведены с присутствием карты и чтением ЧИПа».

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 297 500 руб.

Истец фио в суд явилась, обеспечила явку представителя по доверенности фио, которая настаивала на удовлетворении исковых требований.

Ответчик АО «Альфа-Банк» в суд обеспечил явку представителя по доверенности в лице фио, которая возражала против удовлетворения исковых требований по мотивам, изложенным в отзыве на исковое заявление, пояснила, что на момент совершения оспариваемых операций банковская карта истца не была заблокирована как утерянная или украденная, ни одна из указанных операций не была осуществлена после получения банком сообщения о блокировке карты, операции проведены с использованием платежной карты и ПИН-кода (подтверждается выпиской транзакций по карте). Банковская карта истца № 552186******6264 была заблокирована дата в время час. (мск.). На момент проведения операций кредитная карта истца не была заблокирована держателем карты, как утерянная или украденная, ни одна из указанных операций не была осуществлена после получения банком сообщения о блокировке счета, операции проведены с использованием платежной карты и ПИН-кода. При таких обстоятельствах у банка имелись все основания полагать, что распоряжение на снятие денежных средств дано уполномоченным лицом.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с требованиями ст. 309 обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких правовых условия и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условия не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В соответствии со ст. 847 ГК РФ, права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Банк исполняет распоряжение о списании денежных средств при недостаточности денежных средств на банковском счете, если этот счет включен в соответствии с договором банковского счета в группу банковских счетов, в том числе принадлежащих разным лицам, и на всех банковских счетах, включенных в указанную группу, достаточно денежных средств для исполнения распоряжения клиента. При этом такое списание не является кредитованием счета.

В силу ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Материалами дела установлено, что между истцом фио и ответчиком АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты, состоящий из Общих условий и Индивидуальных условий № F0GGRC20S18063001777 от дата, а также договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк».

Таким образом, между сторонами был заключен смешанный договор - соглашение о кредитовании № F0GGRC20S18063001777, включающее в себя элементы кредитного договора и договора банковского счета. дата к договору выпущена и выдана кредитная карта № 552186******6264.

Исходя из пояснений истца следует, что дата с использованием кредитной карты третьими лицами без ведома истца были осуществлены семь операции по снятию наличных денежных средств на сумму 297 500 руб., две операции по оплате товаров на сумму 7 431 руб., а также осуществлены два запроса через банкомат о платежном лимите кредитной карты. За указанные операции по снятию наличных денежных средств и осуществление запросов ответчиком была списана комиссия в общей сумме 15 130 руб. Вследствие данных событий, истец обратилась в правоохранительные органы. На основании данного сообщения следователь СО ОМВД России по адрес возбудил уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п.п. «в», «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в отношении неустановленного лица, что подтверждается постановлением о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от дата

дата истец обратилась к ответчику с претензией по оспариваемым суммам, в которой просила возместить денежные средства, однако в возмещении денежных средств было отказано, поскольку операции совершены с использованием ПИН-кода.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 297 500 руб.

В силу п. 2.5. приложения № 4 к договору указано, что использование карты не её держателем не допускается. Ответственность за использование карты несет клиент.

Пункт 15.13. приложения № 4 предусматривает, что регистрация банкоматом, либо электронным терминалом, либо иным способом операции с использованием карты с применением ПИН является безусловным подтверждением совершения операции держателем карты и основанием для изменения платежного лимита карты на момент такой регистрации и последующего бесспорного списания денежных средств со счета карты в порядке, предусмотренном договором.

Согласно п. 17.2.7. приложения № 4 к договору держатель карты обязан хранить ПИН в секрете. Ни при каких обстоятельствах ПИН не должен стать известным другим лицам.

В соответствии с п. 17.2.8. приложения № 4 к договору от держателя карты требуется предпринимать все возможные меры для предотвращения, утраты карты.

Пунктом 17.2.16. приложения № 4 к договору предусмотрено, что держатель карты обязуется не передавать карту выпущенную на его имя, третьим лицам.

Согласно разделу 1 договора, утрата карты - утрата вследствие утери, кражи или по иным причинам карты (в т.ч. передачи карты другим лицам), а также получение информации о номере, сроке действия и кодировке магнитной полосы либо микропроцессора (чипа) карты другими лицами и /или использование карты (ее реквизитов) без согласия клиента/держателя карты.

В соответствии с п.п. 14.2.2, 14.2.3. договора о КБО держатель карты обязуется не передавать средства доступа третьим лицам. В случае утраты средств доступа, ПИН или карты, а также в случае возникновения риска незаконного использования средств доступа или карты, немедленно уведомить об этом банк, обратившись в отделение банка, либо в телефонный центр «Альфа-Консультант».

В соответствии с п. 14.3.9. договора о КБО, банк имеет право, в случае утраты средств доступа. ПИН и/или карты списывать со счета денежные средства в размере сумм операций, которые были проведены с использованием средств доступа, ПИН и/или карты, до момента блокирования клиентом средств доступа или карты.

Согласно положений п. 15.3. договора о КБО, до момента извещения банка об утрате средств доступа. Карты или ПИН клиент несет ответственность за все операции по счетам, совершенные иными лицами с ведома или без ведома клиента.

В п. 16.1. приложения № 4 к договору держателю карты предписывается незамедлительно сообщить банку об утрате, незаконном использовании карты, а также в случае, если держатель карты подозревает возможность возникновения подобных ситуаций. В случае утраты карты и до момента получения банком извещения об ее утрате, ответственность за все операции с картами, совершенные третьими лицами, с ведома или ведома держателя карт, несет держатель карты (п.п. 16.4. приложения № 4 к договору).

На момент совершения оспариваемых операций банковская карта истца не была заблокирована как утерянная или украденная, ни одна из указанных операций не была осуществлена после получения банком сообщения о блокировке карты, операции проведены с использованием платежной карты и ПИН-кода (подтверждается выпиской транзакций по карте).

Банковская карта истца № 552186******6264 была заблокирована дата в время час. (мск.). На момент проведения операций кредитная карта истца не была заблокирована держателем карты, как утерянная или украденная, ни одна из указанных операций не была осуществлена после получения банком сообщения о блокировке счета, операции проведены с использованием платежной карты и ПИН-кода.

При таких обстоятельствах у банка имелись все основания полагать, что распоряжение на снятие денежных средств дано уполномоченным лицом.

До время час. дата истец не обращалась в банк с заявлением об утрате карты, не просила приостановить по ней операции, поэтому дата в период с время час. по 19.17 час. считывающее устройство (банкомат), ТПС идентифицировало карту как действующую, т.е. по которой возможно проведение операций.

Следовательно, поскольку для проведения операций дата была использована действующая карта, то согласно п. 3 ст. 847 ГК РФ, ст. 854 ГК РФ и соответствующим положениям договора они были проведены по поручению и с согласия истца, т.к. на указанную дату банк не располагал заявлением истца о приостановлении операций с использованием карты.

При таких обстоятельствах, учитывая, что банк не несет ответственность за действия с банковской картой истца, поскольку операции по снятию наличных денежных средств были осуществлены с использованием ПИН - кода, суд не находит оснований для взыскания с ответчика денежных средств в размере 297 500 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Зюзинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.А. Симонова