Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 сентября 2020 года город Москва

Зюзинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Е.Ю. Игнатьевой, при секретаре А.А. Валиеве,

с участием истца – Власенкова А.В., представителя ответчика по доверенности – Берестового Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2591/2020 по иску Власенкова Алексея Валерьевича к Акционерному обществу «ЭфСиЭЙ РУС» об обязании заменить товар на новый с аналогичными характеристиками без каких-либо недостатков, взыскании неустойки, разницы в стоимости товара, убытков, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Власенков А.В. обратился в суд с иском к АО «ЭфСиЭЙ РУС» об обязании заменить товар на новый с аналогичными характеристиками без каких-либо недостатков, взыскании неустойки, разницы в стоимости товара, убытков, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, мотивируя свои требования тем, что 29 февраля 2020 года, истец приобрел товар - автомобиль марки JEEP модель GRAND CHEROKEE, цвет белый, VIN:1C4RJFC87KC812518 с бензиновым двигателем стоимостью 4066000 руб., что подтверждается договором покупки № 00239Н от 29 февраля 2020 года, актом приёма-передачи к данному договору и паспортом транспортного средства за номером 78 УХ 757563. Гарантия на данный товар составляет два года без ограничения пробега. Дата начала гарантии 29 февраля 2019 года. Ответчик АО «ЭфСиЭЙ РУС» - является импортером данного товара, о чем указано в ПТС за номером 78 УХ 757563, а также уполномоченной организацией автомобильной марки JEEP на территории России.

После передачи истцу товара, в процессе эксплуатации истцом были обнаружены неоговоренные продавцом недостатки, а именно автомобиль марки JEEP модель GRAND CHEROKEE VIN: 1C4RJFC87KC812518 имеет следующие недостатки: обивка передней правой двери не соответствует отделке всего остального салона автомобиля OVERLAND (дверная карта от другой комплектации); в приложении OFF ROAD PAGES на странице «Accessory Gauges» (Вспомогательные датчики) не работают показания датчиков температуры охлаждающей жидкости и давления масла (только для автомобилей с бензиновым двигателем) Согласно Руководства Пользователя.

Следуя процедуре досудебного порядка урегулирования споров 02 марта 2020 года, истцом была вручена претензия ответчику АО «ЭфСиЭЙ РУС», что подтверждается свидетельством нотариуса о вручении документов. Данная претензия содержала требование истца о замене товара с недостатками на полностью идентичный товар без недостатков, которое должно было быть удовлетворено ответчиком АО «ЭфСиЭЙ РУС» максимально не позднее 3 апреля 2020 года (включительно). 12 марта 2020 года, истцом получен письменный ответ на претензию исх. № 5118 от 05.03.2020 г. В котором ответчик признал наличие недостатков и уведомил истца о том, что на момент обращения истца у ответчика отсутствует идентичный товар без недостатков для обмена по претензии от 02 марта 2020 года. В своём ответном письме ответчику от 16 марта 2020 года, истец ещё раз уведомил его о том, что в отношении товара (автомобиля) VIN:1C4RJFC87KC812518 с недостатками неоговоренными продавцом при его продаже - в досудебном претензионном порядке истцом предъявлены требования согласно абзаца первого, пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена товара на полностью идентичный), подтверждение отправки ответчику - идентификатор Почты России 11762845008219. 27 марта 2020 года, истцом получено новое письмо ответчика исх. № 5163 от 27.03.2020 г. В этом письме ответчик начал всячески затягивать время и уходить от обязательств, возложенных на него законом. Обязательства ответчика по обмену товара с недостатками не исполнены.

Истец просит обязать АО «ЭфСиЭЙ РУС» заменить товар (автомобиль) автомобиль марки JEEP модель GRAND CHEROKEE VIN:1C4RJFC87KC812518 на новый с аналогичными характеристиками товар без каких бы то ни было недостатков и указать в резолютивной части решения срок, в течение которого после вступления решения в законную силу ответчик обязан совершить эти действия; взыскать с АО «ЭфСиЭЙ РУС» в пользу Власенкова Алексея Валерьевича неустойку на будущее время, по претензии о замене товара на полностью идентичный без недостатков денежную сумму, исчисленную на дату вынесения решения судом, или в случаи решения Власенкова Алексея Валерьевича реализовать права данные пунктом 2 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона РФ «О защите прав потребителей»: при предъявлении Власенковым Алексеем Валерьевичем новых требований, указанных в одном из следующих абзацев: втором, третьем, четвёртом пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с АО «ЭфСиЭЙ РУС» в пользу Власенкова Алексея Валерьевича неустойку на будущее время, по претензии о замене товара на полностью идентичный без недостатков денежную сумму, исчисленную на дату вынесения решения судом; при предъявлении Власенковым Алексеем Валерьевичем новых требований, указанных в абзаце пятом, пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с АО «ЭфСиЭЙ РУС» в пользу Власенкова Алексея Валерьевича неустойку на будущее время, по претензии о замене товара на полностью идентичный без недостатков, штраф в размере 50%; взыскать с АО «ЭфСиЭЙ РУС» в пользу Власенкова Алексея Валерьевича 7450 руб. убытки; взыскать с АО «ЭфСиЭЙ РУС» в пользу Власенкова Алексея Валерьевича 150000 руб. моральный вред; взыскать с АО «ЭфСиЭЙ РУС» в пользу Власенкова Алексея Валерьевича разницу покупной цены 429000 руб. и включить эту сумму в формулу расчёта неустойки на будущее время; взыскать с АО «ЭфСиЭЙ РУС» в пользу Власенкова Алексея Валерьевича штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя о замене товара в размере 50% от текущей стоимости идентичного товара 4495000 руб.; взыскать с АО «ЭфСиЭЙ РУС» в пользу Власенкова Алексея Валерьевича штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 50% от всех сумм, присужденных судом в пользу потребителя и включить в формулу расчёта неустойки на будущее время.

Истец Власенков А.В. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика АО «ЭфСиЭЙ РУС» по доверенности Берестовой Д.А. в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования необоснованными и подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В соответствии со Закона "О защите права потребителей" предусматривает обязанность продавца передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Согласно Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Судом установлено, что 29 февраля 2020 года, истец приобрел товар - автомобиль марки JEEP модель GRAND CHEROKEE, цвет белый, VIN:1C4RJFC87KC812518 с бензиновым двигателем стоимостью 4066000 руб., что подтверждается договором покупки № 00239Н от 29 февраля 2020 года, актом приёма-передачи к данному договору и паспортом транспортного средства за номером 78 УХ 757563. Гарантия на данный товар составляет два года без ограничения пробега. Дата начала гарантии 29 февраля 2019 года. Ответчик АО «ЭфСиЭЙ РУС» - является импортером данного товара, о чем указано в ПТС за номером 78 УХ 757563, а также уполномоченной организацией автомобильной марки JEEP на территории России.

После передачи истцу товара, в процессе эксплуатации истцом были обнаружены неоговоренные продавцом недостатки, а именно автомобиль марки JEEP модель GRAND CHEROKEE VIN: 1C4RJFC87KC812518 имеет следующие недостатки: обивка передней правой двери не соответствует отделке всего остального салона автомобиля OVERLAND (дверная карта от другой комплектации); в приложении OFF ROAD PAGES на странице «Accessory Gauges» (Вспомогательные датчики) не работают показания датчиков температуры охлаждающей жидкости и давления масла (только для автомобилей с бензиновым двигателем) Согласно Руководства Пользователя.

02 марта 2020 г Истец обратился к Ответчику с досудебной претензией, в которой им было заявлено требование о замене автомобиля на соответствующий новый.

Поскольку все автомобили марки JEEP модель GRAND CHEROKEE, импортируемые в настоящее время Ответчиком, обладают абсолютно аналогичным отображением информации в меню «Off Road Pages». Ответчик разъяснил о невозможности замены товара на соответствующий без данной особенности работы системы. При том, поскольку разница в обивке автомобиля действительно имеет место быть, истцу было предложено предъявить любое иное требование, предусмотренное п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако Истец отказался от урегулирования ситуации в досудебном порядке.

Исковое заявление должно отвечать требованиям, установленным в ст. ст. 131, 132 ГПК РФ, в том числе, в нем должно быть указано, в чем конкретно состоит требование истца, на каких обстоятельствах он основываем свое требование, и какими доказательствами подтверждает заявленные обстоятельства. Однако содержание рассматриваемого в настоящем гражданском деле искового заявления не позволяет в полной мере установить, какие именно требования имеются у истца в настоящий момент времени, поскольку просительная часть искового заявления изложена преимущественно в сослагательном наклонении.

В связи с этим, оснований для удовлетворения исковых требований, в отношении которых он не определился, будут они предъявляться или нет, изложенных в сослагательном наклонении не имеется.

Из текста искового заявления следует, что требования основаны прежде всего на утверждении о наличии недостатка, выражающегося в отсутствии информации о температуре охлаждающей жидкости и давления масла в подразделе меню «Off Road Pages».

На стр. 91-96 Полного руководства пользователя, размещенного на веб-сайтах и hup: altcrsales.lku.com elum, указано, что информация о температуре охлаждающей жидкости и давлении масла выводится на щиток приборов. При этом щиток приборов работаем полностью корректно, на нем надлежащим образом отображается вся необходимая и11формация.

Кроме того, в случае возникновения потенциально опасной ситуации, связанной с критическим изменением уровня давления масла и/или температуры охлаждающей жидкости, пользователю поступает об этом соответствующая предупредительная информация: на щитке приборов загораются специальные пиктограммы, сопровождаемые звуковым сигналом.

Таким образом, вся критически важная информация, необходимая для безопасной эксплуатации транспортного средства, отражается на щитке приборов, при этом информация в подразделе меню «Off Road Pages» носит исключительно вспомогательный характер, содержание данного раздела не влияет на безопасность транспортного средства.

Данный вывод нашел свое подтверждение при проведении проверки обоснованности заявлений Власенкова А.В. государственными органами, в том числе Межотраслевым фондом «Сертификация автотранспорта САТР», которым подтверждается, что состояние автомобиля полностью соответствует требованиям действующего законодательства.

При таких обстоятельствах сам по себе заявленный истцом «недостаток» таковым не является, поскольку все системы работают в штатном режиме, вся необходимая для эксплуатации автомобиля информация доступна владельцу, никаких препятствий к эксплуатации автомобиля нет. Другими словами, речь идет не о какой-то неисправности, а об особенности работы одного из информационных приложений.

Ответственность за предоставление неполной информации о товаре предусмотрена ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако среди лиц, к которым могут быть предъявлены требования по данной норме права, импортер отсутствует (указаны изготовитель и продавец). Другими словами, импортер не является надлежащим ответчиком по требованиям, основанным на предоставлении неполной информации о товаре. Между тем, ответчик по настоящему делу в отношении спорного Автомобиля является импортером.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель но своему выбору вправе предъявить одно из требований, предусмотренных данной статьей, в том числе, потребовать его замены на такой же товар или на аналогичный с перерасчетом покупной цены.

Однако п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает особый порядок предъявления таких требований к импортеру: условием предъявления требований является возврат потребителем некачественного товара. Закон однозначно указывает, что потребитель сначала должен вернуть товар, а затем предъявляв требования о ею замене.

Следует отметить, что в целом системное толкование положений ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет утверждать, что право выбора всегда остается за потребителем. Закон не обязывает потребителя предъявлять то или иное требование при обнаружении в товаре недостатков. Однако выбор, сделанный потребителем, имеет соответствующие правовые последствия.

Применительно к обстоятельствам настоящего искового заявления истец в течение более полугода с момента предъявления претензии эксплуатирует спорный Автомобиль. Данные действия являются осознанным выбором Истца.

Поскольку Истец спорный Автомобиль Ответчику не вернул, не передал, продолжает его эксплуатацию, требование о замене Автомобиля не подлежит удовлетворению.

Единственное четко сформулированное требование Истца - замена автомобиля.

В настоящий момент все импортируемые Ответчиком автомобили марки JEEP модель GRAND CHEROKEE обладают абсолютно идентичной схемой работы меню «Off Road Pages», в котором действительно не содержи вся информации о температуре охлаждающей жидкости и давлении масла.

Ответчик неоднократно указывал Истцу, что в любом случае не имеет возможности предоставить автомобиль, который не имел бы вышеназванной особенности отражения информации в приложении «Off Road Pages». То есть не существует автомобиля, который соответствовал бы требованиям истца в данной части. При этом Ответчик, не являясь изготовителем, не имеет возможности данную ситуацию изменить.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в Постановления от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со ГК РФ обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в Закона о защите прав потребителей, ГК РФ требование.

Приведенные положения действующего законодательства предоставляют потребителю право отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара при обнаружении в нем недостатков и нарушении срока устранения этих недостатков.

В настоящем случае истец не воспользовался таким правом, до обращения в суд требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за автомобиль суммы истец не предъявил, автомобиль в исправном состоянии был передан истцу, до настоящего времени истец им пользуется, т.е. совокупность обстоятельств, предусмотренных Закона РФ "О защите прав потребителей", для удовлетворения исковых требований отсутствует.

В соответствии с п. 1 ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Таким образом, суд приходит к выводу, что поскольку Истцом заявлено требование, исполнение которого в настоящее время невозможно, о чем Истец был уведомлен, обязательство Ответчика подлежит прекращению на основании п. 1 ст. 416 ГК РФ, а заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению.

Поскольку истцом испрашивается неустойка в связи с неисполнением требования о замене неисправного автомобиля на автомобиль той же марки, в удовлетворении исковых требований о замене автомобиля судом отказано, следовательно, и оснований для взыскания неустойки не имеется.

, ГК РФ установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. В случае несоблюдения требований, предусмотренных , суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Спорный Автомобиль был приобретен Истцом взамен такого же автомобиля марки JEEP модель GRAND CHEROKEE VIN 1C4RJFB88KC812500 с абсолютно аналогичной схемой работы подраздела меню «Oil Road Pages», по которому он уже предъявлял ряд требований.

Также как и в ситуации, являющейся предметом спора по настоящему делу, учитывая, что продавцом потребителю действительно не была предоставлена информация об имеющихся особенностях в работе подраздела меню «Off Road Pages», руководствуясь принципами клиентоориентированною подхода, Ответчик принял решение заявленное потребителем требование о возврате автомобиля удовлетворить во внесудебном порядке (денежные средства были перечислены насчет Истца).

Истец обратился с иском о взыскании неустойки и штрафа (дело № 02-1766/2020, рассмотренное Зюзинским районным судом Москвы).

Одновременно, получив денежные средства за автомобиль марки JEEP модель GRAND CHEROKEE VIN 1C4R.I1 В88КС812500, Истец, заведомо зная об особенностях работы информационного приложения «Off Road Pages», повторно обратился к дилеру марки Jeep и опять приобрел точно такой же автомобиль марки JEEP модель GRAND CHEROKEE.

Истец, получив удовлетворение своих требований единожды, повторно приобретает точно такой же товар и фактически сразу после приобретения заявляет о наличии в нем «недостатков», о которых ему было известно заранее.

Истец предъявляет требования о взыскании неустойки на будущие периоды. Таким образом, суд приходит к выводу, что действия Истца полностью соответствуют диспозиции ст. 10 ГК РФ и являются злоупотреблением правом, направленным на получение материальной выгоды за счет Ответчика путем формального использования положений Закона. Оснований для удовлетворения исковых требований суд не усматривает, в том числе и производных от основного о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Власенкова Алексея Валерьевича к Акционерному обществу «ЭфСиЭЙ РУС» об обязании заменить товар на новый с аналогичными характеристиками без каких-либо недостатков, взыскании неустойки, разницы в стоимости товара, убытков, компенсации морального вреда, взыскании штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: