Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

дата адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6499/2019 по иску фио к наименование организации о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации с требованием о компенсации морального вреда в размере сумма Требования мотивированы тем, что истец обратилась к ответчику с претензией в устной форме о предоставлении на ее номер мобильного телефона сообщения об оплате и о задолженности за оказанные услуги по чужому лицевому счету. дата истец обратилась с претензией к ответчику в письменной форме. дата истец решила обратиться с иском в суд, поскольку полагала, что не получит от ответчика информацию о третьем лице, который незаконно использовал номер ее мобильного телефона. Информация о присланных на номер телефона истца сообщениях следует из детализации услуг связи наименование организации от дата. Истец полагает, что ответчик получил номер мобильного телефона истца незаконно от третьего лица, к которому относится номер лицевого счета № ..., который использовал ее номер мобильного телефона для регистрации и входа в личный кабинет наименование организации. Истец является добросовестным плательщиком и имела задолженности перед ответчиком по оплате услуг связи в исключительных случаях. Указанными действиями наименование организации и третье лицо нарушили неприкосновенность частной жизни истца и причинили моральный вред, ответчик оскорбил истца как личность, унизил ее человеческое достоинство.

Истец фио в судебное заседание явилась, однако на поставленные судом вопросы относительно исковых требований отвечать отказалась.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, извещен. Суду представлены письменные возражения относительно исковых требований, в которых содержится просьба о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представители третьих лиц наименование организации, наименование организации в судебное заседание не явились, извещены.

Судом постановлено о рассмотрении дела при данной явке.

Суд, огласив исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

В соответствии со Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Согласно - Гражданского кодекса Российской Федерации честь, доброе имя, деловая репутация и другие личные неимущественные права и нематериальные блага гражданина подлежат защите. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

В Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" разъяснено, что по делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу ГК РФ значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

В соответствии с Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц", доказывание соответствия действительности распространенных сведений лежит на ответчике.

Согласно ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случае, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

В соответствии с Постановления Пленума ВС РФ № 10 от дата под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

В силу ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда РФ, суд, определяя размер подлежащего компенсации морального вреда по основаниям, предусмотренным в ГК РФ, в совокупности оценивает конкретные обстоятельства дела, соотнося их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности ( от дата № 276-О).

В соответствии с положениями ГК РФ гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

Как установлено судом и следует из материалов дела, фио является пользователем услуг междугородной связи наименование организации и ее абонентом с лицевым счетом № 899013949183.

Для удаленного пользования услугами наименование организации ей создан личный кабинет, о чем истцом указано в иске.

Далее, как указывает истец, ей регулярно оплачиваются услуги междугородной связи, предоставляемые ответчиком, за исключением наличия небольших задолженностей, которые она не могла вовремя оплачивать по состоянию здоровья либо в связи с отъездом в другой регион.

В течение нескольких месяцев наименование организации на мобильный номер истца присылал сообщения о зачислении на номер лицевого счета № ... денежных средств либо о необходимости погасить задолженность.

дата истец в адрес ответчика обратилась с претензией, в которой со ссылкой на ФЗ от дата № 126-ФЗ «О связи», ФЗ от дата № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Закон от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ГК РФ просила сообщить ей информацию о третьем лице, которому принадлежит номер лицевого счета № ..., и не присылать ей никаких сообщений.

дата наименование организации направил в адрес истца ответ на обращение, из которого следует, что информирование истца по номеру мобильного телефона о задолженности за услуги связи абонента компании осуществлялось ошибочно. В результате проверки ошибка исправлена, номер телефона истца удален с лицевого счета абонента в информационных системах компании.

Статья 2 ФЗ от дата № 126-ФЗ «О связи» определяет абонента как пользователя услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации; оператора связи как юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, оказывающего услуги связи на основании соответствующей лицензии.

В силу норм ФЗ от дата № 126-ФЗ "О связи" на адрес услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Из преамбулы Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от дата следует, что закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от дата, моральный , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 7 ст. 2 ФЗ от дата № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» , конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.

Согласно ч.2 ст. 5 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от дата, обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Согласно ч.4, 5 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от дата, лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором.

Статьей 7 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от дата установлено, что хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч.1, 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от дата, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в - , и настоящего Федерального закона.

Таким образом, установленные судом обстоятельства в рамках рассматриваемого дела свидетельствуют о наличии между истцом фио и ответчиком наименование организации договорных отношений по потреблению и предоставлению услуг связи соответственно, отношения между которыми, в частности, регулируются положениями Закона «О защите прав потребителей».

Оценив представленные суду доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено и судом не установлено нарушений прав фио как потребителя услуг связи, что являлось бы основанием ко взысканию с ответчика компенсации морального вреда, равно как и не представлено суду доказательств того, что в результате каких-либо неправомерных действий (бездействия) ответчика истцу причинены нравственные или физические страдания, не представлено доказательств наличия и размера морального ущерба, противоправность действий ответчика, причинной связи между действиями ответчика и наступившими у истца неблагоприятными последствиями. Не установлено в судебном заседании и факта распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности; кроме того, не установлено судом и факта передачи информации, касающейся сведений о номере мобильного телефона, принадлежащего истцу, третьим лицам.

Между тем, каких-либо действий ответчика, непосредственно направленных на нарушение личных неимущественных прав истца либо посягающих на принадлежащие истцу нематериальные блага, в иске не приведено и судом не выявлено, что является основанием к отказу истцу в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья фио