Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 декабря 2019 года город Москва

Зюзинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Е.Ю. Игнатьевой, при помощнике судьи Я.А. Бугай,

с участием истца – Блинова А.М., представителя истца по доверенности – Захарова Р.М., представителя ответчика ООО «ТГА-ГРУПП» по доверенности – Козлова О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3220/2019 по иску Блинова Александра Михайловича к Обществу с ограниченной ответственностью «ТГА-ГРУПП», Публичному акционерному обществу «Почта банк» о расторжении договора на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ, договора потребительского кредита, взыскании денежных средств, уплаченных по договорам, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Блинов А.М. с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ обратился в суд с иском к ООО «ТГА-ГРУПП», ПАО «Почта банк» о расторжении договора на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ, договора потребительского кредита, взыскании денежных средств, уплаченных по договорам, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что дата в квартиру истца пришел менеджер ООО «ТГА- ГРУПП» и убедил заключить договор по замене окна в кухне и ремонту откосов. Истец спросил его можно ли это сделать в рассрочку, так как сразу всей суммы не было, но истец бы отдал с пенсии, на что он ответил, что «конечно можно в рассрочку», при этом условия рассрочки не объяснял, истец понял, что внесет позже денежные средства в кассу фирмы. В тот же день был составлен договор на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ, заключенный между истцом и ООО «ТГА-ГРУПП».

Согласно акту сдачи-приема выполненных работ по договору подряда в тот же день с 14 до 16 час. в квартире были произведены работы по ремонту откосов, стиза А, подпятника. Фактически же работы проводились допоздна. Указанный акт истец не подписывал. Работы были проведены некачественно, сотрудники Общества все разворотили и так оставили, не установили плинтусы (оставлены щели между пластиковыми листами), уголки. Кроме того, согласно заданию на выполнение работ, являющимся приложению к договору от дата, стоимость указанных работ (откосы, стиз А, подпятник) в общей сумме составляет сумма, а не сумма как указано в акте сдачи-приема выполненных работ по договору подряда.

Позже истец узнал, что в связи с проведением указанных работ ООО «ТГА-ГРУПП» был заключен договор о потребительском кредите между истцом и ПАО «Почта Банк», который истец не подписывал. Менеджером истцу не были разъяснены существенные условия договора. За предлагаемые услуги ООО «ТГА-Групп» истец мог бы расплатился в полном объеме после получения пенсии и без кредита, и если бы знал об оформлении кредита, то сразу отказался бы от их услуг и не пустил бы на порог. Истец подписал предоставленные документы, полагая, что они на замену окна. Из индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе «Покупка в кредит» без подписи сторон и графика платежей следует, что договор с ПАО «Почта Банк» был составлен дата за ... на сумму сумма .... под максимальный процент - 23,9 % годовых, сроком на 12 месяцев. Договор об индивидуальных условиях договора потребительского кредита по программе «Покупка в кредит», заключённом между истцом и кредитным консультантом ПАО «Почта Банк», сотрудником торговой организации Трдатяном Г.А., от дата оформленном в надлежащем виде истцу не выдан.

В середине дата истцу позвонили из ПАО «Почта Банк» и сообщили об оформлении кредитного договора, и чтобы истец не забыл внести первый платеж. Истец был сильно удивлен и возмущен, сразу отправился в ПАО «Почта Банк» разбираться по поводу кредита, там истца стали фотографировать (вероятно, чтобы потом утверждать, что истец сам приходил за оформлением кредита), объяснять, что в связи с его обращением на его имя выдан кредит в размере сумма На законные требования истца о предоставлении документов по кредиту истцу распечатали памятку клиента по условиям договора ... от дата, индивидуальные условия договора потребительского кредита и вручили эти документы без подписи сторон, печатей, необходимых реквизитов. При этом пояснили, что для закрытия кредитного договора истцу необходимо по частям в несколько раз внести сумма, сумма и сумма, после чего кредит будет погашен. Истец им поверил и внес дата - сумма, дата сумма и сумма Однако истца просто обманули и кредит не был закрыт. В последующем истец продолжил погашать кредит до разрешения в суде дела о защите его нарушенных прав, ежемесячно в сумме сумма ПАО «Почта Банк» проигнорировало требование истца, направленное в дата о расторжении договора от дата и предоставлении истцу заверенных надлежащим образом документов по договору о потребительском кредите от дата, якобы заключённом между истцом и ПАО «Почта Банк» в лице кредитного консультанта, сотрудника торговой организации Трдатяна Г.А.

Согласно уведомлению ООО «ТГА-ГРУПП», полученному дата, окно изготовлено. Однако на момент подписания претензии дата истцу не было известно о его изготовлении и потому истец настаивает на расторжении договора без учета изготовлении окна, поскольку сообщение о нем было получено после претензии.

Таким образом, кредитный договор истец не подписывал; необходимость договора на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ ООО «ТГА-ГРУПП» истцу была навязана и истец его подписал в ущерб своим интересам; акт приема выполненных работ по договору подряда истец не подписывал; условия договора были выполнены ненадлежащим образом, а именно работы по ремонту откосов, стиза А, подпятника выполнены некачественно (не установлены плинтусы, уголки); сумма расчета выполненной работы увеличена на сумма; на момент подписания претензии дата и ее передачи для отправки через почтовую организацию, поскольку по состоянию здоровья истцу было тяжело самому ее отправлять, не было известно об изготовлении окна и потому истец настаивает на расторжении договора без учета его изготовления, поскольку сообщение о нем было получено после отправки претензии.

С учетом вышеизложенного, договор о потребительском кредите был заключен под влиянием заблуждения и с использованием неудовлетворительного состояния здоровья Блинова А.М. и в ущерб его интересам, чем были нарушены его права как потребителя, поскольку в нарушение закона вместе с услугой по установке окна ему были вменены кредитные услуги ПАО «Почта Банк»; более того, не были разъяснены условия договора о потребительском кредите и договора на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ в части оформления кредита в ПАО «Почта банк»; условия договора на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ, в связи с которым и был оформлен договор о потребительском кредите, выполнены ненадлежащим образом; истец лично не просил ПАО «Почта Банк» выдать кредит; документы Банка, в том числе договор об индивидуальных условиях договора потребительского кредита по программе «Покупка в кредит», сведения по открытию счета, договор о потребительском кредите Банком ему не были переданы, договор о потребительском кредите им не был подписан.

Истец считает, что данные обстоятельства свидетельствуют о преследовании цели обогащения за счет потребителя и безразличии к возможным негативным последствиям для него, а также наличии оснований для расторжения договора о потребительском кредите с возвратом внесенных сумм и неустойки.

Истец с учетом уточнений просит договор на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ от дата, заключенный между Блиновым A.M. и ООО «ТГА-Групп», расторгнуть; взыскать с ООО «ТГА-Групп» в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы, связанные с оказанием юридических услуг в размере сумма, штраф за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной суммы; договор о потребительском кредите ... от дата, заключённый между Блиновым Александром Михайловичем и ПАО «Почта Банк» в лице кредитного консультанта, сотрудника торговой организации Трдатяна Г.А., расторгнуть; взыскать с ПАО «Почта Банк» в пользу Блинова Александра Михайловича денежные средства, внесенные по договору о потребительском кредите в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы, связанные с оказанием юридических услуг в размере сумма, штраф за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной суммы.

Истец Блинов А.М., представитель истца по доверенности Захаров Р.М. в судебное заседание явились, уточненные исковые требования поддержали.

Представитель ответчика ООО «ТГА-ГРУПП» по доверенности Козлов О.А. в судебное заседание явился, уточненные исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Представитель ответчика ПАО «Почта Банк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом. В силу ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие. Учитывая, что ответчик не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика.

С учетом мнения истца, представителя истца, представителя ответчика, суд постановил возможным слушание дела в отсутствии представителя ответчика, извещенного о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом.

Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит уточненные исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 433 Гражданского кодекса РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу ч. 3 ст. 434 Гражданского кодекса РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 настоящего Кодекса.

Частью 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (предоставление услуг и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст. 822 Гражданского кодекса РФ сторонами может быть заключен договор, предусматривающий обязанность одной стороны предоставить другой стороне вещи, определенные родовыми признаками (договор товарного кредита). К такому договору применяются правила параграфа 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено таким договором и не вытекает из существа обязательства.

Условия о количестве, об ассортименте, о комплектности, о качестве, о таре и (или) об упаковке предоставляемых вещей должны исполняться в соответствии с правилами о договоре купли-продажи товаров (статьи 465 - 485), если иное не предусмотрено договором товарного кредита.

В силу ч. 2 ст. 819 Гражданского кодекса РФ к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Статьёй 812 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что если договор займа должен быть совершен в письменной форме (статья 808), оспаривание займа по безденежности путем свидетельских показаний не допускается, за исключением случаев, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств, а также представителем заемщика в ущерб его интересам.

В силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 настоящего Закона.

Судом установлено, что 04.02.2019 г. между Блиновым А.М. (заказчик) и ООО «ТГА-ГРУПП» (подрядчик) был заключен договор подряда, согласно которому подрядчик обязуется по заданию заказчика выполнить комплекс ремонтно-профилактических работ своими силами или с привлечением третьих лиц с использованием своих материалов и сдать результат работ заказчику, а заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его.

Пунктом 1.3 договора местом выполнения работ является квартира заказчика по адресу: адрес.

Стоимость работ составила сумма (п. 2.1). Пунктом 1.4.2 подрядчик обязуется выполнить работы в течение 30 рабочих дней с момента начала выполнения работ по настоящему договору.

Согласно акту сдачи-приема выполненных работ по договору подряда в тот же день в квартире были произведены работы по ремонту откосов, стиза А, подпятника, стоимость произведенных работ составила сумма При этом доводы истца о том, что им не был подписан акт сдачи-приемки выполненных работ, суд находит несостоятельными, объективно ничем не подтвержденными, кроме того, опровергаются объяснениями истца данными в судебном заседании, согласно которым истцом был подписан акт сдачи-приемки выполненных работ.

Как следует из листа замеров (Приложение № 2 к договору) стоимость первого этапа работ составляет сумма, стоимость второго этапа работ по изготовлению составляет сумма

дата в адрес истца от ответчика ООО «ТГА-ГРУПП» было направлено уведомление об изготовлении конструкции – «Окно», которая изготовлена и находится в отделе логистики, с просьбой принять конструкцию по заявленному адресу: адрес, с установлением даты принятия конструкции.

Согласно п. 2.3.2 договора предусмотрена оплата работы в кредит: 2.3.2.1. При оплате работ в кредит оплата производится за счет кредитных средств банка. Подрядчик обеспечивает заключение договора потребительского кредитования между банком «Почта Банк» и заказчиком. В целях расчета за работы заказчик заключает кредитный договор с банком-партнером подрядчика. Размер кредита включает в себя проценты за пользование кредитом и является полной суммой, подлежащей к выплате заказчиком банку-партнеру. Платежи перечисляются заказчиком в соответствии с графиком платежей кредитного договора на лицевой счет заказчика, открытый в банке.

Из индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе «Покупка в кредит» и графика платежей следует, что договор с ПАО «Почта Банк» был составлен дата за ... на сумму сумма .... под максимальный процент - 23,9 % годовых, сроком на 12 месяцев.

Как следует из объяснений истца за предлагаемые услуги ООО «ТГА-Групп» истец мог бы расплатился в полном объеме после получения пенсии и без кредита, и если бы знал об оформлении кредита, то сразу отказался бы от их услуг и не пустил бы на порог. Кредитный договор истец не подписывал; необходимость договора на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ ООО «ТГА-Групп» истцу была навязана и истец его подписал в ущерб своим интересам; акт приема выполненных работ по договору подряда истец не подписывал; условия договора были выполнены ненадлежащим образом, а именно работы по ремонту откосов, стиза А, подпятника выполнены некачественно (не установлены плинтусы, уголки); сумма расчета выполненной работы увеличена на сумма; на момент подписания претензии дата и ее передачи для отправки через почтовую организацию, поскольку по состоянию здоровья истцу было тяжело самому ее отправлять, не было известно об изготовлении окна.

Указанные истцом обстоятельства не нашли своего подтверждения в судебном заседании, опровергаются исследованными судом письменными доказательствами.

Акт сдачи-приемки выполненных работ был подписан истцом без указания о наличии претензий. Сведений об обращении к ответчику ООО «ТГА-ГРУПП» с требованием о расторжении договора материалы дела также не содержат. Уведомлением о последующем изготовлении конструкции – «Окно» истцу было направлено в соответствующие срока, что подтверждает исполнение обязательств со стороны ответчика ООО «ТГА-ГРУПП» по исполнению условий договора надлежащим образом.

На претензию истца ответчиком ООО «ТГА-ГРУПП» был дан мотивированный ответ от 29.03.2019 г. исх. № 11, согласно которому ответчик подтвердил изготовление конструкции и готовности ее передачи, а также возможность расторжения договора подряда с уплатой фактических затрат подрядчика на исполнение обязательств.

Положениями пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчику предоставлено право одностороннего отказа от исполнения договора. При этом отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг.

Пунктом 1 ст. 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Как следует из ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору указано в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из указанных норм права, принимая во внимание, что относимых и допустимых доказательств направления в адрес ответчика ООО «ТГА-ГРУПП» надлежащего уведомления о расторжении договора суду не представлено, однако, учитывая, что истец не имеет намерение на исполнение договора суд полагает возможным расторгнуть договор на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ, заключенный между Блиновым Александром Михайловичем и Обществом с ограниченной ответственностью «ТГА-ГРУПП».

Учитывая надлежащее исполнение обязательств ответчиком по договору подряда, установление факта выполнения работ надлежащего качестве и в установленные сроки, стоимость затрат ответчика ООО «ТГА-ГРУПП» по исполнению договора, суд приходит к выводу, что действиями ответчика права истца как потребителя нарушены не были, доказательств обратного суду не представлено, оснований для удовлетворения исковых требования о расторжении договора подряда, равно как и производных от основного требований взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, суд не усматривает.

Также как следует из объяснений истца во исполнение условий кредитного договора истцом были внесены платежи в полном объеме, доводы о том, что кредитный договор истец не подписывал, были также опровергнуты истцом при даче объяснений, суд приходит к выводу, что оснований для расторжения кредитного договора не имеется. При этом доводы истца о том, что в заключении кредитного договора не было необходимости, суд также находит несостоятельными, поскольку как следует из оригинала данного договора истец выразил свое согласие на его заключение подписав индивидуальные условия, кроме того, истцом были совершены действия направленные на исполнение обязательств по кредитному договору, уплачены денежные средства в счет погашения кредита, что само по себе свидетельствует о намерении истца к заключению данного договора.

Таким образом, принимая во внимание отсутствие относимых и допустиых доказательств нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика ПАО «Почта Банк», оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора потребительского кредита, взыскании внесенных денежных средств, равно как и производных требований от основного о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, суд не усматривает.

В силу ст. 98 ГПК РФ судебные расходы также не подлежат возмещению за счет ответчиков в пользу истца.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ТГА-ГРУПП» подлежит взысканию госпошлина в размере сумма в доход бюджета города Москвы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Блинова Александра Михайловича к Обществу с ограниченной ответственностью «ТГА-ГРУПП», Публичному акционерному обществу «Почта банк» о расторжении договора на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ, договора потребительского кредита, взыскании денежных средств, уплаченных по договорам, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на выполнение комплекса ремонтно-профилактических работ, заключенный между Блиновым Александром Михайловичем и Обществом с ограниченной ответственностью «ТГА-ГРУПП».

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТГА-ГРУПП» госпошлину в доход бюджета города Москвы в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: